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信息社会，信息技术催生图书馆的转型发展，而在物联网、云计算等技术的辅助下，图书馆转型也迎来服务的智慧化提升。智慧图书馆在继复合图书馆、数字图书馆后开始真正进入大众视野，智慧图书馆的建构已经成为当前图书馆发展的主导方向和必然趋势，而加强智慧图书馆服务模式的创新分析也具有现实必要性。目前智慧图书馆尚无明确统一的定义，但基于其发展本质，智慧图书馆借助物联网、云计算技术等使图书馆有了更多的感知互动性，在发展上倾向于提供智慧化的服务，提供智能化的检索帮扶等，复合型图书馆与数字化图书馆是其智慧化转型发展的基础。比较被认可的观点是：智慧图书馆是以数字化、网络化和智能化的信息技术为发展基础[1]，具备高效、共享等特征，追求服务的个性化与绿色化的图书馆革新实践产物。

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网格技术在数字图书馆建设中的应用主要体现在以下几个方面。***，网格技术为数字图书馆提供了技术平台支持。在数字图书馆中，依靠网格技术能够实现用户的资源请求与馆藏可用资源的有效匹配，同时对于多个请求的资源需求也可以依靠网格技术进行统筹安排，实现资源的优化调度[7-12]。第二，网格技术具有较强的海量数据处理功能。现代数字图书馆拥有海量的数据信息，必须依靠相应的技术对数据进行处理，从而转化为用户需要的结果。在实际的检索中，用户只需用客户端发出要求指令，网格便会合理分配信息，**终的执行结果会很快反馈给用户，从而**缩短了用户的数据查询和检索时间，实现了高效检索。第三，有利于资源共享。数字图书馆拥有丰富的信息资源，依靠网格技术的共享硬件、共享存储、共享计算以及面向用户的特点，可以充分实现文献资源的***共享。北京参考一站式搜索怎么快速、准确的在数字图书馆查询到需要的内容？

有了整合升级的丰富资源，又有了完善的服务体制，图书馆接下来需要做的就是接待读者，图书馆馆员与读者互动、交互，经过充分的沟通交流，读者对于图书馆的各类需求得到全能馆员的接收与理解，同时全能馆员迅速地通过“一站式”服务平台，及时做出响应，为读者提供需要的资源，满足读者的渴望。那么“一站式”服务平台的打造就很重要了，简单的说，“一站式”服务平台分为线下和线上平台两个部分，线下的“一站式”服务平台一般是设置在图书馆的服务台，即是将所有的面向读者的**服务业务集中于服务台一处办理。而线上的“一站式”服务平台则是指网上或移动办公平台，随着高新科技与网络技术的飞速发展，读者更多地会选择线上“一站式”服务平台来获取服务，因而，图书馆更应该精心打造出一个高效、快捷的“一站式”服务平台，整合图书馆的各类资源与服务，为读者提供线上服务。

现今的图书馆都重视数字化建设，所以必须让图书馆的信息服务水平得到***提升，以现有电子资源数据库为基础，将在线数据库建立出来，革新各种网络资源，例如，论文查询、非格式化的电子文档、网上超文本链接、学科评估信息，加快技术设备的革新，有效扩建数据资源库。并与知网、万方、维普等网络数据平台进行合作，做好科研工作人员的深度学习准备。也可以为读者提供个人数字化图书馆服务，让他们**使用图书馆的馆藏资源查找和快速更新适合自身的数字化学习资源。专业文献数据库的特点是不需要对数据库进行维护，可充分享用数字化图书馆中新推出的各种功能和新出版的信息资源。5104 数字图书馆通过利用新的科学技术来提高图书馆的功能，增加图书馆的阅读形式。

重视智慧生成，提高社会参与度社会参与度是指社会上有多少读者用户乐于接受数字图书馆智慧阅读平台这种新的信息传递和共享方式，社会参与度越高，说明数字图书馆的智慧阅读平台受众面越广，其服务的对象群体越庞大，**智慧阅读平台的成效越高，因此，社会参与度是制约数字图书馆智慧阅读平台构建的重要因素。不同于传统图书馆的信息服务平台，智慧阅读平台在于读者间的智慧共享，读者既承担着数字信息接收者的角色，同时也成为了资源的建设者和提供者，更重要的是每个读者根据自己的生活经历、学科角度或知识积累，从原有的数据资源中生成了全新的见解和观点，形成了创新型思维和智慧，这些智慧借助“互联网+”环境进行交流和互通，从而碰撞出更为丰富和繁荣的智慧结晶，推动了我国社会文化的进步，促进了数字图书馆的服务转型图书馆的数字文献知识服务通常是由图书馆采购数字文献资源，读者分别各自访问一个个的文献数据库。北京参考一站式搜索

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有了整合升级的资源做坚实的“一站式”服务基础，还得有一套科学且行之有效的服务机制来保障“一站式”服务模式的运行。该文提出“以人为本”为服务宗旨、实行“首诉负责制”服务原则、建设全能型馆员、推行科学高效的空间与岗位管理等。“以人为本”就是以读者为本，从读者的需求出发来开展服务；馆员是让资源与读者需求连接起来开展服务的实践者，馆员的素质与能力影响服务水平与读者体验，图书馆将**服务集中于一处实行集中式办理也需要全能型馆员，因而全能型馆员是图书馆开展“一站式”服务的关键点；一套完善有效的空间资源管理系统是对空间资源有序管理的软件要求，而科学的岗位设置与“轮岗式”馆员岗位管理是对全能型馆员的有效管理机制；“首诉负责制”原则是要求馆员在面对读者，处理读者的问题时要尽量做到“谁接待，谁处理，谁负责”，而不是将具体问题再转到各个部门处理，“首诉负责制”原则是改善读者体验，加快工作效率，同时也是对全能馆员的一个重要考察指标。 提供一站式搜索系统

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