要知道没有谁的成功是一帆风顺的,但一个行业的发展,确实是有红利期的,就像过去十几年的房地产和互联网,现在的家庭事务管家行业就是红利期,不论您是想从业还是创业,都是不错的选择。能年入几十万的家庭事务管家,都需要掌握什么技能呢?现在我就和大家聊一聊这事儿,想成为一名年入几十万的家庭事务管家,到底应该掌握哪些技能呢?首先就是沟通能力,因为管家的工作需要用大量的时间去和客户沟通,了解需求,所以需要有很强的沟通能力。这里说的沟通可不单单是和客户一般的对话而已,而是要通过沟通来拉进与客户之间的距离,如果大家都是端着架子说话,老像隔着一层窗户纸似的,那客户怎么可能和你建立起信任关系,都是说话,但这话要会说到点儿上,就是俗话说的能说会道。管家培训需要多长时间?北京家庭教育管家培训平台
管家培训小知识。高净值人群的需求主要是“高品位、高要求、个性化和定制化”。无论是在工作还是生活中,他们都追求更好的生活质量。有了“富”之后,他们追求“贵”,享受私人管家的服务,这不单可以显示他们的高贵地位和品味,还可以有效地帮助他们处理家庭事务,提高时间效率。管家起源于法国较早,但英国人将其发展系统化,因此出现了英国管家。几百年前,只有拥有贵族血统的王室才能拥有私人管家。后来,在美国和德国,私人管家出现了新面孔。他的工作内容不单限于管理国内事务,还扩展到帮助雇主管理财务,甚至管理公司业务。现在,随着中国消费阶层的不断扩大和消费的不断升级,越来越多的高净值人群有雇佣管家的需求,也有条件雇佣管家,希望通过管家服务实现良好的品质生活体验。珠海职业管家培训联系电话其实进入家庭,帮助照料雇主的生活起居,有服务精神,知晓待客之道。
英国管家“不单要安排整个家庭的日常事务,还拥有雇主私人秘书的多重身份,同时也是雇主的知己。英国管家在富豪家庭中的角色是多样的。所有购物、管理家庭财务、准备膳食、送孩子上学、洗衣服和熨衣服、招待客人、准备晚餐等都是完美的。”管家统一安排工人并监督和检查工作。英国管家需要高水平的品质、丰富的生活经验和专业素养:熟悉各种礼仪,欣赏名菜、葡萄酒和古董,维护水晶银;一个更好的管家甚至应该拥有丰富的生活经验和各方面的社会资源,从而为尊贵的客户服务。
高级职业技能服务就是所谓的高级管家。他们都是大专及以上学历、英语水平在3级以上、熟悉计算机使用且年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才;还有一些30-40岁的“高管”。高级管家的标准是既能掌管家务又能掌管生意;他们不单可以教和教育孩子,还可以了解饮食和营养;不单会待人处事,还懂得礼仪和着装;日常购物,洗衣和熨烫,简单的花卉艺术,宠物饲养,虽然不好,但基本上都不错。这是一个可以进入大厅和厨房的多元化服务人才。托儿所和早期教育服务提供者是指具有高中(中专)以上学历,接受过早期教育专业培训,年龄在45岁以下的人。他们的强项是科学育儿和早期教育。该服务群体是经过公司职业技能培训中心系统化、标准化培训一个多月,并通过理论和实践考试的所有员工。他们不单在婴幼儿护理和早期教育方面具有一定的能力,而且在家政方面也不输于普通管家服务人员。他们的沟通、互动和理解能力相当好,因为他们起点高,要求严格,缺乏良好的心理素质和职业道德,不适合这份工作。管家培训的课程设置包括服务技能、管理技能、沟通技能、礼仪规范、安全防范、健康知识等多个方面。
要知道管家培训要知道管家不是高级家政,有些媒体报道说管家还要亲自为雇主擦皮鞋或熨报纸,这些都不准确。管家其实要带领指挥包括保镖、司机、清洁人员、园丁女仆等很多工作人员组成的团队一起为雇主服务,同时为主人提供一些贴身的服务工作,像擦皮鞋、熨报纸这一类的工作,管家通常交由助理管家或清洁人员完成。除了日常服务外,可以为往返于世界各地的人士打理房产,如:客人在外出前将钥匙留给管家,管家则会定期开窗通风,清扫房间,检查室内水电系统,清洗空调。当客人回来时,只需一个电话,管家就会安排好接机,整理好房间,等待客人回家。管家培训的教学方法主要包括理论授课、案例分析、实践操作等多种形式。厦门国际教育管家培训联系方式
管家有利于提高人们的生活质量,构建和谐的社会。北京家庭教育管家培训平台
要知道进入21世纪,“英式管家”与其他服务业一同得以复兴。来自各国的新贵阶层,对“英式管家”的需求更为强烈,他们拥有大量的财物,需要专人管理;也希望能得到品质服务,内心更渴望着“英式管家”这个职业身份背后表示的贵族符号。一位经验丰富的管家,将会给雇主一家的生活品质带来质的飞跃,甚至影响几代人。克己复礼的英式管家是“绅士中的绅士”,他们掌握着极高的服务标准,对自己的言行举止严苛要求。他们不单是贵族生活方式的见证者,更是传授者。瓦解了原始old money阶层,私人管家职业也一度沉寂。随着new money新贵们的崛起,富豪们始终希望自己能享受如贵族般的上流生活,也希望有人可以随时为他们提供上乘的服务体验。而这样的服务,在现代服务业中,被赋予了新的名字--家政。北京家庭教育管家培训平台