广义的会务服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的系统服务。而狭义的会务会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。定位是指展会的市场定位,鉴于目前展会各主题名目繁多,很多主题类似、雷同。好的会展服务能够带来高的经济效益,能够激起参展观众的购买欲望,至少不会对展会产生厌倦。所以会务会展服务在会展中处于关键地位,决定了整个会务会展的成败。大型会务服务特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。上海会务接待联系电话
会务服务业内**提出,选择会务会展应从以下四方面来考虑:其一,看一看是不是能满足公司的销售策略,增加现存市场的产品销售,推出换代产品,开拓新的市场,还是区域或纵向销售。其二,不同的展览会吸引的展商和观众是不同的,有的吸引的是全国各地的买家,有的吸引的是当地买家,因此,当然会影响到企业的销售针对性与效果。在一个以科技为主的展览会上,也许推出采用新技术的产品更合适一些,突出其技术的先进性与含量;在这样的展览会上如果想靠采取优惠的方法去增加老产品的销售,显然是不合适的。其三,这样的展览会是不是适合企业展出自己的产品,包括产品的上游下游展出类型与情况。其四,展出的时机是不是合适,是不是能配合企业的销售计划。会议策划服务流程会务会展领域专业人才的缺乏已成为制约我国会务会展业健康发展的一大瓶颈。
会务服务要做到人性化的服务,首先要分析会展活动的类型。不同的会务会展活动对场馆的服务要求有很大的区别,如展销会和纯粹的会议不同,纯粹的会议和大型节庆活动不同,因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次,场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析,将其划分为不同的类别,并根据各个类别的参与者进行行为特点分析,提供有针对性的差异性的服务,从而满足大部分参与者的需求。理清楚你的展会要展示什么,展商是谁,观众是谁。还要研究展会的各竞争对手情况,你的展会和各竞争对手的差异化在哪里。
会务服务服务区域:有的公司服务区域可以系统覆盖一个国家,甚至可以延伸到世界其他国家和地区,而有的公司由于资源关系和业务模式等因素的限制,所能提供的服务只能局限于一个地区或者一个城市。会议公司业务内容:具有系统服务能力的公司,业务可能涵盖:会议策略制定、媒体公关策划、会议流程设计、全盘统筹管理等,而有的公司的服务项目只涉及其中的一个环节,如会议现场的服务,这也是竞争较为激烈的一个领域,再往下就是只能提供具体项目的公司,如演出公司、喷绘公司、搭建公司等。会议服务的基础工作就是就会议本身的系统统筹和配合。
会务服务包括什么?(1)及时准确提供酒店、机票、火车票信息,针对您所需的服务项目马上策划与报价。(2)如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。(3)完整确切的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方的合法权益。(4)会议一开始,提供会议报到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。(5)会议期间及时叫早、叫醒服务使。(6)离店前,有专人协助办理离酒店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离酒店代办理相应手续。(7)会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分无偿房。(8)无偿给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。(9)协助会务组布置会场和绿化。会务服务公司的产品就是会议本身。上海会务接待联系电话
会议公司即会议服务公司。上海会务接待联系电话
会务服务工作的特点:首先,政事性。会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。第二,服务性。会务工作是随着开会的需要应运而生的,它的一切活动,都是为了给会议提供方便条件,做好各项服务工作,保证开好会议。第三,被动性。会务工作的辅助地位决定了它的被动性。第四,事务性。无论是值班接传电话,还是记录整理简报,很多环节都有较强的事务性,繁杂而琐碎。但是,正是通过这些事务性工作,保证了会议的顺利进行。这种事务性工作中蕴含着极强的政事性和思想性。有时一个很小的事务性工作未做好,可能会发展成为一个大的政事问题。上海会务接待联系电话
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