服务认证作为认证领域的后起之秀，受到企业以及公众的普遍重视。服务认证是对服务提供者的管理及服务水平是否满足规定要求的第三方证明，采用国际通行的合格评定方式，促进服务组织规范服务，并获得持续改进机会，提高顾客满意度。开展服务认证，在地区、国家和国际层面可促进服务贸易、市场准入、公平竞争和消费者认可，它可确保服务标准所界定的相关服务质量及承诺被忠实地执行，以满足消费者对服务质量的期待。在服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，帮助服务提供者不断审视其服务水平，找出服务过程中的不足，逐步完善自身的服务体系，进而提高员工的整体服务意识和服务能力，实现企业绩效的提升。服务认证标准的引进与推广，有助于企业达到经营目标，可为大型项目招标、采购招标等活动提供采信依据，积极引导消费者向服务提供者进行采购及消费。服务认证对于企业体系建立过程中通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间。汕头食品服务认证
认真组织现场体验活动。为推行服务认证、提升生活品质，推动服务业高质量发展，组织举办服务认证现场体验活动。邀请媒体、消费者、志愿者及认证80余人到现场观摩、体验、采访并座谈，真实感知服务认证在提升服务质量、满足人民日益增长的美好生活需要、提高企业竞争力等方面的作用。活动现场，通过讲解服务认证的功能与作用，获证组织介绍经验，企业进行经验交流，有力提高社会各界对服务认证的认知度和获得感。能够更加方便放大家对于服务认证的认可度和人们对于服务行业的进一步了解广东运输服务认证认证的好处服务体系认证能够帮助企业有序建立、实施服务体系，再通过认证机构的审核、反馈，有助于整体改善服务质量。
具体来说，我国服务认证有着巨大的潜在市场和广阔的发展前景，可为企业和消费者带来更多服务和不一样的服务感受。(1)服务认证证书是新类型证书，具有服务质量的“体验证”之美誉，目前“商品售后服务认证”是供应链招投标中的重要资质证明。(2)伴随着消费者需求的差异化和多元化，服务业的发展良莠不齐，服务认证的出现能够帮助消费者对服务进行选择和辨别，引导顾客通过选择已获认证的服务提供者，获得服务质量保证和自身合法权益的保护。(3)创建服务文化，完善服务目标，创新服务模式，为“打通一公里”“品牌培育”等工作提供改进指导，塑造顾客认可的服务口碑，获得更好的社会效益和经济效益。
售后服务体系的三大分类如下：根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类。产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的普遍参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证.服务认证需要按要求提供申请认证所需资料。
商品售后服务认证GB/T27922-2011流程：企业提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件；认证机构审查企业申报资格，做出是否受理决定；委派审查员，组成审查组，实施认证审查；依据审查发现，提出整改要求，综合打分，形成审查结论；提请认证机构审定，颁发认证证书。服务认证企业需要提供的附件资料：法律地位的证明文件的扫描件；多场所清单(当申请方有多场所时，须提供)；涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等扫描件；服务手册、相关制度、服务规范、服务提供规范和服务检验规范等电子版；公司组织结构图；公司产品销售和服务流程图；企业简介、产品结构及市场定位、发展战略等方面规划及方案的情况说明；已获得商标、资质许可、新技术等的扫描件；已通过的管理体系认证、社会荣誉、获奖证书等内容的扫描件；适用本组织法律、法规及其他要求清单；售后服务的资源配置(专业资格持证人员、设施设备等)情况说明；服务承诺的基本内容及对外公示方式；售后评价小组成员。我国的认证中，一般是分为三大类，"产品、效劳、办理"中，产品的认证和办理体系的认证现已展开了许多年，也备受人们注目，取得了杰出的效果.服务认证具有完善企业的服务体系。嘉兴公共卫生服务认证
服务认证有利于加强企业内部管理能力，使管理制度更加规范。汕头食品服务认证
数字版权管理服务认证是我国自主视音频数字版权保护技术，在国内外产业化推广过程中的支撑和基础保障，也得到了国际媒体产业链各方的高度认可，是我国在国外推进自主视音频内容数字版权管理技术与标准产业化的基础。服务认证对提升高质量务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着越来越重要的作用。抓住机遇，重点发力，推动行业健康有序发展。服务认证的定位是品质认证，发展的重要方向是数字化、科技化、信息化、智能化。要抓住产业数字化、数字产业化机遇，充分发挥认证提升服务质量、优化服务过程、提高服务效能、彰显服务品质的作用，在重点领域聚焦发力，落实新发展理念，更好地服务国家经济社会发展大局汕头食品服务认证
