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双录系统基本参数
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双录系统企业商机

近年来,汽车融资市场蓬勃发展,加之口罩影响,很多公共交通工具受制于防疫政策,有些时候不能正常运营,于是私家车就成了理想的出行方式,这使得买车的人群进一步增多。但是买车需要办理一系列手续,进行相关的认证操作并签订合同,传统的办理流程必须买卖双方面对面才能完成,而防控期间又要求大家必须减少聚集避免接触。一边是快速增长的买车需求,一边是受影响不能面对面认证办理,面对这种两难的局面,各大汽车厂家和二手车商纷纷借助互联网科技的手段另辟蹊径,开始采用视频面签也就是远程双录系统这一全新的协议签订方式,完美地化解了快速增长的用户需求与当下受制于传统认证流程之间的矛盾。签里眼视频面签双录系统以在线音视频通话的方式,由后台坐席人员通过音视频对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等操作,并将合同画面共享给客户,客户在线预览并确定合同内容,完成协议签订。在哪些金融机构购买产品需要“ 双录“?签里眼“双录系统”都需要录什么?上海双录质检双录系统行业标准

自2016年监管部门提出“双录”要求以来,银行、保险、证券等各类金融机构已基本建立了金融产品销售“双录”的业务规范。随着业务的发展和科技的进步,“双录”也从一早的网点专区双录1.0时代、到远程人人双录2.0时代,再到现在的AI人机智能双录3.0时代,不断以合规销售和用户体验提升为目标持续进化。双录1.0:人工双录、人工质检;双录2.0:系统双录、人工质检;双录3.0:签里眼智能双录、智能质检;签里眼3.0版本的智能双录系统,提供人机交互的自助双录服务,通过AI赋能,对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题,并采用人机为主、人人为辅,自适应无感切换,利用全场景AI赋能,创新AI自助双录,提供随时随地、自主高效、高并发、低成本、体验好的双录方案。上海双录质检双录系统行业标准“双录系统”已被广泛应用于保险、银行、证券、信托、保理、助贷等传统金融业;

银保监会发布《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》,正式提出了探索实施远程同步录音录像(以下简称远程双录)的工作要求,在一定程度上放宽了银保双录标准。《通知》指出,银行类保险兼业机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像双录,并提出远程双录系统应满足以下要求:1、原则上符合关于现场同步录音录像的监管规定,并加大质检力度,确保视听资料质量;2、现场同步录音录像双录中关于销售人员和投保人同框展示的要求,可暂免于执行;3、投保人抄录投保单风险提示语句和多次签名,可以采取由投保人点击确认已阅读投保单风险提示语句,以及签名手写、其余点击确认使用手写签名的替代方式;4、销售人员应在银行营业场所实施远程双录。银行类保险兼业代理机构无法满足上述条件的,不得开展远程双录。

如何进行远程双录?签里眼远程视频双录系统依托人工智能+音视频技术,内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,加强风控管理,缩短业务办理时间,提升客户使用感受,且符合银保监的相关监管要求;签里眼科技结合5年双录经验,17年通信经验,助力金融业务全程合规线上化、标准化、智能化;系统上线后相较以往人工线下面签降低70%的时间成本。广西北部湾银行 —“远程双录系统+第三方面签”核实功能上线!

购买理财类产品,为什么离不开“双录”?通过“双录系统”可以加强商业银行销售个人理财类产品的全过程管理,充分监督理财销售人员的销售行为,有效防范误导销售和违规销售行为,为个人理财类业务的可持续健康发展提供了有力保障,同时也保护了消费者的合法权益。银行须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等销售环节。同时,银行在进行双录前应征得消费者的同意,如不同意则不能销售产品。消费者也有权提醒及监督理财销售人员在销售过程中履行“双录”环节,充分保障自身权益。个人理财类产品销售过程“双录系统”不仅是监管部门的管理要求,更是对消费者权益的一种保护。口罩原因加速金融企业线上化转型,签里眼智能双录系统实现多人异地交互服务!上海双录质检双录系统行业标准

双录系统上线后,银行、信托、保理、助贷金融业务在展业过程效率和客户满意度大幅度提升!上海双录质检双录系统行业标准

受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升级。签里眼团队提供的智能双录系统解决方案覆盖五大场景应用,包括现场双录、移动展业、可视化回溯、自助双录以及远程双录。这种新一代智能双录解决方案能够推动财富管理业务全流程向高效、智能、安全的方向发展。终实现销售行为可回放、重要信息可回溯,如果后续出现纠纷,可根据“双录”确定责任。上海双录质检双录系统行业标准

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