章总则条为规范税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询的服务行为，提高执业质量，防范执业风险，根据《涉税专业服务监管办法(试行)》（国家税务总局公告2017年第13号）、《国家税务总局关于进一步完善涉税专业服务监管制度有关事项的公告》（国家税务总局公告2019年第43号发布）和中国注册税务师协会《税务师行业涉税专业服务规范基本指引（试行）》，制定本指引。第二条税务师事务所及其涉税服务人员承办一般税务咨询业务适用本指引。第三条税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询服务应当符合法律规定，不得损害国家税收利益和其他相关主体的合法权益，并达到以下要求：（一）审慎评价委托人的业务要求和自身的专业能力，妥善处理超出自身专业能力的业务委托；（二）及时向委托人提供服务和提交业务成果，以保证委托人按时完成办税业务；（三）咨询意见符合委托人的实际情况。第四条税务师事务所及其涉税服务人员提供一般税务咨询服务，应当按照《国家税务总局关于采集涉税专业服务基本信息和业务信息有关事项的公告》（国家税务总局公告2017年第49号，以下简称“49号公告”）和《国家税务总局关于进一步完善涉税专业服务监管制度有关事项的公告》。凡是根据经济业务性质发生实质，并取得合法发票实报实销的，属于企业正常经营费用，不需缴纳个人所得税。河源便民税务咨询人工服务
主要特点编辑播报税务代理作为民事代理中的一种委托代理，主要特点表现如如下几个方面：1．公正性。税务代理机构不是税务行政机关，而是征纳双方的中介结构，因而只能站在公正的立场上，客观地评价代理人的经济行为；同时代理人必须在法律范围内为被代理人办理税收事宜，、公正地执行业务。既维护国家利益，又保护委托人的合法权益。2．自愿性。税务代理的选择一般由单向选择和双向选择，无论哪种选择都是建立在双方自愿的基础上的。也就是说，税务代理人实施税务代理行为，应当以纳税人、扣缴义务人自愿委托和自愿选择为前提。3．有偿性。税务代理机构是社会中介机构。他不是国家行政机关的附属机构，因此，同其他企事业单位一样要自负盈亏，有幸有偿服务，通过代理取得收入并抵补费用，获得利润。4．性。税务代理机构与国家行政机关、纳税人或扣缴义务人等没有行政隶属关系，既不受税务行政部门的干预，又不受纳税人、扣缴义务人所左右，代办税务事宜。5．确定性。税务代理人的税务代理范围，是以法律、行政法规和行政规章的形式确定的。因此，税务代理人不得超越规定的内容从事代理活动。税务机关按照法律、行政法规规定委托其代理外。河源便民税务咨询人工服务员工在日常工作过程中，也可以采用此种方法实现少缴税款。
这样有利于弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力；事先对税务咨询项目进行风险评估，得出一个客观的风险值并决定如何进行咨询，编写《代理工作记录》对深入诊断的信息进行反馈。对企业的情况进行深入诊断能够深刻地了解到客户企业面临的问题，找到解决问题的方法。咨询方案的设计方案设计阶段的工作主要包括：1.研究诊断问题的解决方案；2.对所提供的解决方案进行筛选；3.给客户提出合理化的建议；4.对客户选择的方案做实施方面的准备；5.与税务部门进行沟通、协调。辅助企业实施对客户的员工进行培训，介绍操作的要点，协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。实施控制阶段在这一阶段要填写《合同评审表》、《涉税服务过程确认表》及《服务项目策划书》，对方案的实施进行控制。俗话说计划不如变化快，一但在代理的过程中出现了服务偏差，要随时进行纠正，还要填写《纠正措施过程控制表》。咨询项目结束阶段提交终报告，终报告的内容主要包括：回顾前面几次报告的主要内容；方案实施效果评价；客户未来应该做的、避免做的事情提出合理化建议。税务工作繁杂，难以把握和操作，所有纳税主体都会遇到纳税方面的问题。
