社群运营和用户运营,虽然都是在做用户拉新、留存和转化的工作,但是本质上是有所区别的。用户运营下的拉新、留存和转化工作,主要是基于用户生命周期,而采取的运营手段,关键是用户增长和商业变现。而社群运营,是不能脱离社群这个组织形态单独来看的!社群的创建,其本质是建立有价值的连接关系。现在有越来越多的企业、个人在注重打造IP,因为IP的创建,可以至大化地提升主体价值。而除了IP打造这条路之外,通过不断触达更多的人,并与之形成有价值的连接关系,从而形成社交关系。而社交链接的数量越多,个体价值也就越高。想要玩转社群运营,拉新、维护和转化三个方面要做好。肇庆新媒体社群运营策略
社群运营的私域流量是什么?其实,私域的概念,起源于淘宝商家,所谓的私域流量,指的就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且不收费可直接触达到用户。而且每一个流量就是一个用户,他们沉淀在企业微信、微信公众号、微信群、微信个人号、视频号、微信小程序这些私域平台。而与私域流量池形成对比的就是公域流量平台,比如百度、淘宝、抖音、快手、b站和京东这些大的流量平台,企业想要获取任何流量都是要花钱买的,而且成本越来越高。打个比喻:公域流量就像是大海,2019年往前,拥有了手机进入互联网的人不断增加,也就是增量时代,鱼多,而捕鱼的人少,即使你技术很一般,也可能有收获,而2019年之后,拼多多崛起,大多数人都有了手机,都链接了互联网,国内互联网进入存量时代。捕鱼的人越来越多,鱼的量确是一定的,所以捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,建的鱼塘,我们就称为私域流量池。 茂名行业社群运营代理社群运营的拉新方法。
社群运营引流的方法新媒体渠道引流和线下门店引流。1.新媒体渠道引流。不论是微博、小红书还是知乎、豆瓣等等,都已经成为各流量争夺的战地,但其实并不是说谁占据了越多的平台,谁就能获得更多的流量,重要的是把握平台属性和用户属性。举一个简单的例子,在微博上能够成为爆款的文章照搬到知乎上可能搅不起什么水花。我们要先分析每一个平台、客户的属性,然后根据对应的属性输出内容,再设置引流路径,并做好承接的私域。2.线下门店引流。线下门店可能是大多数企业都拥有的公域流量池以及存量客户的来源,它能够触及到周边本地属性很强的客户,当用户每一次到店消费,都是我们触达他们的一次机会。但是对于不同的行业而言,比如说像家电这种客单价高、复购率低的产品,这样的机会并不多,因此更要通过线下的消费场景,或者融入不同的针对门店的活动玩法,将用户留存到企业微信里,再反哺给到门店,形成一个闭环。
社群就像是一款产品,社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始,存活于日常的内容、活动的交替运营中,鼎盛于社群成员都获得价值,进而帮助社群自运营,衰落于变现转化率逐渐降低,入不敷出的后期,丧生于只剩下发广告和退群两个选择。据相关数据统计,大部分社群都到不了自运营的阶段,更是变不了现,只有不到8%的社群真真正正的变现了,我也曾经参与运营了影响人数过万人的社群,并写了复盘|还不是运营的那一年,做了几场覆盖10000人的社群项目。银企科技教您社群运营的方法?
银企社群运营的筹备:1、社群基础属性1)社群名称2)社群slogan3)视觉(logo、头像、入群海报)4)群规(简单、围绕社群文化、不惹事、不广告、不违法)5)社群接到SOP(接待话术、个人介绍、入群流程、服务时间)2、社群载体QQ群、微信群等能承载一群人的载体社群因素(社群人数、互动、功能、工具、用户需求)3、人员配置1)运营人员社群负责人,全职管理员(管理,决策)2)KOL团队主要活跃成员、KOL(策划,建议意见)3)小助手团队普通活跃成员(日常活跃,发言等基础工作)4、社群内容输出1)日常社群内容输出(针对产品,针对社群)2)固定的社区活动5、社群工具1)根据运营计划,来挑选不同工具辅助工作。社群运营的具体步骤。阳江微信社群运营经验
社群并不是一个产品,也不是一群人聚在一块就叫做社群。肇庆新媒体社群运营策略
天然的载体就是微信,微信具有三大特点:高渗透:微信用户10亿人;成本低:广告投放成本低;留存高:粘度高出现频繁;个人号、微信群和公众号哪个至好?我们需要明确一点:未来是经营用户资产的时代,只有人是只一的,产品不是只一的。所以我们要的是积累会员,做到更好的去经营和触达他们。利用线下实体店资源优势,转化成线上的经营优势;线下导流线上:在门店张贴海报、打印进群二维码、进行店员培训,但凡所有到店顾客至大限度的导流掌柜微信号或微信福利群。线上导流进群:设计朋友圈内容,让亲朋好友转发朋友圈、邀请朋友进群、朋友转介绍等。进入会员福利群即使顾客现在没有产生购买行为,也是一批潜在顾客,后期通过微信群里的会员专享活动来随时触达,激发他们购物的可能。肇庆新媒体社群运营策略
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