在具体投诉处理的流程管理上，通过集中受理投诉并按照办理程序调度分配到各相关部门。通过受理投诉—批示投诉—审核投诉—答复投诉—处理投诉等一系列流程，进行各种投诉案件的管理。为此,建立了专门的投诉处理的规范表单，以受理投诉交办单的形式记录和分类各种投诉案件。
通过建立执法部门的工作日志报表及工作计划，在日报表中需要记录的包括日常基本情况(巡查、学习等)、专项整治、简易程序案件查处(案件、处罚情况、罚金)、一般程序案件查处(案件、处罚情况、罚金)、投诉案件(投诉人、处理反馈结果)、结案情况(立案时间、案由、结果)等各种相关业务工作介绍与情况摘要。这些案件数据形成工作台帐，系统形成对执法人员每天所处理案件的日报、月报、年报。 安居科技以质量服务和改变为至上追求。东营数字化城管通系统开发
随着近年来的城市建设、经济和科学技术的高速发展，城市管理所面临的压力也越来越大，传统的以人力防范和事后处理为主的城市管理模式已经开始制约城市治安管理水平的进一步提高。城市管理部门迫切需要采取更多的、更先进的技术和防范措施来提高管理的效率和范围。山东安居科技网络有限公司研发的诚信积分城市管理系统（简称城管通）将城市管理中多发、疑难、久拖不决、难以**、市民**关切的问题纳入了社会信用共享体系。缘于城市管理执法难的倒逼，把违反城市管理行为纳入社会诚信体系，促进市民主动参与城市管理，自觉纠正不文明不规范甚至一些违法行为，推动城市管理问题从被动处置变为主动引导。东营数字化城管通系统开发安居科技受行业客户的好评，值得信赖。
什么是城市事件
城市事件指必须实施动态监管的城市管理对象，主要包括事件和人的行为，如无证设摊、占道经营、违法停车等。
我区将城市事件分为六大类（指城市动态监管对象，如市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类、扩展事件类），包括无证摊贩、暴露垃圾、跨门营业、乱吊挂等若干种。
什么是“城管通”
城管通是为信息采集员巡查发现问题并及时上报配置的手持终端，具有拍照、录音、短信、定位等功能。信息采集员在责任区域内进行不断的巡查，发现问题后，立即用“城管通”向监督中心上报，实现对城市问题的快速反映和敏捷管理；可以利用GPS技术和**技术，实现城市管理问题的精确定位；同时其定位作用可以对信息采集员、城管执法人员、执法车辆等在规定区域内的工作状况进行有效监督。
搭建社区OTO平台
利用移动互联网，搭建以社区为中心开展的生活服务平台，将服务深入到住户中去。社区OTO平台搭建可从三个方面进行切入：电商、服务、社交。
电商方面：包括在线购物超市、定向团购等，如在每个五公里商圈之内整合传统商家，将传统商家进行电子化，把其商品植入到社区OTO购物平台;提供PC端、电话、微信、APP等多种购物通道和线上支付方式;自建物流配送团队等。
服务方面：包括社区咨询服务、家政服务、教育服务、快递服务、虚拟服务、及一卡通整合周围商家等方式。
社交方面：包括社区社交互动、社区微信群沟通等。通过OTO社区平台的打造，聚集人气。 安居科技与广大客户携手共创碧水蓝天。
“城管通”系统应用的必要性：
移动执法系统的使用，不仅可以实现现场取证、处理记录、行政处罚的执行、处罚单据打印等，系统通过现场人员手持终端对这些现场执法工作给予有效的信息手段支持，协助工作人员方便、快捷、准确的处理现场。同时执法人员将取证信息、处理结果、处罚情况等行政信息通过手持终端及时的反馈到数据中心和指挥中心的后台系统中，以便后台系统进行信息归档、自动汇总、自动上报和自动通知相关领导和工作单位。 安居科技公司拥有一批年轻、专业的员工。东营数字化城管通系统开发
安居科技优良的服务队伍、完善的服务网络及强大的合作伙伴。东营数字化城管通系统开发
城市精细化管理平台：发布实施的《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》，要求推进我国的社会信用体系建设。也多次在工作报告中提到的：“统一信用信息共享交换平台”。从整体情况看，目前60多个部门累计签署近40个联合奖惩合作备忘录，推出联合奖惩措施100多项，覆盖旅游、家政服务、婚姻登记、工程建设、慈善捐款、分享经济、城市管理等数十个领域。近来，全国各省市也相继颁布有关《推进城市管理领域失信联合惩戒工作实施意见》，将城市管理中多发、疑难、久拖不决、难以**、市民**关切的问题纳入了社会信用共享体系。 东营数字化城管通系统开发
山东安居网络科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在山东省淄博市等地区的数码、电脑行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**安居科技和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！
