什么是双录？通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。保险公司销售过程全程记录系统简称为双录系统。为什么要双录？一方面，避免保险销售人员跟客户沟通过程中出现虚假承诺等违规的现象，保护消费者的合法权益。另一方面，销售过程全程录制，当客户与销售人员产生纠纷时有迹可循，同时也保护销售人员的合法权益。双录过程特别注意 1、双录过程中，参与人员要全程出现在双录系统的镜头内；2、开始双录前，将注意事项与客户沟通交代好。双录过程中，不要提出任何问题，只需要阅读并点击确认就好，任何多余的字眼也不要说；3、如果录制过程中有任何一人掉线，双方全部挂断，从小程序邀请，从头开始。据统计，由于双录过程冗长且体验糟糕，至少10%以上的业务会在“双录”环节流失。因此在双录环节，AI技术至关重要，急需通过AI赋能，改善双录在效率、成本、体验等方面的劣势。签里眼智能双录系统应运而生，紧贴监管要求，同时通过底层丰富的AI技术，极大地提高一次通过率，改善用户体验，向用户提供随时随地、自主高效、高并发、低成本的双录方案。签里眼智能远程双录-加速业务办理智能化转型.浙江保险 银保AI智能双录系统应用场景
监管部门要求保险代理人通过录音录像等方式记录和保存保险销售过程关键环节的“双录”，同时对于消费者于互联网自行购买保险、理财产品的场景，进行操作轨迹、图片、视频的可回溯，但目前存在如下问题：1、双录规则不统一；双录流程较为复杂，且不同地区监管规则不同，各地区双录规则无法统一管理，销售人员展业压力较大。2、人员素质参差不齐；销售人员素质参差不齐，部分销售人员普通话不标准，销售话术吐字不清晰。3、人员素质参差不齐；销售人员素质参差不齐，部分销售人员普通话不标准，销售话术吐字不清晰。北京签里眼智能双录系统通过标准化的双录、可回溯采集和质检流程，解决了双录和可回溯政策要求下的合规双录和可回溯的难题，为客户提供了双录、可回溯一体化的成熟解决方案，同时减少金融类产品销售的合规展业难度。杭州开源AI智能双录系统方案商签里眼远程双录模式 引入音视频等技术，展业效率提速；
传统双录模式：人工双录+人工质检：传统的双录系统*支持“现场办理模式”，金融消费者需到营业网点进行录音录像，录制耗时长，一次性通过率低，重录、补录现象频繁，客户体验差；同时，需要耗费大量的人力进行质检工作，双录合规率受人为因素影响较大。据有关数据统计，至少有10%以上的金融业务会在“双录”环节流失。 在多方政策推动下，银行、证券、保险等各类金融机构已在不同程度上基本建立了金融产品销售的“双录”的业务规范。随着数字金融进入新的发展阶段，金融和科技加速相互融合渗透，双录系统形态也从早期的传统双录1.0时代，发展到远程双录2.0阶段，再到现在的智能双录3.0时代，不断向移动化、智能化方向发展。北京签里眼远程双录系统：引入音视频等技术，展业效率提升；签里眼远程双录系统基于音视频通信、智能排队、会话保持、时间戳等关键能力，坐席通过远程双向视频的形式与客户进行业务双录，双录效率得到提升；双录文件的质检方式以“人工质检为主、智能质检为辅”为主，在条款展示、签字检测等关键环节确保达到精细质检要求。
自助双录：通过APP客户端，移动互联网客户自助式“双录”留痕作业。融合OCR、人脸识别、人证比对等AI技术能力，提升身份验证效率和准确率，支持AI“跑马灯”风险播报，AI交互。远程双录：客户通过手机自助，业务人员以电脑等远程终端连接，与客户远程沟通并审核；具有音视频通信、智能排队、会话保持、时间戳水印等**能力，对采集的音视频集中存档、调阅，满足事后监督取证。临柜双录：业务人员和客户同时在营业网点，现场进行业务办理，融合AI能力加持，提高业务办理的合规性与效率。签里眼智能双录，在满足金融双录合规要求的前提下，通过AI技术创新赋能，帮助金融机构打造创新的智能金融双录产品，推动金融双录新业态的发展，并在风险可控的前提下，可快速提升业务效率和客户服务体验，同时更好地保护消费者合法权益，真正实现“卖方尽责，买方自负”，有效避免金融机构因双录业务不规范导致的违规等问题。签里眼智能双录系统更“省时、高效”，赋能证券运营数智化全(mian)面升级。
签里眼智能双录系统智能、便捷、高效，依托于AI人工智能技术实现了语音自动识别、自动智能质检，双录话术全自动智能播报，在双录的过程中实时质检，能在很短的时间提示业务人员，改变传统的后置质检流程，将质检服务前置；通过搭建多场景远程交互体系，支持多人多场景远程双录，有效应对异地业务场景需求，满足业务多样化需要；同时新双录系统融入“人脸识别”技术，与投保流程紧密关联，在实现简化双录操作的基础上，助力风控增效。签里眼凭借智能双录系统的成功经验，正在实践“多场景远程交互服务体系”，依托多人远程在线会议、在线签名、人脸识别等智能技术，实现多人不同场景异地交互服务功能，解决投保、保全及理赔等业务场景中投、被保人或受益人异地办理业务的问题，有效减少咨诉，防范风险，同时优化线上服务提升服务满意度。北京签里眼双录系统,提供智能化、移动化应急管理解决方案。宁波信托AI智能双录系统重要性
签里眼“AI智能双录解决方案-SAAS服务模式”应运而生，支持轻量、快速自建双录系统.浙江保险 银保AI智能双录系统应用场景
签里眼 AI智能双录系统支持全场景、全终端展业，支持多模态身份认证，将人脸识别、声纹识别等技术融合，实现跨时空同框，能够有效的将信息从线上转换到线下，实现多维度的交叉验证，以及有效的风险揭示和证件信息录入。此外，签里眼 AI智能双录系统还可以利用实时加密传输、储存，融合利用语音识别技术和自然语言处理技术等 AI技术，实现全程音视频质检。签里眼 AI智能双录系统还能够为客户提供高效的业务办理流程引导服务，包括信息录入、业务办理、流程引导等服务。浙江保险 银保AI智能双录系统应用场景
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