餐饮企业经营管理培训课程

关于食品成本的占比，有的餐饮在40%~42%之间，有的会在35%左右或者更低。在大型外资餐饮刚进入中国市场时，食品成本普遍都很高。为布局长远，他们在初期就开始投资建设供应链体系，而当时实际开店少，销量低，因此食品成本很高。举例：上海麦当劳在马陆地区开了一个分配中心，投资巨大，固定成本非常高，只服务几十家店，这个成本的分摊就很高了，但现在，已经服务几百家店。这是一个边际成本递减效应，随着分店增加费用会呈减少走势，现在他们的食品成本已经降到30%以下。正规企业一般会有员工大会、员工郊游等福利，这些都要提前放在预提 款里面。餐饮企业经营管理培训课程

餐厅厨房在工作时的比较大挑战是顾客量在某一个时间点暴增，但员工数量、设备产能不变，要在这些时段服务好每一位顾客确实是不小的挑战。顾客希望快，我们也希望快，这样能快速地交给顾客想要的产品，而且能快速收到售卖产品的资金。每到这个时段之前，餐厅通常都会做高峰前的准备，比如提前做好某些菜，配好配料等等。做哪个品种合适？做多少合适？做多了，不能在合适的时间售卖出去，不是扔掉就是浪费了，没有带来产品应有的收益，所以切勿生产过多。在应战高峰前，餐厅应根据当前促销、主力爆款来做种类选择，根据预估销售、产品的万元用量计算来做数量的准备。放心餐饮培训课程售后服务从多年的利润管理中，我总结了 3 句话：人尽其财，设备尽其用，食材不 进垃圾桶。

源全管理系统体系不是简单地做清洁卫生，也不是简单地贴标签，**重要的价值，是帮助餐饮业做好门店现场环境管理的资源增值和安全健康。整个体系的**价值有16个字：资源增值、安全健康、简洁环保、持续改善。源全管理系统之所以将资源增值列为重中之重，原因在于当下餐饮业普遍面临一个比较大的危机——赢利能力的持续下降。我们无法改变诸如人力成本、房租成本等各种成本不断攀升的客观事实，但我们能够通过优化自身的管理，做好门店面积、人员、工具、设备等资源的价值比较大化来保证餐厅的合理利润，从而能够主动出击。为此，2016年“减负”被作为源全管理系统团队的研究重点，通过与众多餐饮同行的共创，探索更多帮助餐厅减轻负担、减少负债、减去多余的东西的可行性方案，帮助更多的餐饮企业做好资源增值。

在目前的市场阶段，想做好一家餐饮店，前面提到的4个阶段，必须同时拥有，但那只是“标配”了，想把生意做大、做强，就要有这种从产业链的高度去整合资源，构建竞争力的思维与视野。餐饮行业融合性很高，餐饮企业更是要海纳百川。所谓“同行是冤家”、“王不见王”并不是***的，共享、共赢才是这个时代的关键词。品牌定位和接下来的营销策略息息相关，餐饮品牌都越来越注重做好品牌定位，设定好目标客户群画像，比如白领、25—38岁之间、女性等等。管理餐厅生产率也是管理餐厅利润。

餐厅如何对人员进行有效管理？首先需要做的是进行餐厅的人员定编。定编是指根据餐厅的营运需求、预估的营业额，进行相对应的工作人员的安排。比如，一家餐厅从管理的角度看需要有店长一名、前厅经理一名和厨师长一名，该餐厅比较高峰的时候有100位客人用餐，一名服务员***多可服务20个客人，因此核算出来这家餐厅5名服务员的定编。餐厅在做定编的过程中，要能够保障日常管理工作的正常开展，安排足够的管理人员；同时还要对预估的营业额和服务的程度进行考虑，确保所安排的人员能够提供稳定的服务。为了做好人员的资源增值，门店可以使用小时工，以便定编更具弹性。任何一个餐厅，不管面积大小，相比其他零售店面，如服装店都会有更加 复杂的基础设施建设。餐饮企业餐饮培训课程品牌排行榜

人力成本管控的关键是 : 排班。餐饮企业经营管理培训课程

有很多种方法可以拿到上面的顾客评分，比如顾客访谈，比如利用现代科技方式收集问卷调查等。在收集顾客满意度上中餐相对比较保守和传统，美国的快餐业会花非常多的钱做顾客访谈，还专门请一些大学生以顾客的角度来做餐厅的暗访调查。比如像上海这样的城市，聘请的外部调查员每季度每家店可能就有4次拜访之多，先终都是帮助餐厅了解顾客的满意程度。有的公司会请外部公司来完成，这样可以在了解自己的同时清楚掌握和竞争对手之间的差距。很多店长会说，我们都有和顾客沟通，并做意见收集，但利用的效果并不餐饮企业经营管理培训课程

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