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文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务，它具有快速、高效、简便的特点。为满足用户对图书馆缺藏期刊论文、图书等文献的需求，更好地为教学科研服务，部分图书馆会为用户提供文献传递服务。文献类型包括期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献等。现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。如果师生读者在学校图书馆现有的资源( 纸质资源和电子资源 ) 中找不到所需要的原文文献（主要为论文），您就可以到图书馆申请开展文献传递服务。通过开展文献传递服务，不仅缓解了图书馆经费、资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾，也对教学科研起到了很好的支撑作用。为了解决不同类型用户的不同问题，除了传统的文献资源组织外还要通过用户阅读行为知识来提取用户知识需求。信息数字图书馆客服电话

文献的类型：文献可以按照不同的划分标准对其进行分类，如文献载体类型、文献级别等，但其基本类型是根据文献的出版形式来划分的。文献根据其出版形式有图书，图书又称为书籍，是内容比较成熟、资料比较系统、有完整定型的装帧形式的出版物。按其篇幅和出版形式的不同，可分为小册子、单卷书、多卷书、丛书等。公开出版发行的图书，一般标注有国际标准书号（ISBN）。文献根据其出版形式有期刊，期刊是指采用统一名称，定期或不定期出版的汇集许多个著者论文的连续出版物。期刊与图书相比，它具有出版周期短、报导速度快、内容新颖、学科广、数量大、种类多等特点，是人们进行科学研究、交流学术思想经常利用的文献信息资源。公开出版发行的期刊，一般标注有国际标准书号（ISSN）。河南数字图书馆便捷文献是通过方法和手段、运用一定的意义表达和记录体系，记录在一定载体的有历史价值和研究价值的知识。

1 图书馆文 献资源 管理现状 经 过 调 查 和 研 究 发 现 ，目前 多 数 图 书 馆 的 文 献 资 源 管理 工 作都 面 临 着 以 下 几 个 方 面 的 问 题 ，这 些 问题 是 制 约 着 图书 馆 数 字资源服 务水平的提 高 。 服 务 及 应 用 孤 岛 问题 ：图书 馆 一 般 引 进 有 多 家 资 源 服 务 提 供 商 的 资 源 ，各 家 提 供商的资源格式 、类型 、数据库架构等各不 相 同互 不兼容 ，造就 了各 自**的资源 服 务体 系。读者访问数 字资源 需要频繁进 出 各个数据库 ，需要熟悉不同的应用 系统 ，需 要面对不同的服务模式 ，特别是通过WEB 方式获 得资料时 ，往往 需要 众多的插件 或 者安 装许多本地 系统 ，从而 在某种程 度上 影响 了读者 对资源的利用 。

   文献数据库简介一、定义及分类：文献数据库，是指计算机可读的、有组织的相关文献信息的**。按照国别分：可分为外文文献数据库及中文文献数据库按照信息类别可分为：期刊论文数据库、**数据库、会议论文数据库、学位论文数据库……；按照学科领域分类，例如生命科学领域有PubMed数据库，工程技术领域有EI数据库，化学领域的SciFinder,Reaxys,F1000,NANO数据库；按照信息类型可分为：全文数据库及文摘数据库。1）中文全文数据库举例：2）英文全文数据库举例：3）文摘数据库二.文摘数据库与全文数据库的比较二者主要区别在于用户在全文数据库中可以直接下载文献，而文摘型数据库只提供了全文链接，无法下载全文，用户需要点击链接前往期刊官网进行下载。三.数据库的加工原理：四.数据库选择：建议首先选择综合型数据库，比如WebofScience,Scopus等，这类数据库涵盖文献类型多，覆盖学科广，科研工作者通过检索不同类型文献，可以初步对研究课题有***的了解。之后选择专业数据库，从而对研究课题进行深入挖掘。搜索引擎与文献数据库的区别搜索引擎例如百度、Google、Bing的工作原理是爬虫蜘蛛爬取互联网信息后放入服务器并编制索引。数字图书馆的用户可以通过检索一些关键词，就可以获取大量的相关信息。

丰富馆藏资源是图书馆建设的主要工作之一。在数字时代下,图书馆自然要注重构建“纸电结合”的特色馆藏,可以根据馆内实际调整纸质资源和数字资源的采购比例,在合理预算的情况下考虑购进多种类型的电子数据库,如文献数据库等。尤其针对重点学科,可以重点丰富相关领域的馆藏资源。处于服务转型期的图书馆还需要研究新环境下用户的需求,因此,构建包括科研和教学内容的综合性机构知识库也是近年来许多学术机构资源建设的工作重点。机构知识库是一种以学术机构为主体建立、搜集及存储该机构内成员创造的包括学术论文、会议报告、多媒体资源等各类知识资源,并提供公开检索及利用的数字知识库。针对不同类型用户的知识需求 收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动。河南数字图书馆联系方式

知识检索与反 馈层等构成，为图书馆用户提供有效的知识服务。信息数字图书馆客服电话

专题信息服务，通常是搜集并整合来自各种渠道和门类的信息，使信息变得更为有序，方便用户在专题栏目数据库查找信息资源。及时定期地对专题信息资源数据库进行更新并主动介绍给用户，图书馆根据对用户的习惯和个性的分析，根据用户要求积极地为用户提供了各种数字化服务和各种信息。工作可通过发送原文请求定制检索需求。图书馆根据各种服务对象所感兴趣的信息资源，对其进行深度处理，，为用户组织和收集数字资源。图书馆还应建立方便图书馆工作人员和用户之间即时交流在交流中了解用户的意见和需求，以更好地做好医院图书馆的数字化建设和管理工作。数字化图书馆还应注重对新的平台系统的开发，从多方面 、多角 度充分满足用户的多样化需求 。信息数字图书馆客服电话

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