日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级,有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等,导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障,为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障,导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常,用户权限异常,流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障,导致使用不便。比如查询异常,展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。供应商管理平台,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。青海中小企业srm管理系统
通过采购系统同时向一家或多家供应商发出询价单,并与供应商进行谈判性磋商直至达成一致,形成订单的采购过程。 产品特点 :利用网络这一方便快捷的科技手段,结合现有询价采购经验,实现零星采购完全网络化操作,为采购双方节省大量文印、通讯费用,减少打印、电话通知等**度工作。具有采购周期短,效率高,操作简便,在线询价,在线多轮次磋商,结果可导出为比质比价表等特点 应用建议 :适用于零星物资的日常性采购管理。对于具有技术规格统一、货源充足、价格变化幅度小的货物,适合采用在线询比价采购。新疆大型企业srm管理系统电子竞价采购软件,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
功能特点 灵活:系统可满足不同规模、不同行业、不同管理形态的客户需求。支持多种灵活配置,支持定义信息征询结构,可适应生产性物资及非生产性物资的采购,不仅支持价格信息的征询,还支持商务条件、方案的征询。支持整体授标、分项授标、单项分拆等授标策略,支持流标、废标、淘汰、回退等多种项目异常处理方式。 效率:系统可实现询价全过程的电子化,帮助采购人员快速、准确的拟制及发布询价单。支持集成短信、微信消息提醒,缩短供应商响应时间,支持自动生成比价表,提高决策效率,支持批量授标,提高授标效率;支持自动生成项目总结报告,减少不必要的工作。 规范:企业通过电子询价系统,可实现询价过程的标准化、规范化,支持通过了解和控制参标商数量保障项目的竞争强度,支持同时开标保障公平的竞争环境。 提升谈判能力:系统提供价格分析工具,可将供应商报价进行横向(其他供应商、**价)、纵向(历史价)对比,帮助采购人员发现谈判重点。系统支持按成本明细提报价格,帮助企业洞悉供应商的成本构成,发现合理采购成本。
运维 上海宜采软件公司认为,开发或者工程的结束不是项目和服务的结束,而**是和客户合作的开始。公司所追求的质量目标是产品以适用性、稳定性,工程用户满意率,维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价。 宜采软件公司将充分发挥总部、分支机构等方面的优势,为客户提供及时的售后服务,以保证系统稳定地运行。 宜采软件公司多年来孜孜不倦地追求“企业形象、**品质、上佳服务”,为此在全国区域多个分支机构建立了相应的服务体系,将服务本地化,保证售后服务的及时迅速,为树立公司良好形象奠定了坚实基础。供应商关系管理系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
售后满意度回访 (1) 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度,并对不同情况做出相应快速处理; (2) 每季度售后服务回访一次,了解电子采购系统运行情况及满意度,以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复,并分析归档; (3) 对上述所有调查结果,都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 在线竞价系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。江西口碑好srm软件
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供应商中心 供应商中心 供应商进入采购平台后,集中展示供应商在采购平台的相关信息。 招标项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的招标项目列表和公开的项目列表 询比价项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的询比价项目列表和公开的项目列表 竞价项目(邀请的和公开的):邀请自己参加的竞价项目列表和公开的项目列表 中标项目列表:自己中标的项目列表,包括竞价,询价,招标三种类型 我的合同:自己的合同列表 订单协同:自己的订单列表、自己的送货列表、发票信息列表、货物库存查看 投诉建议:新增投诉建议、投诉建议列表 个人中心:密码维护、信息维护青海中小企业srm管理系统
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