服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升高质量服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。国家商务部预测,到2025年,中国服务业增加值占GDP比重将升至60%。服务认证是向消费者传递服务价值的证明方式。在缺乏服务认证时,服务企业往往“自说自话”,消费者也很难找到一种标准来预判和选择某项服务,服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后,能在一定程度上传递服务活动的内容和相关信息,降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。服务认证有利于提升我国服务行业整体水平,增加国际市场的竞争力。东莞其他环境保护服务认证认证申请条件
质量认证是国际上通行的质量管理手段和贸易便利化工具,也被誉为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”和国际贸易的“通行证”,质量认证在我国越来越多领域得到了多方面应用。总局自成立以来,以助力服务业供给侧结构性变革,推动服务业高质量发展为着力点,服务认证健康有序发展,取得积极成效,保持了快速发展态势。截至目前,我国具备服务认证资质的认证机构已有446家,发放服务认证证书5.1万张,分别较2018年总局成立时增长5倍和10倍。服务认证对提升高质量服务供给、推动服务业高质量发展发挥着越来越重要的作用。下一步,服务认证工作将贯彻落实党、有关部门关于质量认证工作的决策部署,按照“市场化、国际化、专业化、集约化、规范化”发展目标,结合党史学习教育实践活动,聚焦服务国计民生的重点领域,充分发挥服务认证对服务质量“拉高线”作用,助力服务业供给侧结构性变革,推动服务业高质量发展。嘉兴运输服务认证新版标准服务认证实可以用于服务产品营销推广,增加公信力,有利于增加消费者的消费信心。
构建服务认证的原则,1、继承性原则,志愿性产品认证和强制性产品认证已有多年的实践,服务是广义产品中的一种,因此构建服务认证模式时可借鉴产品认证模式。国际国内已开展多种服务认证,构建的认证模式应包括这些服务认证模式或能与其兼容。2、通用性原则,拟开展服务认证的业务范围有四个门类33个小类,涵盖消费类的宾馆、餐饮及维修等,社会类的教育、医疗,流通类的客运、商贸及生产性的服务类的金融、保险、房地产中介和物业管理等服务领域,不只服务提供过程千差万别,组织规模和装备、技术要求都相差甚远,采用的认证模式应能适用于上述分类中的各业务范围。3、可操作性原则,构建的认证模式应实用,具有可操作性,应考虑运用这种认证模式的成本和财力,认证有时限要求,构建的认证模式应能在有限的时间内有效实施。4、守法原则,服务认证模式是评价服务质量的方式,进行服务质量评价需要获取客观证据,获取证据的方式不能违反法律法规的要求。
保安服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,依据《GA/T594-2006保安服务操作规程与质量控制》相关要求,通过机构评审,对被评审企业的门卫服务、守护服务、巡逻服务、技术防范服务等各项保安服务进行审核,检查企业是否按照标准要求建立起规范化的管理方法、职业化的保安专业队伍。为满足上述要求,欧亚认证根据国家保安服务相关标准、法规要求,依据GA/T594-2006《保安服务操作规程与质量控制》对保安服务单位实施服务认证。目的在于促进保安服务企业的标准化、规范化,打造中国保安行业的模范企业,同时也为保安服务于社会安全、生命安全等方面提供信心。保安服务认证根据《保安服务评价规范》评定标准分为五级:①60分以下或特别扣分项达到5个(含5个),为评价不合格,②达到60分以上(含60分),达标级保安服务,③达到70分以上(含70分),三星级保安服务,④达到80分以上(含80分),四星级保安服务,⑤达到90分以上(含90分),五星级保安服务。服务认证适用于国内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
深化变革,守正创新,恢复服务认证发展新动能。在质量认证领域,认证机构资质审批、认证监管“双随机、一公开”、认证失信惩戒制度、服务认证审批领域细化等一系列变革举措逐步落地。下一步,还将在认证机构资质审批上进行变革探索,在审批范围、审批方式、审批程序上进一步优化,释放认证市场准入红利。对外资机构准入的变革举措也将逐步落实。固本强基,提质增效,增强服务认证行业自身实力。服务认证行业发展的关键在于认证机构和认证人员的专业能力和服务意识、责任意识。认证机构要立足长远发展,统筹谋划,既要找准发展的发力点。认证机构和认证人员能力提升,认证行业整体实力才能提升。产品认证和管理体系认证已开展多年,获得了各类组织的普遍参与,取得了良好效果。嘉兴运输服务认证新版标准
数字版权管理服务认证是我国自主视音频数字版权保护技术,在国内外产业化推广过程中的支撑和基础保障。东莞其他环境保护服务认证认证申请条件
企业在行业竞争与发展中会面临必要性与非必要性的商业选择,而检测认证早已是必要的商业发展步骤。所以企业必做的检测认证环节可认为是合格评定,挪亚则具备还不错的合格评定能力,从产品的制作过程到体系运行,都离不开检测认证,而合格评定包括检测、检验、认证内容与事项。(1)测试是根据一个或多个特征确定合格的活动的标准。根据技术标准和规范,使用仪器设备进行评估活动,评估结果为测试数据。(2)检验是审查设计、产品、工艺或安装并确定其与特定要求的一致性,或根据专业判断确定其与一般要求的一致性。产品的一致性和常见的产品是基于人们的经验,使用测试数据或其他评估信息,是否符合相关规定的判定活动。(3)认证是与产品、流程、系统或人员有关的第三方认证,第三方认证活动应当公开、公平、公平、官方。认证的本质是通过单独和专业的第三方机构进行的合规评估和宣传认证活动,挪亚检测可确保认证对象符合标准和技术规范的要求,建立需求方对认证对象的信任,解决双方的信息不对称问题。东莞其他环境保护服务认证认证申请条件
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