培训服务中培训方法选择正确与否直接影响到企业培训的效果。一般而言。我们可依据培训对象、培训方式、培训内容的不同采用不同的培训方法:对一般的员工的培训方法有:演讲法、会议讨论法、学徒法、角色扮演法、案例分析法、工作实践法、专题研讨法等。对管理人员的培训方法有:工作轮换法、敏感性训练法、会议讨论法、工作内培训法即T.W.I、M.T.P管理培训项目法、A.T.P行政培训项目法、岗位竞争法、案例分析法、角色扮演法、模拟实验法、团体讨论法、职权分析训练法、头脑风暴法、商业游戏法等。按培训方式的不同。在职培训的方法有:上级指导法、工作分析法、问题分析法、工作轮换法、工作实习法等。脱产培训的方法有:讲授法、会议讨论法、案例分析法、角色扮演法、敏感性训练法、商业游戏法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。按培训内容的不同。培训服务中要正确地完成任务,取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。江苏企业培训服务
培训服务中财务部门的培训内容主要有财务预算、资金筹措与管理、股利分配、经济学、成本原理、成本分析、计量管理、管理数学等。人力资源管理部门的培训内容主要有任用、调配、升迁、绩效考核、薪酬福利设计、安全卫生、人际关系、沟通劳资关系等。企业培训较好能分层次、分部门进行,这样有助于培训内容的设计。培训的内容是否有针对性直接影响到企业培训的效果。企业员工的培训具体实施原则上应由企业人力资源管理部门负责,其主要的工作应包括培训内容的设计。根据对企业培训需求分析,设计每一次培训的内容。培训内容要具有针对性、实用性。江苏企业培训服务培训服务中的培训师培训是针对有意向做培训师的人员进行的培训,使其从普通人员转变为专业培训师。
培训服务中的技术培训服务,是指企业根据用户的要求,为保证用户能够有效地操作使用和维修保养所购买的机具设备产品,而代替用户培训有关技术人员的一种销售服务工作。技术培训服务适用于为购买本企业机具设备产品的用户提供服务,可使用户掌握本企业产品的操作使用和维修保养技术,保证顾客所购买的产品能够发挥使用效能,以激励和诱导用户购买本企业的产品;同时,也可使企业在用户中间树立良好的声誉,从而有利于创造新的市场机会,拓宽企业产品的销路。为用户培训技术操作人员,以保证用户能够掌握机器设备产品的操作使用方法。
培训服务中的培训需求分析一般需要由专业培训师进行研究,普通人员可能会因为分析偏差而开设不对口的培训课程,从而引起人力资源浪费。培训项目开发是指针对培训需求研究出的问题,建立新的培训项目,包括培训项目可行性研究及细节研究等,重要的一方面是提出项目计划,尤其是执行计划于预期效果。培训项目开发的质量直接决定培训效果,因此培训项目的开发必须由专业人员进行。培训课程开发是针对在培训项目开发中提出的问题,开发相应的课程文件、支持文件、辅助器具与实施计划等。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员确保整个系统安全可靠地运行,并达到较大效益。
培训服务中企业内不同层次、不同部门的员工需要接受的培训内容各不相同。即使是同层次、同部门、同一个员工不同的时间、不同的工作性质,其所需接受的培训也不相同,因此针对企业的实际情况及员工的具体需求设计培训内容是十分重要的。不同层次的管理人员需要培训的内容不同,一般而言,高层管理者需要培训的内容是:新的企业观念;企业经营理念;适应及改造环境的能力;领导控制能力。中层管理者需要培训的内容是:人际关系;管理基础知识;领导控制能力;作业管理。基层管理者需要培训的内容是:人际关系;培养下属;指导工作。培训服务中的技术培训服务是指企业的一种销售服务工作。江苏企业培训服务
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。江苏企业培训服务
培训服务中企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出较大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一,市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课,网络远程授课。培训实质上是一种系统化的智力投资。江苏企业培训服务
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