书面文书的形式如“税务咨询备忘函”与“关于××问题的解答”等，文书的格式可以固定化，以方便纳税人扣缴义务人了解问题的要点所在。在计算机网络化的情况下，书面咨询也可以电子信件的形式传输。书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。网络咨询网络咨询是新兴的也是发展快、影响比较大、前景看好的咨询方式。网络咨询以专业咨询网站为载体，人员由、学者、具有实际工作经验或特长的人员等组成，服务内容比任何个人的知识和经验、技能更丰富，咨询方式采取在线咨询、预约咨询、留言解答等。网络咨询与其他咨询比较大的区别在于网络咨询不仅是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立，开展、跟踪的集中场所，是税务中介服务的比较大平台，虽然是虚拟的，但比现场咨询更便捷，不受时间和场所的限制。电话咨询2013年度企业所得税汇算清缴工作正在紧张进行中。为帮助纳税人顺利完成汇算清缴，减少涉税风险，现依据国家税收法律、法规和规章，特别是国家新出台的涉及企业所得税方面的税收政策，对实际工作中涉及政策变化需要衔接说明的内容，以及纳税人询问较多且具有一定代表性的难点、热点问题，96111便民服务平台做出了归纳。税收是国家凭借权力或公共权力对社会产品进行分配的形式。
税务中介服务的比较大平台，虽然是虚拟的，但比现场咨询更便捷，不受时间和场所的限制。常年税务顾问是指税务咨询人员依照与委托人约定的时期，为委托人提供专门的税务咨询服务或其他相关服务。常年税务顾问是一种综合性的税务咨询服务形式，主要通过上门指导的方式为纳税人、扣缴义务人提供税收方面的咨询服务。与一般税务咨询相比，税务顾问性更强、咨询内容更，服务对象专一，服务的时间比较连续。税务咨询人员执行税务顾问业务应该在签订协议前与委托方沟通税务顾问服务范围。常年税务顾问服务的内容主要包括政策指导、办税指导、提供信息三个方面。税收法律法规和政策规定方面的咨询。纳税人、扣缴义务人在日常投资、生产经营过程中，为了实现正确纳税、准确决策或者维护权益、避免涉税风险等，向中介机构查询有关的税收法律、法规、政策等具体规定。咨询的内容包括有关纳税义务人、征税对象、计税依据、适用税率、税目、纳税环节、减税免税等税收实体法的规定和有关税务登记、发票管理、纳税申报、建账建制等税收程序法的规定。注册会计师在进行这方面服务时，主要是提供税收法律、法规、实施细则、行政规章等规范性文件的政策规定。企业出口退税要做好的前期准备工作？罗湖区24小时税务咨询平台
税收作为经济杠杆之一，具有调节收入分配、促进资源配置、促进经济增长的作用。河源便民税务咨询人工服务
口头咨询的特点是简便快捷，但是，对涉及税收征免、应纳税额计算等复杂问题时要慎重对待，好在口头答复之后再发出一份书面备忘函，以便分清责任。对不能够确定解答问题的内容时，税务咨询人员必须在进行案头书面准备之后，再予以答复。税务咨询书面咨询书面咨询是税务咨询为常用的一种咨询方法，它是以书面的方式释疑解难。咨询时，专业人员要根据纳税人扣缴义务人提出的有关问题制作文书，予以解答。制作的文书要求题目明确、解答清楚、证据充分，引用的法律法规准确。书面文书的形式如“税务咨询备忘函”与“关于××问题的解答”等，文书的格式可以固定化，以方便纳税人扣缴义务人了解问题的要点所在。在计算机网络化的情况下，书面咨询也可以电子信件的形式传输。书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。税务咨询网络咨询网络咨询是新兴的也是发展快、影响大、前景看好的咨询方式。网络咨询以专业咨询网站为载体，人员由学者、具有实际工作经验或特长的人员等组成，服务内容比任何个人的知识和经验、技能更丰富，咨询方式采取在线咨询、预约咨询、留言解答等。网络咨询与其他咨询大的区别在于网络咨询不是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立。河源便民税务咨询人工服务
