福建售后服务培训公司

培训服务中的拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。但拓展培训的主要目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见，则很难达到理想的效果。它并不灌输你某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让你直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。拓展培训的主要目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。福建售后服务培训公司

培训服务中，职前实务训练中被普遍采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。福建售后服务培训公司培训服务中企业培训有支持经营机能的补偿作用。

培训服务中由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成，因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装，使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式；其二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。因此，教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“知识生产者”。自古以来，教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。传统的培养人才的方式已难以适应多变的环境，现代教育培训需要超前性，其目标不只是培养现实人才，还要培养未来人才，学习方式要由“承袭式”向“创新式”转变。

培训服务中受传统思维方式的影响，培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则，比如旅游企业的培训内容，多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争，培训只为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，使旅行行业的从业人员能够从培训中真正学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。培训咨询是在培训活动或工作进行之前由专业人员提供的引导性质的服务，主要侧重事前控制。

培训服务中，企业培训的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度。企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。企业对员工的培训应具有长期性，只有长期性的培训才能使员工的综合素质得到提高。企业应根据不同的目的、不同的对象、不同的内容、不同的要求采用不同的培训形式。培训服务中通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标。福建售后服务培训公司

国内培训服务主要以技能培训为主，侧重于行为之前。福建售后服务培训公司

培训服务中为了提高培训效果，需要对参训人员的每一个培训项目进行评估，通过评估可以反馈信息、诊断问题、改进工作。评估可作为控制培训的手段，贯穿于培训的始终，使培训达到预期的目的。培训过程中，评估培训项目包括那些内容，参训人员对此是否感兴趣，培训后评估参训人员学到了什么，培训后评估参训人员对经营管理是否有促进？参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用，培训效果的评估可采用问卷调查、访谈、对比分析等方式。培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训的效果。一般来说，员工培训的结果可用于以下几个方面：福建售后服务培训公司

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