本地生活商业操作系统整合饿了么口碑到店、到家的各项能力，建立了包括选址、供应链、预订、点单、配送、支付、评价在内的全链路数字化体系，实现服务、门店和营销数字化。该系统赋予每个商户“数智中台”，商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等渠道的店铺，实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。实际上，今年双11，本地生活商业操作系统的尝试运行，便取得可观结果。数据显示，双11期间，打通多端运营的肯德基、星巴克，成为本地生活行业首批销售额破亿品牌；汉堡王、必胜客的销售额，两小时内打破去年全天纪录。新京报记者了解到，阿里本地生活商业操作系统已在帮助商户提升经营效率、复盘经营结果。例如，有数据库和算法支持的智能POS，可以归集订单信息、实时生成立体数据经营报告；智能点餐码可以关联商品自动推荐，向不同消费者展示个性化推荐商品；立足于阿里经济体全域大数据的会员系统，能够进行会员转化分析。 互动问答的沟通方式和掌握着主导权，公司企业可以将自己的企业品牌、产品、文化、荣誉、品质等等元素。彭水口碑打造欢迎咨询
如何通过口碑营销把客户变成积极的品牌推广者？如何推动人们在他们的人际网络中谈论和分享你的信息？学习以下几个成功的口碑营销的案例，看看这些品牌如何与客户建立连接，从而为自己的品牌带来巨大的**度和利润。1.识别并锁定你的影响者影响者是指那些活跃于社交媒体和博客，并能推广你的消息和品牌的人。营销专家JayBaer很好地阐释了这一点，他说：“真正的影响能引发行动，而不仅*是提高**度。”如今的消费者更信任第三方，而不是品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场营销方式，如果有效操作，可以让你的企业得到式的增长。举个例子，利洁时当年发现其滴露品牌的消毒液在中国大城市以外的市场的业务增长很艰难。此外，滴露的电视广告并没有达到利洁时想要达到的提升品牌**度的效果，而且广告的费用还非常昂贵。利洁时**终求助于口碑宣传，开展了一个针对母亲影响者的口碑营销活动。利洁时向4000位母亲影响者分发了48000份样本，每位母亲以及她们的十多位朋友会收到的一份套装产品。该活动获得了巨大的成功，**终影响了该品牌46%的目标受众。五个月内，品牌**度增长了5倍，购买率从21%翻了一番，增长到42%，而销售额*两个月就增加了86%。 彭水口碑打造欢迎咨询口碑就是影响力和传播力，需要谨记一点：做口碑营销需要主动去打造而不是等他自动发声。
主创的名气，包括导演和演员。因为如果主创团队的名气非常高的话，营销压力就会变小。第二，是推广费用。这个会直接影响到营销的效果以及触达的人群。第三，是剧本本身IP的号召力如何。像《盗墓笔记》这种，是属于IP比较强的的。它的营销做得也比较容易一些，因为IP的关注度比较高，也比较容易能够形成话题的增量。然后就是题材口碑营销，如果题材有新意也会很好做。像现在的穿越和宫斗，之前已经有非常多的剧了，这两年这种题材也特别多，比如像《步步惊心》，像《甄嬛传》，这些都是做得特别棒的。所以，想超越之前的成绩真的是太难了。玩转口碑营销的企业，都做好了这4件事企业要做好口碑营销，是有共性的。不管是影视剧，还是其它的品牌，有4步是非常关键的。
企业口碑营销的技巧1、制造“病毒”口碑营销，也称为病毒营销，这就需要制造“病毒”，没有“病毒”就无法进行口碑营销。所以，能不能制造“病毒”，“病毒”的质量直接关系到口碑营销的效果。病毒营销需要的“病毒”可以有多种方法去制造，比如，前面提到的海尔砸冰箱，就是通过制造事件进行“病毒”营销；像雷军就是通过在互联网上发表“互联网思维”来制造“病毒”。企业进行病毒营销的“病毒”，要有传播效果，这种“病毒”不是随便制造的，必须对用户有价值，如果对用户没有价值，再好的“病毒”也是没有传播效果的。比如，笑话和段子，曾经很流行，很多企业请段子手写段子进行口碑营销。段子作为“病毒”有一定的传播作用，但段子毕竟是段子，用户笑一笑就完事了，可以用户认为很可笑，会转发，但对产品或服务的形象提升没有什么帮助，从而对销售的帮助也就不大，笑一笑就过去了。 在培训中，还要针对商品的卖点、体验手法、销售话术等进行提炼，将重点融合成简明扼要的几个点。
3、整理、分类、完善。记录下来的东西可能比较杂乱，要抽空再阅读和思考，如何整理归类，一些零散的观点需要深入思考，补充必要的信息做进一步完善后才完整和有价值。4、分享、讨论。如果自己认为有价值的观点，当然要为自己所用，更重要的是将它们分享给可能也同样会觉得它们有用的人。其次，如果你的读者愿意和你一起讨论，进一步扩展、辨伪、补充和完善它们，那就更有价值了。如果不分享，一是独占，价值受限；二来可能自己“坚信”多年的观点，其实是错的，误人误己。别人不读你的分享？那是因为别人不信你，或者你转发了太多垃圾的东西，人们不喜欢自然就不愿意打开你的东西。首先你的观点要有价值，其次要有人愿意读。当然，如果有价值，愿意读的人就会越来越多！口碑品动销好，能提升店面返店率、复购率，提升店面品牌，增加店面盈利能力与竞争优势。彭水口碑打造欢迎咨询
我们都知道口碑营销的说服力是广告不能媲美，如果把1美元投在口碑上，给我带来的效果比传统的广告高10倍。彭水口碑打造欢迎咨询
大量的调查报告均显示，人们想了解某种产品和服务的信息时，更倾向于咨询家庭、朋友和其他专家而不是通过传统媒体渠道来进行了解。实际上，调査发现高达90%的人视口碑传播为比较好的获得产品意见的渠道。由此可见，口碑推广做好了，不仅*可以提升网站的流量，更重要的是可以提升网站粘度，提升网站的品牌。通常企业的销售常规是：做广告、谈客户、电话营销，从广告起步带来的客户群称为***营销渠道。口碑营销的意义在于，由客户间互相传递而产生的客户群，是第二营销渠道。非广告引发的客户，虽然效应不够直接，但却非常深入，由于客户推荐而产生的新用户，付费率高，利于口碑的形成。因此，企业针对性地做老客户工作，充分利用客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是企业进行口碑营销的一个较为有效的策略。 彭水口碑打造欢迎咨询
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