作为现代餐饮经营管理者,正确的市场定位是餐饮企业成功的前提;原材料成本与经营成本控制是餐饮企业经营管理的关键内容;关注客户现实需求与潜在需求是餐饮企业生存与发展的基础;走标准化生产管理是餐饮企业发展壮大的必由之路,提升服务质量与做好人力资源管理是餐饮企业获得关键竞争能力的保障。培训特点:由于餐饮行业存在众多业态:中式快餐、西餐厅、咖啡厅、湘菜酒楼、粤菜酒楼、川菜酒楼、火锅店、料理店、茶餐厅、自助餐、酒店餐厅等等。餐饮培训不是简简单单的上上课而已。浙江餐饮培训主管
从当前餐饮管理培训的特点来看,主要表现在:1.实操性。餐饮管理培训不是虚张声势,而是要针对餐饮管理的实际情况,强调严谨,注重实操,方便领会,马上能用;2.通俗性。餐饮员工普遍文化水平不高,能够成长为企业的管理人员非常不容易,他们接受能力较差,因此,开展餐饮管理培训必须要注重通俗性,能够让员工听得懂,用得上;3.急迫性。餐饮行业呈现出典型的大市场小企业状况,管理水平十分低下,因此,餐饮管理培训不可能采用按部就班的学院式教学方式开展,而要通过短训与日常工作结合的方式,对餐饮管理人员进行速成式培训,快速成才,快速提升企业的管理水平。浙江邵德春老师餐饮管理培训不是虚张声势,而是要针对餐饮管理的实际情况,强调严谨,注重实操,方便领会,马上能用。
餐饮管理培训目标:学会评估诊断餐饮企业的经营管理问题;培养现代餐饮全新管理理念与营销管理能力;掌握有效的系统的团队管理方法;如何塑造凝聚关键力量的团队精神;如何提升团队素质,具有良好的团队协同作业能力;如何通过标准化管理,提升菜品质量和服务质量;如何通过目标管理,实现企业的管理目标;如何进行有效的成本控制,降低成本提升经济效益。培训的内容:为了让餐厅能形成规范化管理,提升餐厅之服务品质.撰写一部餐厅管理手册,以强化餐厅管理。
餐饮管理的方法:菜品管理。评价餐饮产品——也就是菜品的质量,传统的方法是从色、香、味、形、质、器、营养方面判断。在餐馆的实际运作过程中,经营者必须认真对待顾客的评价,任何一种产品,只有得到顾客的认同与称赞,那才是真正的质量。“食无定味,适口为珍”是较普通的道理。现如今的餐饮业,已从传统的菜品质量的竞争转化为多元化的竞争,吃文化,吃格调,吃档次。吃品味等等,不一而足。当然,无论您采取何种经营手段,菜品都是根本。菜品管理的较终目的,也就是为了实现菜肴出品的规范化,条理化。餐饮培训之前必须要有计划。
岗位轮训:主要是通过不同岗位管理员工的双向交流,培养一专多能,提高综合管理水平。鼓励自学:鼓励员工利用业余时间学习与岗位相关的各类专业技术知识,倡导比、学、赶、超的良好学习风气,不断提高员工自身专业技术和综合素质。培训类型:新进员工培训:由食堂经理至少每月组织一次,主要内容有:合作单位管理目标、管理规节制度、员工工作职责及物、材。设备管理要求。服务意识、质量意识、职业道德规范。饮食管理基础知识、岗位基本技能。要学好餐饮技能,机构课程设置是否合理是很重要的。浙江邵德春老师
培训的内容包括为了让餐厅能形成规范化培训,提升餐厅之服务品质。浙江餐饮培训主管
餐饮培训为什么这么重要?餐饮业是服务性的行业,服务这个主体就是这个改店的生命线。其质星的优劣反映出一家酒店管理水平的高低。管理是一种群体文化,只有充分调动员工积极参与管理,增强凝聚力,才会达到“好的管理”境界。管理主题包括以下方面。环境管理:任何事物都是内因、外因共同起作用的结果,对于餐饮业也不例外。其中,环境因素是影响餐饮业经营成功的外部因素,它对餐饮业经营的成功与否起着非常重要的作用。有效的进行经营环境,营运设施与设备的管理,无疑能更好的提高顾客满意度并能降低经营成本。浙江餐饮培训主管
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