香洲通用管理系统

智慧金钥匙微信订房

①微订房，全自助与PMS系统直连: 房型、房价、订单、会员数据无缝对接；

②微自助: 自助预订、选房，支付结账，省时省力，直观、有效的降低管理成本；

③微会员: 会员等级、会员价格、会员积分、会员专享优惠，轻轻松松让你的会员活跃起来；

④微支付：更便捷，更时尚，更IN的支付体验；

⑤微服务: 微信消息弹屏提示，与前台实时沟通，及时响应客户需求，是客户贴心的服务管家，有效提升客户满意度。

移动支付

①简化前台员工操作流程，扫码完成收款；

②每日清算，自动提现；

③轻松管理门店经营信息，快速对账，记录每一笔明细；

④支持微信、支付宝预付收款，退款。

移动管家

①实时掌控——房态实时掌控，预订，客房部实时掌握酒店信息；

②简单方便——无需下载，绑定工号;

③移动管理——一部手机在手，随时了解营业数据。

开店所需的小票机、扫码设备、钱箱、电子称秤等设备全都兼容,可安装在台式/笔记本电脑上使用。香洲通用管理系统

结帐方便灵活

  退房结帐：宾客离店时，自动计算宾客的各项费用，团队的收费还可分为自费或是团队费结算；

  不退房结帐：客人住店时间比较长或长住公司，为避免消费累计过多，可结算处房费以外的费用；

  宾客预付：根据酒店的要求，按营业部门收取客人的专项预付金或通用预付金；

  现金入帐：录入没有使用电脑的营业部门当天所发生的营业收入情况；

  帐单的签单、**、退单、挂帐；

  结帐方式：现金、代金券、行***、储值卡等多种方式；

  续住处理：宾客因意外情况而不能按预定日期离店时，可以根据需要办理续住手续；

  修改房价：调整宾客的客房价格及房租服务费；

  报表：本系统提供完善的报表功能，预订客人报表、预订未到客人报表、团队预订报表、团队取消报表、在住客人报表、VIP/会员在住客人报表、预离客人报表、当日离店客人报表、钟点房报表、营业收入明细表、营业收入汇总表、员工交班明细表、结帐收入操作明细表（费用）、日租报表、在住客人结余报表、酒水消耗明细表、房租过帐报表、应收帐汇总报表、临时帐号结帐收入表等报表等； 珠海大型管理系统避免错误：账单计算机自动结算，毋须人工计算，可以避免错误；

在开发过程中采用了先进的模块化开发模式以及数据库查询和处理技术，从而保证了系统的稳定性和对海量数据的处理能力。即便是在酒店业务**繁忙的阶段系统也照样能稳定运行并从容处理各种营业数据。

□实 用 性

研发人员不仅保证了系统的稳定性，而且采用高超的编程技术和商品化技巧赋予了系统很好的可操作性和运行速度，各项操作功能紧贴酒店实际业务，操作人员使用起来得心应手。

□人 性 化

人性化表现在以下几个方面：

一、操作人性化，我们在开发过程中尽可能采用人们容易接受的界面和窗口，并尽比较大可能使系统的操作更接近于实际工作模式；

二、功能人性化，在系统中设计尽可能多的操作功能以满足实际工作的需要，同时将系统设计的让用户自己可以根据需要调整多种经营政策和运作模式； 

三、贴心服务，为方便用户更好的使用系统，我们承诺为用户进行必需的系统部分功能调整和修改，而这项服务在国内某些系统和国外系统上是不可想象的。

1、解放经理 经营情况随时掌握，客人账单信息一目了然。消费项目分析、技师绩效分析、楼面项目推销分析、派工劳动量分析、技师客评分析、操作日志分析、人员考勤分析等各类信息统计清晰可见。 2、淘汰对讲机 不需用对讲机向中房求证技师/房间是否有安排？咨客接待客人时通过电话报钟器和平板电脑清晰了解技师和房态；查询和派工无需通过对讲机，避免了环境嘈杂。高峰期中房和楼面服务人员的工作压力**减轻。 3、解放服务员 不需承担额外的监视任务，去监管技师是否开单，是否偷钟/私自延时。电话报钟器在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”手工单，信息传递更加迅速、准确、简单，**减少服务员的工作量。 4、解放技师 房间刷卡开单，不担心写错；上钟牌公开，不担心中房少排；随时可查到钟数，不担心收银计漏；电脑播音、计时、快速到达、到点下钟，不担心客人投诉迟到、偷钟。报钟更加快捷方便，节约了技师的时间。电话报钟器全中文导航界面，会认中文就会操作。资产总览 固定资产管理 商品管理 库存管理 设置.

1)强大而方便的散客、团队预定、接待、帐务等批处理功能，减轻您的工作负担；

2)完善的酒店客房状态管理、将来预定管理，详细地将来预定状态报表，为您的将来预订销售做出**指导；

3)强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用；

4)先进的多条件资料查询手段：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员快捷的为顾客更好的服务；

5)住房登记手续的简化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表，简化入住手续，缩短客人入住等待时间；

6)退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，避免漏报、漏听、误报、误听，加强前台收银与各部的沟通，缩短客人离店等待时间；

7)酒店内的签单消费：住店客可在酒店内多点消费、总台统一结帐，不仅有效方便了客人，也提高了酒店的服务档次；

8)电话费自动计费及电话开关控制、 叫醒服务设置等， 使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，用亲切的声音来迎接每一位客户的电话。 提高形象：使用点菜系统也提高了餐馆形象，可以吸引更多的顾客。斗门沐足管理系统

提高质量：服务人员毋须离开餐桌，可以随叫随到，提高了服务质量。香洲通用管理系统

实施服务

  配合贵酒店进行硬件安装及网络系统调试。

  协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。

  组建系统培训网络，尽快开始系统培训。在系统交付贵酒店正式使用后保留一套并行的培训系统，以方便酒店工作人员常年培训。

  与酒店共同制订培训计划，实行员工三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。

  移交系统：协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、酒店电脑部在我方技术人员指导下可以**维护系统后将系统管理权交给酒店。 香洲通用管理系统

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