售后服务体系的三大分类如下：根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类。产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的普遍参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证英格尔认证物业服务认证，GB/T 20647.9-2006 社区服务物业服务认证、BD37/T1997.6-2019 办公楼物业服务认证。浙江不动产服务认证代办
市场监督管理总局认证监督管理司司长表示，服务业发展水平在量和质两个方面衡量着一个国家发达程度，质量认证是助推服务业发展的有效手段，要以需求导向、问题导向、目标导向和结果导向为指引，不断提升服务认证供给水平。认证的本质是“传递信任、服务发展”，特点是“统一管理，共同实施”，要求行业主管部门、认证机构、服务对象等社会各界力量共同推进。坚持“传递信任、服务发展”为目标导向，发挥市场机制的主体作用，形成有为监管、有效市场的局面，积极助推企业向科学化管理、用好新模式，传播先进质量理念，激励引导全区企业节节攀升广东公共卫生服务认证认证申请对服务认证的宏观定位上，主要体现为“三新”。
企业品牌可以说是一个企业的无形资产，如果售后服务做的不到位，那么不光无法赢得消费者的信任，甚至还会树立不起品牌的影响力。如今的消费者其实是很聪明的，她们需要购买的是值得信赖、有保障的和能够及时得到售后服务的产品，当企业认证售后服务体系，一旦出现问题了，也能够及时得到服务和回馈。这也就意味着现在做产品的公司和企业，势必要在注重质量的同时更加完善售后服务体系。这样才能留住顾客，品牌才能够朝着经典方向发展
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，难免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意听，要能够听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情绪。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出不便或不敢说的话才是重要的售后服务认证可以为企业带来成效。
几种典型的一般服务认证制度介绍，１、商品售后服务评价体系认证，商品售后服务评价体系认证是一种系统的商品售后服务评价认证体系。其认证依据为GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》。获证组织获得星极标志的标示权，并达到某一级星级。２、信息安全服务资质认证，信息安全服务资质认证是依据国家法律法规、国家标准、行业标准和技术规范，按照认证基本规范及认证规则。对提供信息安全服务机构的信息安全服务资质进行评价。以上就是对服务认证的介绍，如对您有帮助，可以多关注我们通过商品售后服务评价认证，企业能够做到持续改进服务，不断强化服务管理水平及能力，增强服务利润链收益。嘉兴支持类服务认证认证服务
服务认证需要按要求提供申请认证所需资料。浙江不动产服务认证代办
各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么商品售后服务认证的审核有什么特点？审核，在商品售后服务认证里称为评审。认证标准是评分制，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。评审不要求全部条款符合（95分以上即为星级）。认证时要对企业总部和下属服务网点进行评审。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，得出综合的评价结论。所以企业在提交商品售后服务认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，评审时会对网点进行抽样浙江不动产服务认证代办
