从基本的层面来看,人体包括五个主要组成部分:身体结构,肌肉系统,用来移动身体结构,感官系统,用来接收有关身体和周围环境的信息,能量源,用来给肌肉和感官提供能量,大脑系统,用来处理感官信息和指挥肌肉运动。机器人的组成部分与人类极为类似。一个典型的机器人有一套可移动的身体结构、一部类似于马达的装置、一套传感系统、一个电源和一个用来控制所有这些要素的计算机“大脑”。从本质上讲,机器人是由人类制造的“动物”,它们是模仿人类和动物行为的机器。机器人是“能自动工作的机器”,它们有的功能比较简单,有的就非常复杂。送餐机器人能吸引餐厅中顾客好奇心。上海医院送餐机器人作用
送餐机器人所具备触觉传感器,视觉传感在机器人视觉方面,目前市场上销售的有以下6类传感器:隔开物体的二维视觉:双态成像;隔开物体的二维视觉:灰度标成像;触觉或叠加物体的二维视觉;二维观察;二维线跟踪;使用立体、结构图示或范围找寻技术从隔开物体中提取三维信息。在这类系统方面,它们只能做一些很简单的操作。例如:为了使机器人具有某种程度的人眼功能,已进行大量的研究工作并向如下两类系统发展:从一维物体中提取三维信息;活动机器人导航、探路和躲避障碍物的现场三维分析。这都属于送餐机器人涉猎范围。上海医院送餐机器人作用送餐机器人搭配呆萌的表情,使人机交互更具亲和力。
长期以来,餐饮行业“缺服务员”是一个不争的事实。每个季度,中国就业培训技术指导中心都会发布一份《全国招聘求职100个短缺职业排行榜》,餐厅服务员几乎次次排在前列,送餐机器人理所应当承担了补充这一空缺的任务。与此同时,病毒下“无接触”的需求也使送餐机器人逐渐成为现在这段时间餐饮行业无接触送餐的刚需。这为送餐机器人打开了巨大的市场。随着越来越多的人在餐厅“偶遇”送餐机器人,这一称得上“普遍”的服务机器人似乎正在以肉眼可见的速度大量在国内落地,能看出送餐机器人市场正在快速扩张。这一现象背后有头部餐饮商家的推动,也有机器人技术提升和投资回报期缩短的原因,越来越多企业已经开始应用送餐机器人。
送餐机器人要实现智能化的交互体验,首先要具备一定环境感知能力。在环境感知技术中,采用多传感融合是大趋势,包括视觉识别、结构光、毫米波雷达、超声波、激光雷达等。语音识别技术所涉及的领域包括:信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和人工智能等等。机器人语音识的目的是让机器人听懂人们口述的语言,进而对口述语言中包含的要求或询问做出正确的动作反应或语言反应。餐饮机器人的底盘由一个轮式移动平台组成,可看成一个单独的轮式移动机器人,包括传动部分、伺服电机、充电电池和控制板卡等。大部分餐饮机器人上部分为人形机器人本体,小腿以下部分是轮式移动机器人平台。智能芯片是餐饮机器人的大脑,包括通用芯片和专门芯片,对于送餐机器人来说,通用芯片和专门芯片各有千秋,未来各司其职,涉及到深度神经网络,通用芯片中GPU和FPGA在解决复杂运算上优于传统CPU。考虑到成本、安全和效率等问题,火锅餐厅就成了送餐机器人的主要“战场”。
提升机器人的通过能力是技术的其中一个发展方向。由于不同餐厅的特性对于机器人的通过能力要求不同,这一定程度上限制了送餐机器人市场拓展范围和速度。因此在技术上,送餐机器人企业拓展市场往往也会考虑餐厅面积和过道的宽度。小范围受多个技术条件因素影响,包括机器本身的尺寸、传感器性能、定位导航还有运行能力等,目前大多数餐饮企业都在通过技术的不断进步迭代,降低对产品的宽度要求,提升其通过能力。缩短部署时间也是企业拓展市场的竞争力之一。部署过程往往首先是构建餐厅的地图,标注出餐桌、出餐口等位置,然后将标注好的餐厅布局图传给机器人。目前,在餐厅进行机器人的部署时,部分头部企业全程已经缩短到只需要2小时到半天左右。送餐机器人的实用性和附加属性是一体的,不是孤立的。上海医院送餐机器人作用
送餐机器人手臂上设有避障感应器。上海医院送餐机器人作用
餐饮配送机器人作为商用服务机器人的重要组成部分,海外市场容量巨大。随着我国硬件和自动驾驶关键技术的自主研发能力不断提升,餐饮配送机器人整机成本下降明显,能够在复杂度较高的场景下完成更为繁杂和精细的操作,国际竞争力不断增强。随着科技的进步,创新的元素也开始在生活中体现,而与消费者生活息息相关的传统餐饮行业,也因创新元素的融入,展现出了未来发展的新思路。以“送餐机器人”为例。短期内,“送餐机器人”的确可以通过新奇的服务方式和时尚的市场定位吸引消费者进行体验消费,但长期来说,机器人所能提供的服务局限于点菜、结账等简单服务层面,未免过于单调,一旦消费者新鲜感消失,就很难再有市场。而从“送餐机器人”经营者角度出发,也面临不少现实问题。比如,餐厅选址区域和位置会有较高要求,需要大量愿意并有能力尝试新鲜事物一次性消费客户,显然农村和城市边缘地区便不适合。上海医院送餐机器人作用
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