嘉兴大型技术服务行业标准

技术服务方面的内容：①信息服务：技术服务组织应与有表示性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。②安装调试服务：根据用户要求在现场（或指导用户）进行产品的安装调试工作。③维修服务：维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。④供应服务：向用户提供产品的有关备品配件和易损件。技术服务合同内容要明确、具体地注明当事人双方的权利、义务和违约责任。嘉兴大型技术服务行业标准

科技服务发展到现在，不再是单一的、简单的技术发布动作，服务内容变得更加各方面和多元化，已深入到社会创新的整个过程中。科技服务面向的群体也开始呈现多元化的趋势。从以企业为主发展到服务地区发展、企业、研究机构及个人等各个群体，实现科技服务各方面、全过程的立体覆盖。科技服务只有平民化、基层化，深入到每一个人，每一个的企业，每一个经济研发区以及具体的县市经济体中，才能发挥积极的作用。作为国家科技成果转化综合信息服务平台，科易网在这方面所正在做的积极尝试，已初步得到各级有关部门和企业的认可。嘉兴大型技术服务行业标准在技术服务合同履行过程中，受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明。

为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。

技术咨询合同是对特定技术项目提供可行性论证、经济技术预测、专题调查、分析评价等报告所订立的合同。提出合同标的要求并付款一方为委托方，提供特定技术项目成果一方为被委托方即顾问方。技术咨询合同标的内容普遍，包括有关科学技术与经济、社会发展的软科学研究项目及专业性技术项目。在技术咨询合同履行过程中，委托方要向顾问方提供技术资料、工作条件;顾问方以其专门的知识、信息、技能、经验，运用科学方法和先进手段，通过调查研究，写出技术咨询合同，提出建议和较佳的或几种可供选择的方案，供委托方决策时参考。通常，提供技术咨询的顾问方为科研机构、大专院校，而委托方通常是国家有关机构、职能部门和生产企业。技术服务特点：提供技术服务的被委托方为科研机构、大专院校、企事业单位的专业科技人员或专业技术人员。

技术服务和咨询是指单独的**或**小组或咨询机构作为服务方应委托方的要求，就某一个具体的技术课题向委托方提供高知识性的服务，并由委托方支付一定数额的技术服务费的活动。技术服务和咨询的范围和内容相当普遍，包括产品研发、成果推广、技术改造、工程建设、科技管理等方面，大到大型工程项目的工程设计、可行性研究，小到对某个设备的改进和产品质量的控制等。技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断、检验检测等服务。技术咨询与服务应属服务贸易范畴，但与技术贸易无法分离。绍兴高科技技术服务市面价

技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。嘉兴大型技术服务行业标准

技术服务包括哪些内容：供应服务向用户提供产品的有关备品配件和易损件。检测服务为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的适用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种适用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。技术文献服务向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。培训服务为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等，有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。嘉兴大型技术服务行业标准

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