济南高级家政师

怎样提高家政服务标准：完善的管理机制：不管是对待客户要有一套完善的制度，内部员工同样要有奖罚制度、管理规章制度；制度要在人员实际操作中，由双方研究共同不断完善机制制度，这样能体现公司制度的民意性，使制度不再是那么冷酷，人性化的制度更能使员工认可遵守；作为家政公司，外出从业人员已经成为了公司的形象宣传表示，一个员工如果他不能从内心里认可这个公司，不能把公司当成家，出去服务的质量以及服务的态度可想而知；公司的内部管理制度，是为内部员工制定的，如果脱离了民意那也就是一张纸上谈兵的废纸；只有贴近员工根据现实，由员工双方共同建立起的制度，才是较适合公司发展的制度，规章制度本身就是公司与员工的模板协议；员工参与双方建立起来的员工制度，才是公司较好较完美的制度。家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范。济南高级家政师

家政培训重点：（一）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（二）规范市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。重庆病人陪护对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求。

家政服务服务内容：（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；（3）护理老年人：照料、陪护老年人；（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；（6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人才，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也不够，导致行业比较混乱。家政服务为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面大范围的服务体系。

家政服务发展特点：专业化，近年来，专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强，对从业人员的专业水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。服务质量，家政服务业的多样化快速发展，为人民**提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。家政服务公司主要是以家庭为中心进行服务的行业。济南高级家政师

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。济南高级家政师

对于家政服务员来说，要学会换位思考，学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的单独性，得意不忘形，失意不变形．要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人，因为他教导了你该单独；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人，因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。济南高级家政师

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