上海文献利用数字图书馆服务

三、高校图书馆服务质量概述数字图书馆作为信息时代的必然产物，将提供数字化图书、期刊、声像和视频信息资料作为其主要服务内容，作为一种服务行业，服务质量对其生存和发展有着重要的作用。在ISO9004-2:1991标准中，服务的定义为：满足用户需求，与用户接触时，供方的活动及其活动效果。这一定义可从两方面来解读：首先说明服务是为了满足用户需求；其次说明服务的内容并非实物，而是一种活动的结果。根据这一定义，我们可将数字图书馆的服务定义为：通过计算机等自动化设备将储存的电子信息资源提供给用户的过程。数字图书馆的发展应注重整体性和联合性。上海文献利用数字图书馆服务

数字图书馆既是一种图书馆手段，也是一种学习方式，又是一种图书馆理念，同时还是一种图书馆服务组织形式，即数字图书馆是利用现代信息网络工具所特有的易于跨时空沟通、互动、共享信息的开放、平等的无中心网状环境来发展读者个性，从而实现以读者个体为本的理念的图书馆服务组织形式。数字图书馆无形中在以手段、方式、理念的形式影响着读者的学习。数字图书馆中的教与学是以现代传媒技术为载体实现的，双方在时空上处于准分离状态，是多种现代技术的融合，对现代信息技术、网络技术有一种天然的依赖性。数字图书馆是一种大规模、大范围实施图书文献信息服务的图书馆服务组织形式。以上观点从不同的角度反映数字图书馆的含义与特性。图书馆数字图书馆平台数字图书馆就是一种拥有多种媒体内容的数字化信息资源，能为用户方便、快捷地提供信息的高水平服务机制。

数字图书馆还进一步增强了图书馆与读者之间的交互性，用户可以通过虚拟的服务平台检索自己所需的信息资源，图书馆员也可以通过信息资源的流向分析用户的行为，以提高信息服务的针对性，并将隐性知识进行显性化处理，提高知识资源的共享性。此外，数字图书馆的服务对象不仅限于广大读者，其还向图书管理者提供相应的服务，比如馆际数据交换、数据协作、书目联合编目等。在图书馆自动化集成系统方面，既有从国外引进的如Unicorn、Horizon、Aleph500等图书馆自动化应用系统，也有国内相关单位研发的应用系统，如早期深图研发的ILAS系统，汇文LIBSYS2000、金盘GDLIS、图创INTERLIB等。在这些系统中，从国外引进的系统一般功能都比较完善，稳定性好，标准化程度高，但软件价格和售后服务费用都比较昂贵，特别是用户希望对系统功能进行扩充和修改十分困难。

视频中还提供了相应馆藏图书、杂志等资源的网络链接，观看者可以通过点击链接的方式直接进行更加详细系统的学习，这种方式不仅为观看者提供了知识拓展的机会，同时也推广了数字图书馆的数字阅读服务。另外，数字图书馆应当进一步加强公共课程的建设工作，并且联合全国各地的数字图书馆来不断丰富图书馆视频公开课的数量，并且提升其质量，给读者提供更好的数字阅读服务。应用大数据技术做好数字阅读服务与推广工作大数据时代背景下，数字图书馆应当积极应用大数据技术来做好数字阅读服务和推广工作。通过网络通信技术进行有效、经济地传播、接收，使用户可以在任何时间、任何地点，都能从网上得到各种服务。

CNKI中国知网 国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，CNKI）是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。在全国学术界、教育界、出版界、图书情报界等社会各界的密切配合和清华大学的直接领导下，采用自主开发并具有国际**水平的数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模比较大的“CNKI数字图书馆”，并正式启动建设《中国知识资源总库》及CNKI网格资源共享平台，通过产业化运作，为全社会知识资源高效共享提供**丰富的知识信息资源和***的知识传播与数字化学习平台。数字图书馆把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮， 以便于面向对象的网络查询和传播。文献利用数字图书馆案例

在信息时代，加快高等院校数字图书馆建设是信息时代发展的必然要求，各高校也必须加快改善办学条件。上海文献利用数字图书馆服务

当今时代，数字图书馆是社会未来发展的必然趋势，同时也是社会公共信息中心，它是一组可以由计算机技术处理和有序组织的信息总和。我们可以不分任何时间地点利用网络传输各类文献资源，远程指导读者如何获取想要的信息资源或者为读者提供他们所需要的信息服务。我们要赶上信息化时代的步伐，加快做好信息检索工作，为读者提供更好更快捷的信息服务。关键词：数字图书馆；文献信息；检索服务引言在信息技术高速发展背景下，大数据技术影响了人们生活方式，推动了网络学术资源建设不断完善。中国知网、万方数据等网络学术资源以其丰富的文献资料，便利的搜索等优势在广大师生中颇得好评。在这种发展形势下数字图书馆想要加快建设进程，应当把握机遇和挑战，不断优化自身结构，调整馆藏资源内容，加强数字信息服务，做好图书馆服务工作。上海文献利用数字图书馆服务

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