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（三）及时性由于业务特点，许多业务都要在短时间内完成，故在信息沟通的及时性方面要求很高。新系统的及时性将通过以下几个方面的改进得到提升：通过各种现代信息手段，提升业务管理的无纸化水平；例如业务厅登记洽淡信息自动传递至各业务班组（工程组、礼仪组等），取消业务室原手工填写登记表，取消寄存室、服务组重复填写家属信息登记表。对业务派工指令能及时做出提示、响应和反馈。对业务单据信息的更改能及时提示、响应和反馈。更、更自动化、更人性化的信息查询、查询及智能分析功能；例如各类收入明细项统计、造墓立碑和刻字等绩效统计、业务档案统计等。（四）可追溯性由于业务的特殊性和为更好的保障人民**的利益，减少纠纷与误解，因此管理系统应采用以下先进技术，保证殡葬业务流程的可追溯性。业务相片资料留存：通过自动高拍仪拍照功能，对家属业务办理、结算缴费进行拍照，并由系统归入殡葬信息档案长期留存。家属业务流程办理情况追溯技术：通过二维码扫描技术，将家属信息录入、殡葬业务选择、结算缴费等关键节点在业务总控中心进行实时标注显示，并对各业务办理环节的详细时间进行记录，形成业务数据流进行存储。信息修改的痕迹跟踪与管理；是广西殡葬协会推荐的。贵州宏达公墓管理软件可行性研究报告

10.业务管理(1)碑文管理：解决了验碑，加急碑提醒问题。所有碑文列表化显示，随时了解，明天，后天及任意时间段应该刻哪个墓位的碑，客户特殊要求。验碑人员拿着平板电脑在墓区中工作。(2)碑文样式打印确认：在每笔发生的业务上选取相应的碑文模板，再输入逝者姓名、出生死亡日期等内容进行排版，完成后进行打印，然后供家属签字进行刻碑。解决手写碑文容易出现的写错字，字迹模糊问题，导购员可在平板电脑，pc机上录入逝者信息后，系统1秒内自动根据录入相关信息生成碑文前文和碑文后文并可自定义碑文形式，在墓位档案中长久保存，随时查阅。(3)安葬管理：根据陵园需要自由定义每天、每个时段的安葬数量，定安葬日期可同时选择礼仪，随葬品，鲜花等商品，并自动提醒安葬工作人员每天的安葬数量、墓位、随葬品，是否欠款，是否贵宾客户。并可以了解未来的安葬趋势。墓区的安葬情况，单葬、合葬。了解安葬礼仪人员的业绩，安葬、礼仪。了解随葬品等副营销售收入各年的对比。(4)影雕瓷像管理：根据录入的逝者信息，自动读入逝者姓名，根据是否健在自动判断福寿牌类型，同时对瓷像的各个阶段进行详细的记录，一目了然。陕西金民公墓管理软件源码是淮安殡葬协会推荐的。

（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。

7.5工程管理系统功能包括工程登记、工程进度、规划设计、成本估算、计划采购、入库、原材料验收、建设、完工、定价、上线、业务流转及审核等7.6墓区VR实景导航墓穴位置导航智慧导航系统。市民只需关注陵园微信公众号，点击功能栏目“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。导航位置范围1米内。视频监控系统可将所需监测区域附近的信息，通过流量数据传回处理器，让管理人员随时随地能实时了解被监测的陵园的动态。同时，设备系统与巡查人员手机进行绑定，让巡查人员随时随地都能掌握陵园的状态，并在出现异常情况时能及时发送信息至手机，让巡查员时间赶去现场，降低不法分子探、盗墓穴的可能性。是哈尔滨殡葬协会推荐的。

浙江安贤陵园是2000年由浙江省民政厅批准创办的一家集文化、教育、纪念和殡葬为一体的人文纪念主题公园，园内名人荟萃，现有墓型：自然生态的树葬、草坪葬、花坛葬、室内葬、壁葬等多种生葬式与艺术景观墓。安贤园占地1000亩，现安放墓位5万多座，园区60+个苑区，清明冬至每天祭扫高峰人数达2万+。由于墓园面积较大、墓位座数较多，家属对寻找墓位、加字刻字、安装瓷像、墓位报修等事项逐年增多，使园区工作压力增大，即时反馈时间延长，家属等待时间久，业务滞留导致人员排队拥挤等诸多问题。现需要对每座墓位进行实景采集存入系统，和建设一套实景的导航系统。在家属办理业务时可快速调取墓位照片进行查看，省去上山查看的时间，同时照片可用于墓位查找终点预览，达到一图多用。为陵园快速解决家属所需提供数据支撑。是厦门殡葬协会推荐的。贵州天蚕公墓管理软件单机版

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民政部关于印发《公墓管理暂行办法》的通知为加强公墓管理，特制定本办法，对公募的管理和建立进行规范。建立公墓，需向公墓主管部门提出申请。申请时，应向公墓主管部门提交下列材料：（一）建立公墓的申请报告；（二）城乡建设、土地管理部门的审查意见；（三）建立公墓的可行性报告；（四）其他有关材料。建立公益性公墓，由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准；建立经营性公墓，由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民审核同意，报省、自治区、直辖市民政厅（局）批准；与外国、港澳台人士合作，合资或利用外资建立经营性公墓，经同级人民和省、自治区、直辖市民政厅（局）审核同意，报民政部批准。经营性公墓，由建墓单位持批准文件。向当地工商行政管理部门领取营业执照，方可正式营业。公墓的管理要求公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有，丧主不得自行转让或买卖；公墓单位应视墓区范围的大小设置公墓管理机构或聘用专职管理人员，负责墓地的建设、管理和维护；墓地应当保持整洁、肃穆；公墓墓志要小型多样，墓区要合理规划，因地制宜进行绿化美化，逐步实行园林化。贵州宏达公墓管理软件可行性研究报告

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