“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月,银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条,分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求,以推动银行业金融机构规范运营,特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下:“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作,录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。”由此可见,双录是金融行业进行业务办理及风险防控的必经过程。同时随着发展双录也在升级优化,模式从现场双录、自助双录、再到远程双录等;签里眼双录产品从认证流程和使用过程越来越便捷。“双录系统”的作用和价值主要是为保护保险消费者的权益”。江苏线上视频双录系统服务商
目前金融消费者购买金融产品都要“双录”,什么是“双录?《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第二条明确,销售专区录音录像(简称专区“双录”),是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,都需要实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音、录像。签里眼“远程视频双录系统”内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,系统上线后相较以往人工线下面签降低70%的时间成本。江苏线上视频双录系统服务商智能双录系统,提高风控水平的同时更有助于提升客户服务体验。
买信托为什么要双录?双录对投资者来说有什么意义?信托双录(即录音录像)是银监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者三方理财销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒,其初衷仍然是为了保护投资者。双录应当是信托产品的投资者和信托公司工作人员之间完成,但实际情况中,由于信托公司通常只在总部和较少城市设有分点,而信托投资者往往来自于全国各地,如果全部面对面签署的话,无论是投资者到信托公司,还是信托公司到投资者所在地,都会产生高昂的时间成本和差旅成本,因此,不少信托公司采取了“远程面签”的办法。签里眼“远程视频双录系统”,依托人工智能+音视频技术,结合5年双录经验,17年通信经验,助力金融业务全程合规线上化、标准化、智能化;加强风控管理,缩短业务办理时间,提升客户使用感受,且符合银保监的相关监管要求。
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近年来,监管频频发布政策法规,继续拓宽双录应用场景,细化监管要求,从监管机构对银保机构开出的双录罚单以及抽查情况来看,双录亟待“精细”升级。双录时代来临,叠加影响,深度融入“数智”技术的双录系统方案成为行业比较好解。签里眼团队紧跟政策导向,始终走在合规科技的前沿,自主研发的视频双录系统满足双录精细化、智能化需求。系统融合AI、RTC实时音视频、RPA流程自动化等前沿技术,已为100余家持牌金融机构、融资租赁公司、保理公司、助贷平台等行业用户提供风控合规解决方案,沉淀了丰富的智能音视频应用实践经验,赋能泛金融从业用户。广发证券双录视频档案智能质检系统 领跑行业,创新“智能检查+人工复核”的闭环管理模式!江苏线上视频双录系统服务商
“双录系统”通俗点就是业务过程中的录音及录像环节。江苏线上视频双录系统服务商
保险双录是什么?“双录”即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。在保险人工智能双录系统解决方案中,签里眼智能AI技术发挥了重大作用。角色识别、身份证识别、文档标题识别、签名标识、面部轨迹识别等在人工智能的加持下响应灵敏、准确率高,可以轻松高效地完成监管要点识别与智能检测。签里眼视频双录系统支持保险产品的双录、审核、复核业务,实现灵活配置,整合高效快速业务处理能力,充分满足保险公司的双录业务需求与监管要求,极大提升双录效率,有效降低双录成本投入。江苏线上视频双录系统服务商
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