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你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。德鲁克八项续深入探讨这八项技能管理技能中的制定计划、行动和检查、委派授权以及工作指导。山东定制企业管理培训管理

中小企业，尤其是工业品企业，***的出路就是“优特专”，这三个字，跟现在倡导的“专精特新”，有三个字是重合的，这是工业品企业成为细分市场***的必经之路。“优”是指比社会上的大陆货要更质量；“特”是更特别，在很多地方跟别人有差异化；“专”是在某个特定领域去深耕，这是中小型工业品企业能够生存与发展的关键。我1986年加入中国惠普，做电子测量仪器，这是一个非常小众化的工业品，但卖到**、**、电力、机械、电子等各个行业。这类企业大多都有市场部，但更多的职能是市场宣传、销售支持等，真正有市场开发职能的企业少之又少。那么，从哪里入手能把市场开发工作做起来？山东宣传企业管理培训服务保证积极聆听发现问题的本质，提升主动沟通的内驱力；

一个小孩子认知要成长，情绪情感要成长，意志品质和价值观要成长，在个性与人格的成长发育过程中，他不仅需要学习、需要考试做题，他还需要了解各方面的信息，需要接触社会，需要学习一些生活技能，需要培养生活情趣，需要发展自己的兴趣和爱好，这些对他的成长都是有好处的。正所谓“写好诗，功夫在诗外”，走到广阔的天地中去，拥抱生活，接触社会，游览名山大川，或者博览群书，了解古往今来。做了这些事情之后，再回到书桌前面写诗，那就能妙笔生花。如果把这些看起来无关的事情都取消了，一天到晚就枯坐在书桌前边，绞尽脑汁找灵感写东西，那即使写出来也是干干巴巴的内容。磨刀不误砍柴工，光想着砍柴不去，磨刀肯定不行。

作为企业家，一定要明白，你对企业的影响来自你的思想力。思想力就是你对战略的思考，对战略的明确描述，以及队伍上下对战略形成高度共识。战略共识就是执行力，没有共识，这个战略也是挂在墙上的战略;凡是执行力不够的，主要原因是对战略的认识不足。当所有的人理解战略后，执行的问题就解决了。所以共识就是力量、共识就是行动、共识就是方向、共识就是未来。如果每个人有自己的想法，那在战略执行上就会打折扣。没有调研就没有发言权，没有实践的理论只能是理论，实践结合的理论才是真的落地。管比自己差的人用约束力，管比自己强的人用统御力。

那有人说，我培养员工对工作有兴趣，我调动他对单位、对组织的情感热爱，这算不算统御力？当然也算，“激发兴趣、培养感情”，这也是非常典型的统御力。还有一种是“提炼故事、传播文化”。所以如何让一个人不去做一件事呢？制度的思路是让他不敢做，情感的思路是让他不忍做，而文化的思路是让他不愿做。有一个家长跟我说，他家有两个孩子，大宝二宝之间要进行一点竞争，有什么事情让两个孩子一起去做，相互之间有个比学赶超的劲头。大家注意，其实这也是一种统御力，属于“内部竞争、互相制衡”。提升自己的智商和情商，同时也要加强日常的自我修养、自我训练，并且注重培养审美情趣和审美爱好。山东服务企业管理培训电话

“方向比方式重要，方式比方法重要”。山东定制企业管理培训管理

在情绪调整方面我们会推荐很多方法，但每一次讲这个主题的时候，推荐的***个方法永远是反问法，就是关键时刻你反问自己，“我这人怎么这样，我这是怎么了，这个道理我不明白吗？”连问几遍我这是怎么了，你就能把情绪调控得比较好。为什么每次我们总强调反问法呢，因为反问法的背后就包含着自我觉察、主动调控这样的策略。话说到这儿我们总结一句话，如果各位朋友特别是年轻的朋友真想提高自己的情商的话，我们就应该明白高情商的第一步并非是能说会道，而是懂得自我觉察，关键时刻能反问自己。确实反问不仅是智慧的开始，反问就是智慧本身，有了反问就会有了内在的光明。山东定制企业管理培训管理