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售后满意度回访 (1) 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度,并对不同情况做出相应快速处理; (2) 每季度售后服务回访一次,了解电子采购系统运行情况及满意度,以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复,并分析归档; (3) 对上述所有调查结果,都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 山西性价比高srm软件多少钱采购竞价系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级,有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等,导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障,为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障,导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常,用户权限异常,流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障,导致使用不便。比如查询异常,展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。
1)可支持集团型应用 采购平台支持大型集团化企业的分布式应用,支持集团企业级权限控制 (2)支持物理服务器和云服务器部署 平台基于JAVA语言开发,B/S架构。具有跨平台特点,支持多种主流浏览器访问。支持市面上各种公有云和私有云、物理服务器的部署。 (3)丰富的功能模块 系统含采购计划、在线定价、合同/订单、供应商管理、物料价格库、公告管理等模块,并有丰富的数据查询、数据统计功能。 (4)简单的操作和智能化的系统 系统界面简洁易操作,符合大多数员工的操作习惯,一学即会。电子招投标平台,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
集中展示供应商在采购平台的相关信息。 招标项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的招标项目列表和公开的项目列表 询比价项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的询比价项目列表和公开的项目列表 竞价项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的竞价项目列表和公开的项目列表 中标项目列表:自己中标的项目列表,包括竞价,询价,招标三种类型 我的合同:自己的合同列表 订单协同:自己的订单列表、自己的送货列表、发票信息列表、货物库存查看 投诉建议:新增投诉建议、投诉建议列表 个人中心:密码维护、信息维护招投标软件,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。河北价格合理srm
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