自贡商场保洁队伍

保洁员岗位职责：1、保洁员须树立全心全意为客户服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成包干区的卫生工作，保洁员必须服从分配，不得挑肥拣瘦。2、遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗(保洁员：着统一工作服;保洁主管：着统一工作制服,佩戴胸牌）,服从领导安排。3、每天对所负责的楼梯、公共过道、厕所等责任区做好清洁,对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清理.4、如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关负责人联系，如确定不需要的，应尽快清理清运。日常保洁作为基础的保洁工作，很多人也可以自己做，也可以找保洁公司做。自贡商场保洁队伍

一、⒈什么是保洁保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志．⒉职业道德⊙勤劳奋斗，诚恳实在⊙遵守法律，尊敬职业⊙担负责任，互助合作⊙服务业主，不断进取二、保洁服务礼仪¤在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口¤工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳¤不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务¤不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿自贡商场保洁队伍保洁员要爱岗敬业，听从上级领导指挥。

保洁主管主要工作职责：人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作。负责保洁器具的保管、领取和发放工作，做到节约,不浪费。巡视辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象。及时传达上级指示，定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。顾全大局，努力维护公司形象，重视业主单位的投诉，及时了解他们的服务需求，并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。

保洁常用工具得操作制度：1、使用前,要了解工具设备得性能、特点、耗电量。2、操作前先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作得设备中而损坏设备。3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作,正确使用。4、设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。5、妥善保管清洁工具与用品,不得丢失与人为损坏,不得将清洁工具与用品带回家中使用。不得未经批准私配客户、公司钥匙。做有损公司形象得事,不收取业主或客户得钱物。拾金不昧,拾到财物立即上交或送还失主。保洁公司工作日常是哪些？日常保洁需做好哪些准备工作？

保洁制度：一、业主投诉：1、对业主服务态度不好一次扣除5分.2、业主投诉或有理申告，公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚,直至劝退员工。二、服务质量要求：1、工作任务：保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务，无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁，一次扣除1分。2、卫生不达标：公司将定期或不定期对卫生区域检查，发现三处不合格扣除1分，从第四处开始每发现一处不合格扣除1分，以此类推.保洁公司指的是由专业保洁人员来提供钟点服务等家政服务。自贡商场保洁队伍

家政日常保洁包括室内玻璃擦拭、 门框窗框、物品分类归位、家具除尘。自贡商场保洁队伍

保洁仪容仪表：1、基本形象要求：不按规定的一次扣除1分。2、服装：不按规定着装的一次扣除1分（统一制服、统一布鞋）。备注：以上标准保洁员应严格遵守,每分按5元计，每月从工资中扣除，扣除总分达20分者扣除200元.扣除的总金额作为奖励当月考核者，余额部分纳入下月考核总额。保洁人员不得私自处理保洁区域内的废品,发现私自处理一次罚款50元.保洁人员不得私自窃取保洁区域内的任何公共和私人物品,发现一次罚款100元；情节严重者罚款300元，公司辞退处理，移交公安部门处理。自贡商场保洁队伍

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