有很多种方法可以拿到上面的顾客评分,比如顾客访谈,比如利用现代科技方式收集问卷调查等。在收集顾客满意度上中餐相对比较保守和传统,美国的快餐业会花非常多的钱做顾客访谈,还专门请一些大学生以顾客的角度来做餐厅的暗访调查。比如像上海这样的城市,聘请的外部调查员每季度每家店可能就有4次拜访之多,先终都是帮助餐厅了解顾客的满意程度。有的公司会请外部公司来完成,这样可以在了解自己的同时清楚掌握和竞争对手之间的差距。很多店长会说,我们都有和顾客沟通,并做意见收集,但利用的效果并不中国餐饮有着多年的文化积累,慢慢形成了不同风格的各大菜系, 也形成了越来越多的、**不同文化的地方特色。餐饮设计餐饮培训课程费用是多少
众所周知营业额和利润有着直接的关系,但增加营业额不一定能够增加利润。比如为了增加市场份额也就是增加营业额,开更多的店,但发现业绩并没有增涨,有时反而下滑,并稳定在一定水平。这时就说明希望增涨利润,要利用提高效率,而不仅先是利用增加营业额来增加利润了。如果去年做900万元赚了100万元,今年预估做1000万元,就要想办法变成赚150万元。这里面有涉及到怎么通过增加营业额来增加利润,也有怎么提升效率来增加利润。你是否知道每种菜品会带来多少营业额?这些数据都与计算效率,提升利润有关。菜单是一种合同,是餐厅和客人之间的协议。理论上打在菜单上的和让顾客看到的实物是要一模一样的,如果更好,顾客可以接受,如果变差,顾客就会有意见。我们自己要留意这种菜品做出来以后是否与合同是一模一样的,如果做不到就会有潜在的损失。本地餐饮培训课程服务电话从多年的利润管理中,我总结了 3 句话:人尽其财,设备尽其用,食材不 进垃圾桶。
在源全管理系统中有一项监控,要求企业定时和不定时地检查垃圾桶,这是对垃圾桶的监控。我有一个习惯,在我任顾问的企业,我每次巡查到一家分店的时候,必须让厨师长把垃圾桶拉到餐厅后面,打开垃圾桶进行检查。垃圾桶会告诉我们很多管理上存在的问题,比如浪费、随意丢弃物品等问题。虽然这些问题带来的损失都是小钱,但是反映的却是员工的态度问题。我们要让厨师具备环保、节约的心态,不浪费任何资源。监控,是要做到管理信息的透明化,降低基本的错误发生概率。餐厅里的食材、调料都有着保质期,如果生产中使用了过期的食材或调料,将有可能造成企业重大的食品安全事故。源全管理系统体系就是要企业首先制定出食材的保质期,再通过标签展示每一个食材的使用日期和到期日期,做到安全生产。
生物性不安全是指虫害以及交叉污染导致的食品安全问题等。源全管理系统要求生熟分开、干净区域和肮脏区域分开、留样冰箱、专间的二进间消毒等都是为了避免出现生物性的不安全事故。譬如,真正的食品中毒是食用后的36小时内,即一日半之内就发生了。通常食药监局规定餐饮单位的留样要留48小时。源全管理系统则要求餐饮企业留样72小时,第三天才能把前列日的留样食品倒掉,这是出于食品安全考虑。又比如,30℃~40℃的环境温度下,蒸熟的米饭在两个小时后就会产生一种李斯特杆菌,使白米饭变坏。这些细节都是增强食品安全的关键。我来告诉大家,节约都在细节,积少成多。
我在做源全管理系统辅导之初,服务的***家企业是稻香集团。我去看他们的**物流中心,发现很多箱子里装的是崭新的领带。我拿出领带来一看就笑了,图案竟然都是一条一条的鱼。他们的5S主任很尴尬地说:“我们之前是做稻香火锅的,后来开稻香鱼港的时候,老板买到一批印着小鱼图案的领带,要求所有的经理都必须打这样的领带。然而这领带实在太丑了,我们的经理经常被客人嘲笑。于是我们悄悄把它们放在箱子里,已经放了两三年了,也不敢处理,也不敢告诉老板,因为怕被老板骂。”正规企业一般会有员工大会、员工郊游等福利,这些都要提前放在预提 款里面。餐饮品牌定位案例
广告费是用于(全国、广大区域)市场广告投放、广告代理、广告制作、 宣传产品制作、市场调研等费用。餐饮设计餐饮培训课程费用是多少
我国销售的问题向来备受关注,减轻销售负担的话题更是年年都在提。如今的社会大众几乎已经形成共识——销售的负担太重了。对此问题不同的人也有不同的想法。有的家长认为现在社会竞争激烈,不能让孩子输在起跑线上,有的家长呼吁减负,而往往过重的负担不利于学生的成长。未来,“互联网+教育”等方式或许能助力学生健康成长。目前教育培训是一个重要的赛道,这个赛道的市场非常好,2017 年中国市场规模达到 383 亿元,2016 年底,中国教育培训在读学生达 43 万人,境内国际学校数量为 700 多所。教育培训在未来发展过程中,具有集团化的倾向,可能形成“出名单体校+大型教育集团”的行业格局。销售有助于推动学校的教育信息化建设和校际的合作与交流,提高区域教育信息化水平和教研水平,同时有利于增进学生对知识点的理解和增强了学生主动学习的兴趣,缩小城乡的学习差距。未来教育行业会出现越来越多的细分赛道,每一个赛道都满足不同的需求。前不久接触过一个教育培训的培训机构,这家机构有五六千万的收入。所以任何一个细分领域只要扎得足够深,都能做出来规模。餐饮设计餐饮培训课程费用是多少
汉源东方创立于2008年,专注于餐饮行业为企业提供品牌战略咨询、企业经营层总裁班及高管班课程、企业经营解决方案。服务客户超过10万家,同学超50万人,国内餐饮企业一00超过70%已建立深度合作。集团汇聚了50余位餐饮行业**和互联网技术**,先后与美国康奈尔大学、韩国庆熙大学、瑞士洛桑学院、法国蓝带学院、麦当劳汉堡大学、上海国家会计学院等全球多所名院校建立战略合作关系。凭借独特的餐饮方法论体系与移动互联网、大数据、人工智能等新兴技术的结合,联通上下游整合国内外,与行业各方共创共享,共同致力于全球幸福餐饮生态圈的发展与完善。