现如今,随着各类企业的不断发展和规模扩张,企业在注重业务发展的同时,更看重人才培养及员工的稳定性,员工用餐成为企业内部的首要问题。为此,一些企事业单位选择建立员工食堂并托管代运营,或为员工订购团餐。然而无论是食堂还是团餐配送,传统的服务方式如果一成不变,也只是满足员工的基本用餐需求,智慧餐饮理念的融入能够提升团体用餐的服务质量,并能够不断地改进、优化在团餐供应中的难题。在大、中型企业食堂中往往存在着排队难、结账拥挤、餐食供应量无法掌控等问题,如生产企业、物流公司、购物中心的企业餐厅等,员工大多统一时间下班集中赶往食堂就餐,尤其是午餐时段,供应时间有限,排队的时间占据一半。选择团餐配送的公司,往往是菜谱固定,用餐人数无法随之变化,从而造成浪费现象。可见,餐食供应环节缺少灵活性。需求大、配送快,就决定了团餐配送系统价格。上海快餐盒饭外送上门
由庞大的工作餐需求带热的“团餐”市场——企业、单位食堂,作为餐饮市场一个炙手可热的金元宝,已经开始引起业界的关注。与此同时,当前食堂配送行业缺乏完善的市场规则。食材产地不一、加工水平不齐、安全检测不规范、产品配送规模、售后困难等一系列问题也日益浮出水面。宏鸿农产品集团指出,中国团餐市场机会巨大,只有完善交易规则、硬性准入制度和竞标理性监理,才能推动食堂配送行业社会化、市场化、企业化。做好服务成为食堂配送公司发展的关键,服务能拉近食堂配送公司与客户的关系,间接带动销售。徐汇区工厂盒饭配送团餐服务企业的用水符合生活饮用水卫生标准。
烹调加工操作规范:各类食品的烹调加工应符合相关要求。制作食品的设施设备及加工工具、容器等具有明显标识,按标识区分使用。烹饪食品的温度和时间应能保证食品安全。需要烧熟煮透的食品,加工制作时食品的中心温度应达到70℃以上,烹调后至食用前存放时间不超过2h。对特殊加工制作工艺,中心温度低于70℃的食品,应严格控制原料质量安全状态,确保食品安全。盛放调味料的容器应保持清洁,使用后加盖存放,宜标注预包装调味料标签上标注的生产日期、保质期及开封日期等内容。宜采用有效的设备或方法,避免或减少食品在烹饪过程中产生有害物质。食品留样符合规范,由专人管理留样食品、记录留样情况。每批次或每餐次食品成品应当留样。留样食品按照品种分别盛放于清洗消毒后的所用密闭容器内,标注留样食品名称、留样时间(月、日、时),或者标注与留样记录相对应的标识,在所用冷藏设备中冷藏存放48小时以上。留样冷藏冰箱应所用,标志明显;每个品种留样量不少于125g,留样量需满足检验检测需要。
团餐主要向企业、学校、社区、相关部门等机构提供员工餐,其重点在于安全、营养、及时、成本控制。而现场的操作人员水平参差不齐,难度较高的操作执行不了。生产周期短,物料运转速度快、配送半径小,涉及从收货到配送的各个环节,整个过程的现场管理工作量大等等问题。以储存方式区别,介绍几种模式:冷冻配送产品,以鱼香肉丝为例,肉丝、胡萝卜丝、笋丝、木耳丝等所有食材经处理加工炒制后,使用真空蒸煮袋包装,杀菌速冻,可保存一年。这种模式产品同市面上很常见的速冻料理包。复热方式:终端微波复热、水浴加热等。优势:产品储存期限长;可现场二次复热,浪费少;终端操作简单。劣势:口味有影响、青菜类等食材复热后口感差,配送要求高过程不能缓化解冻。团餐服务企业的从业人员穿戴清洁的工作衣帽,佩戴口罩,正确清洁消毒手部,保持良好的个人卫生。
食品安全事故应急处置:制定食品安全事故处置制度和方案,将食品安全事故处置方案列入从业人员培训内容,每半年至少组织从业人员开展事故处置模拟演练一次。发生食品安全事故的,应立即采取措施,防止事故扩大。采取的措施包括:组织对伤病人员进行救助,及时联络医疗机构进行救治;保护现场,包括可疑食品、呕吐物,封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场;在两小时之内向所在地食品药品监督管理部门和卫生行政部门报告;配合有关部门进行食品安全事故调查处理,按照要求提供相关资料和样品,不得隐瞒、拒绝。食品安全事故处理结束后,在相关部门指导下对可疑中毒食物和接触过可疑的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场进行清洗、消毒等处理,针对不同污染物使用不同的处理方法。团餐服务企业明确责任、首要责任、直接责任人并予以公示。虹口区企业团餐配送中心电话
公司企业团餐以商务写字楼团餐为主,要求较高、比较规范及成型。上海快餐盒饭外送上门
食品安全管理体系与制度:应建立完善的食品安全管理制度,明确食品安全责任,落实岗位责任制。包括且不限于:从业人员健康管理制度、从业人员培训考核制度、从业人员卫生管理制度、食品安全管理人员制度、食品安全自检自查与报告制度、原料控制要求、过程控制要求、食品安全事故处置方案、食品召回制度、食品添加剂使用制度、场所及设施设备定期清洗消毒、维护、校验制度、留样管理制度、关键环节操作规程、餐厨废弃物处置制度、有害生物防制制度、食品采购验收制度、食品进货查验记录制度、索证索票制度及原材料追溯制度、投诉处理管理制度、文件和记录管理制度、以及食品药品监管部门规定的其他制度。上海快餐盒饭外送上门
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