广东保安服务服务

保安服务人员应具备的基本素质：一：业务技能，具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；掌握一定防卫和擒拿技能；具备一定的语言和文字表达能力；具备基本法律知识及与保安相关的政策规定；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。二：素质，爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学；无违法犯罪记录；爱岗敬业，恪尽职守。文明执勤，礼貌待人。遵纪守法，团结协作。保安员应切实履行条例各项规定内容。坚守岗位，不迟到、不早退、不中途离岗，认真记录外访人员信息，保安员应按照甲方的工作管理制度记录工作考勤，作为乙方发放保安员工资的依据。除保安工作外，保安员有权拒绝甲方安排的违反《条列》规定和协议约定范围以外的工作。门卫24小时值班，服务区域实行昼间定点巡查，夜间巡查制度。切实履行保安派遣服务协议规定职责。积极防范是做好保安服务工作的基本途径和原则。广东保安服务服务

保安服务行业及保安公司的特殊性，要求保安管理干部要提高基本法律常识，增强法律意识和法制观念，主动带头学法知法、懂法守法，牢固树立依法运营管理和保安服务的理念，从而适应我国法制社会建设需要，推动公司健康有序发展。保安服务工作中常见的法律问题，一方面进一步规范保安服务合同内容，细化保安服务工作职责，避免同客户发生纠纷矛盾；一方面注意保安用工问题，正确运用保安用工聘用机制，完善保安员劳动劳务合同和信息，避免发生保安用工问题。主动协调保安公司同税务、社保、住房公积金、行政管理、劳动监察等国家管理机关的关系，了解掌握国家法律法规和各部门相关政策规定，保持沟通联络，依法依规办事。四、保安队伍日常管理中的法律问题，一是在日常保安服务过程中，保安员直接涉及管理职能，履行职务容易发生“耍特权”的问题，如对**人员、冲闯门岗等处置不当、不及时或者防卫过当，甚至发生强行拦截、追打、围殴等违法犯罪，造成损失和被动。广东保安服务服务保安服务已经存在于各行各业，成为了不可或缺的一支重要力量。

要做好保安服务工作，需要注意以下三点：一、以人为本，提高自身素质，赢得受保单位的认同。保安服务是一项特殊的服务性工作，关键是保安人员素质的高低。要提高保安人员的业务能力，同时要坚持“以人为本、服务至上”的理念，把服务对象的事情当做自己的事情来对待，常常换位思考，以心换心，让大家感受到保安贴心的关怀，确保受众的安全。二、规范管理，明确职责，做好各项保安工作。对保安人员本身要突出抓队伍、抓思想、抓工作的管理模式，对受保单位或人员，要做到定人、定岗、定职责。只有保安人员各项工作目标明确，对自己的任务和职责心中有数，行为有章可循，保安队伍的整体综合素质才能得到提高。三、严格督察，奖惩分明，用绩效促进服务水平提升。日常工作中要不断落实各项规章制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。按月或者季考核，年底实行总考核兑现，促进保安人员自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保受保单位安全，受到受保单位的认可。

保安员是保安行业承担社会责任的主体。保安行业提供的是安全服务，因而要比其他行业承担更多的社会责任，走以社会责任为先的道路。参与社会治安巡逻防范、相关机构机构保卫、社区保安服务、大型活动安保、银行、医院的安全运营以及为公安机关提供辅助安保力量。在这些岗位上，广大基层保安员承受着高风险，经受着风吹雨打、日晒寒冻。倘若没有他们，承担社会责任无从谈起，保安行业也就失去存在的意义。保安员是保安服务质量的决定者。随着经济社会的发展，在人们对安全需求大量增加的同时，对享受到的安全服务质量也有着更高的要求。毫无疑问，保安服务质量取决于它的执行者--保安员。他们的综合素质，包括身体条件，对服务对象和区域的熟悉程度，是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等，都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的保安员是好的保安服务的根本保障。保安服务会按照拟定好的服务合同上的相关规定，来进行常规的巡逻、守卫、防卫、押运等等相关形式的服务。

保安服务的目的主要是为维护好甲方单位的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为，保护甲方的合法权益。保安服务的要求有以下几点：保安员应切实履行保安派遣服务岗位值班职责、制度，自觉遵守国家法律法令及各项规章制度。保安员应熟悉值勤区域内的环境，值勤时一旦发生火灾，必须在及时处理的同时拨打119，发生案件和事故时必须采取有效措施制止，同时保护好现场，立即向110报警或向主管保卫的领导报告，若犯罪嫌疑人未离开现场应及时尽力将其抓获，严禁对已制服的嫌疑人进行打骂体罚。被服务单位属于保密单位，要求保安人员严禁进入规定的实验场所、库房、危险地点，不得打听生产实验情况，做好相关保密工作。保安服务对业主单位公区及停车场进行管理，以确保停放有序，出入安全。闵行区保安服务电话是多少

保安维护守卫区域的正常秩序，禁止无关人员进入守护范围。广东保安服务服务

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中间不要打断对方，不要在叙述时插话，因为插话是一种相当失礼的行为，实为沟通的大忌。保安员与服务对象交流时，心胸要开阔，当听到不同意见时，要理智冷静的思考，想想如何吲答比较妥当，避免出现不愉快的情绪，破坏沟通氛围。广东保安服务服务