ISO是指国际标准化组织，是世界上主要的国际标准化机构。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可，ISO9001质量管理体系要求，是ISO组织发布的在全世界范围内被应用的标准。目前全球已有几十万家工厂企业、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认证。ISO9001管理体系除了证书以外，更重要的是在企业里有效的运行不然就算拥有ISO9001认证证书也不过是一种形式主意罢了！ISO9001推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期，八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划；教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正；凝固期的持续改善ISO9001管理原则：全员参与各级人员是组织之本。江苏金属制品业ISO9001内审证书
ISO9001与顾客有关的过程：1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或较终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。苏州电子行业ISO9001申请条件ISO9001为判定质量管理体系的有效性，组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行。
四，ISO9001认证的流程4.1准备阶段：4.1.1确定认证目标和范围：确定需要认证的范围和认证的目标。4.1.2分配资源和指定负责人：确定负责推动认证工作的团队和人员，并分配必要的资源。4.1.3开展内部培训：培训企业成员了解ISO9001标准要求和质量管理体系的相关知识。4.2内部审核：4.2.1进行内部审核：内部审核是企业自行进行的质量管理体系审核，用于评估体系是否符合ISO9001标准要求。4.2.2发现问题和改进：根据内部审核的结果，发现质量管理体系中存在的问题，并采取改进措施。4.3认证机构审核：4.3.1选择认证机构：选择符合要求的认证机构权检认证，并与其联系进行认证申请。4.3.2制定认证计划：与认证机构协商制定认证计划和时间表。4.3.3外部审核：认证机构派出审核员对质量管理体系进行审核，包括现场检查、文件审查和访谈等。4.3.4发现和整改问题：审核员将发现的问题记录为不符合项，并要求企业进行整改。4.4认证获证：4.4.1决策和认证决定：认证机构评估审核结果，根据认证规则和标准决定是否授予认证。4.4.2发布证书：如果企业符合要求，认证机构将颁发ISO9001认证证书。
导入ISO9001之初，辛苦的地方要数“文件化”了，不少企业为了文件化和文件管理占了导入ISO9001的大部分工作。这会使人产生ISO9001=文件(管理)的印象，结果，就产生了“ISO9001只要有文件就行了”的误解。这样一来，会使人认为:只要开展了文件管理，就能取得ISO9001认证，甚至认为公司的质量保证体制就建立起来了。可以想到，反而会抱怨ISO9001没有用。产生这种误解的背景，我认为是没能理解文件的本质是什么，文件化的目的是什么，编写什么样的文件才是好文件。我们将围绕这种误解展开思考。ISO9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。
为了维持在市场中的地位，求得生存，所有的组织都必须进行持续改进。ISO9001中有一些很好的工具，可以帮助你的组织提高运行效率、降低风险。为了实现提高，组织必须理解和满足ISO9001标准要求，从实现增值的角度考虑过程，对过程进行测量以确保过程运行有效。很多组织没有充分发挥自身潜力或处于停滞状态的原因在于，他们没有建立持续改进的机制。他们每天东奔西走，四处救急，处理表面事务，应付每日问题，而不是基于客观的测量，系统地处理过程绩效方面的问题。ISO9001申请、签约受理要选择好认证机构。南京工厂ISO9001认证流程
建立一套完善可行的体系运行制度是ISO9001质量管理体系有效运行的保证。江苏金属制品业ISO9001内审证书
ISO9001质量管理体系内部审核是由组织内部审核人员进行的审核。内审的目的及作用：1、内审是管理体系标准的要求。2、内审是管理体系自我完善的一个非常有力的工具。通过内审来保证文件化的质量管理体系有效运行，通过纠正措施的执行来确保消除不合格和防止类似事件发生。3、内审是在外部发现体系不合格之前自己先发现并加以改正的好办法。审核的特点是：1、审核必须依照正式、特定的要求进行;2、审核要对照书面、正式的程序和检查表进行;3、审核只能依据客观证据;4、审核只能由有资格的审核员进行;审核结果要有正式的报告和记录。江苏金属制品业ISO9001内审证书
