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处理好殡葬改变两个阶段的关系：一代党和国家引导的在规划殡葬改变蓝图时，曾将火葬、保留骨灰视为改变的一阶段；从保留骨灰转变为不保留骨灰，视为第二阶段。根据这一蓝图，公墓是过渡性产物。上世纪末相关部门部门对公墓用地供应趋紧，供需矛盾加剧，墓地价格上涨。一些农村地区公益性公墓建设缺位，现代殡葬设施尤为匮乏。在此基础上一味追求火化率，往往会适得其反。纵观几十年来殡葬改变历史，在某种程度上也是一部现代殡葬服务资源配置不断完善、殡葬服务质量不断提升的历史。大殓日期如何确定？人去世的当天算作一日，常用的是3、5、7天，以此类推。上海市龙华火葬场接尸车客服联系电话

处理好党员干部带头和普通**参与的关系：当代的殡葬改变是1956年由党和国家引导的签名倡议发起的。此后**分别于1983年、1991年和2013年三次倡议党员干部应节俭办丧，带头实行火葬和生态葬。大量事实表明，一个地区的殡葬改变开展得是否深入，与当地“一把手”是否重视、与党员干部是否起到模范带头作用直接相关。同理，殡葬改变的良好局面也很容易被两三个党员干部的违规行为破坏。党员干部应成为殡葬改变的重要推动力量和表率人群。一般民众的思想认识毕竟不同于党员干部，这也决定了殡葬改变的渐进性特征，因此，应对民众多多教育引导，而不是一味强制，否则将适得其反。上海市龙华火葬场接尸车客服联系电话寿衣只穿长衣服，不能穿短衣短裤，意在不能让遗体遭受风吹日晒雨淋。

殡葬改变，被视为思想领域的一场认知**。为改变民众的殡葬观念，相关部门部门比较重视宣传和引导，取得了较好的成效。改变开放前，宣传形式比较有限，但相关部门重视宣传引导工作的日常性。为宣传火葬，相关部门部门通过报纸宣传、发放宣传册和宣传画、放映幻灯片和电影等方式宣传火葬的经济、卫生和文明。有的地区组织**观看火葬，以消除恐惧心理。改变开放后，宣传形式越来越多元，但宣传往往集中于清明节前后。尽管殡葬祭祀活动具有时令性特征，但殡葬活动却是日常性的。因此在不断创新宣传形式的同时，殡葬改变宣传也应着眼平时、立足长远。

家属能否到车间为逝者穿衣、妆容？答：可以，但必须采取防护措施。解：无特殊情况逝者家属用不要到车间为逝者穿衣、妆容。这是因为，人死亡后会产生大量细菌和不好的，如不采取相应防护措施，会给家属身体健康带来严重的安全隐患。因此，我们不提倡家属进入工作区域。特殊情况须报批后才能进入工作区域，但必须做好相应的防护措施（必须穿戴一次性隔离服、手套、口罩等），在工作人员引导下进入。遗体保存有几种形式？答：自管、冷冻、冷藏3种形式。解：自管——由于习俗的原因，目前尚有部分遗体存放于居民家中，供亲朋瞻仰（但夏天遗体不宜在家中存放）。冷冻——温度越低细菌滋生越慢，遗体保存时间长，不容易变质，但也消耗大量能源，不适合立即出柜，遗体保存在-25℃应该比较适宜。冷藏——遗体冷藏能够有效地压制细菌的滋生，保持遗体的原貌，防止遗体发生不好、变色、变臭等现象发生。龙华殡仪馆是各地区民政部门下设的事业单位，设置于城镇中，是专业承办丧葬事宜的机构。

殡葬文化是人们在安置并悼念逝者的一系列活动中形成的殡葬观念、殡葬礼仪、殡葬规范和殡葬习俗的总称。殡葬文化作为人类文化的一个组成部分，它的产生、发展经历了很长的历史阶段，是人类社会特有的文化现象。它表达了人们对生命的热爱、对人生永恒的追求、对孝道的遵循和对先人的报恩心理。我国殡葬文化源远流长，博大精深。单就死亡的称谓来说就有很多种，一般称“仙去”、“老了”、“作古”、“逝世”等；帝王的死称“驾崩”，诸侯王的死称“薨"[hong]，和尚死了叫“圆寂”，道士死了叫“登仙”或“羽化”。单从死亡的称谓就反映出我国殡葬文化的丰富性。从葬式上来分，就有土葬、火葬、天葬、水葬、树葬等、尤以重庆、云南、贵州等地区的悬棺葬较为奇特。从祭祀习俗上来说，也是丰富多彩，有清明踏青上坟扫墓、寒食禁火、元宵节送灯等许多传统的习俗。殡葬文化是不同历史时期的人们世界观、人生观、价值观、社会风尚和道德水平的反映。殡葬文化作为人类文化的一个组成部分，它的产生、发展经历了很长的历史阶段，是人类社会特有的文化现象。上海市龙华殡仪馆上门接尸白事联系电话

通过丧葬活动是对未尽人子之责的一种弥补，以获得心理的安慰。上海市龙华火葬场接尸车客服联系电话

预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。上海市龙华火葬场接尸车客服联系电话

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