AI机器人就是一整套回应的话术，内容包括重点对话流程和知识库。根据业务的不同，采用不同的技术方案。在业务上粗略地可分为两种场景：呼出场景、呼入场景；①呼出场景：主要是电话营销、通知等业务。大部分的呼出电话都是陌拜电话，例如教育培训、投资、医疗保险，都是广撒网的方式大量外呼。这些电话本身就是对用户时间的一种侵占，对用户来说没有意愿来配合进行问询和答复，随时都可能被用户提前挂机；总的来说，呼出场景的特点是：话术简单，单通价值低，用户不配合。针对此类场景，机器人采用的堆关键词的方式即可实现。②呼入场景：主要是业务查询、预订等业务。常见的呼入场景，例如10086。之前拨打10086，使用的是IVR模式，需要按键操作，现在已经可以语音直接查询话费信息。由于是用户主动呼入，带有明确的目的，对电话机器人的容忍度相对较高。而机器人的价值是帮助用户完成任务，在无法识别等情况下，可与用户确认，方便明确意图。总结一下，呼入场景的特点是：业务稳定，单通价值高，用户配合。此类场景，就需要用到聊天机器人框架，利用意图识别、实体提取完成任务。PS：呼入场景，类似于智能音箱。 如何挑选适合自己企业的智能外呼系统？签里眼科技带你深入了解！深圳电话语音智能外呼机器人厂家
智能外呼机器人是一种科技含量极高的人机语音设备，它可以十分人性化的和客户进行交流，且不会出现任何的交流障碍，这个主要得益于它的许多功能，①、语音转文字：这个功能主要使外呼智能机器人在和客户交流是，可以轻松了解对方所表达的意思，外呼智能机器人可以通过语义理解功能与客户进行无障碍沟通。②、语义识别：这个功能是基于语音转文字基础上的一种衍生功能，它能够让智能外呼机器人明白用户表达的意思，识别到客户所提出的不同关键词，给出不同的回答，使得智能外呼机器人有的自主学习的功能。③、自主学习：它能够对各个行业进行不断的优化，并且还能够进行不断的自我学习，不断的提高识别率。④、支持打断。这一功能是外呼智能机器人智能的具体体现，如果不具备打断功能的话，机器人一直不停地说，很容易给人造成呆板的印象，降低客户购买欲望。“签里眼智能外呼机器人”的主要功能还有很多，比如真人语音录入、自主问题学习、多轮会话、自动重复拨打、沟通记录、客户分级、数据分析等等，总之使用智能外呼机器人可以帮助企业顺利渡过前期客户的筛选工作，节约了很多人工成本，提高效率。 江苏催收回访智能外呼催收流程落地AI智能外呼系统，签里眼加快推进中小企业数字化转型,为企业合作项目保稳提质。
据统计电销人员每年的人力成本成本要6-8W。而签里眼智能外呼系统中一路机器人每年的使用价格也不到1w；传统的电话销售，每天只能拨打或接听200-300通电话，但机器人则不用休息，无缝拨打，如果没有线路和其他因素的限制，一路机器人可以呼出1500以上的数量。这里有人可能会说，机器人外呼的效果没有真人的好，但是机器人的出现就是替代掉简单重复的工作，智能外呼在效率和成本之外远远高出传统电销之外，同时还拥有以下几大优势：可以迅速筛选无效号码，大量的无效号码对电销人员的情绪和成本都是一种浪费。销售岗位是一个流动性很大的岗位，智能外呼可以保障让服务质量标准化。智能外呼系统不会情绪化货与客户起争执，机器人会只记录下用户逻辑的走向。
人工智能外呼(AI智能外呼系统)是目前人工智能落地发展迅速，也是普遍的场景之一：①技术基础：智能外呼机器人是AI的基础技术，赋予产品识别语音、语义理解、合成语音的能力，简单来说就是如何准的确地识别客户所表达的意思，一般称作识别意图。而另一方面，Fs、sip构建的话务服务赋予产品对外通话的能力，可以拨通客户的手机进行交流。②资源许可：构建的机器人服务需要耗费一定的资源，一般将整个过程分为话务、TTS、ASR、机器人方面的资源。可以将整个saas产品打包成一个商品出售。这样划分产品框架，后续的运维、扩容也更方便、也利于计算成本、产品定价。③话务模块：话务模块是管理话务能力方面的功能，语音通讯、录音等。④语音服务：该模块是管理语音方面的能力，包括ASR服务、TTS服务。⑤算法模块：算法模块是外呼机器人的**能力，需要完成数据的处理、模型的构建与训练等，让机器人具备识别能力。⑥对话管理：机器人识别客户意图之后，需要做出回应。怎么说、说什么由对话管理去控制。⑦运营管理：基于上述模块的协作完成一个外呼服务的构建，业务人员需要在运营层面去管理外呼名单、外呼策略等，让机器人运转起来。 签里眼智能外呼系统，做到真正解放你的耳朵和嘴巴；
呼叫系统中，会有一些“昵称”，不是这个圈子的一般很难理解，例如坐席、线路、并发等。㈠ 坐席：主要是软电话，一般也叫SIP电话。每个客服人员的账号会绑定一个坐席，拥有坐席之后，即可通过电脑在线进行拨打、接听电话。㈡ 线路：可以理解为外呼时用到的主叫号码，通常为一批号码的集成合集，号码的类型很多，手机卡、中继线等等，有不同的接入方式。线路资源会根据运营商时常变动，所以通常由专门的线路商去维护和运营。线路会被很多业务共用，只能外呼，不能呼入。为便于区分，这条线路下的所有号码会有相同的归属地，拨打的是类似的业务。㈢ 并发：指同时间可以进行几路通话。并发受限的因素较多：呼叫系统性能、机器人配置数量、线路资源。 签里眼电话销售#智能外呼系统又能为企业带来哪些益处呢？深圳电话语音智能外呼机器人厂家
智能外呼系统现阶段还存在什么问题及解决方案？深圳电话语音智能外呼机器人厂家
中国技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；计算机系统集成；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；产品设计；文化艺术咨询；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；市场调查；翻译服务；工程和技术研究和试验发展；数据处理；销售通讯设备、家用电器、电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表；维修通讯设备、计算机、软件及辅助设备；租赁通讯设备、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）消费市场个性化和普及化需求，以及产业链技术的跨越性发展，将推进渠道新一轮整合。在一二级城市，消费者和企业用户个性化、碎片化的需求，需要能够提供多种选择、整体解决方案和综合服务能力的渠道商。在相对平淡的数码、电脑市场，消费类产品依然表现低迷，反而是商用数码、电脑成为了市场销量的主要拉动力。消费类数码、电脑与商用类主要差别在于用户需求的不可替代性以及不同用户对于产品后期使用成本的重视程度。针对我国双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统的发展状况来看，双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统己经普遍的深入到企业中，在企業中己经实现了办公的信息化，但是仍然存在一些双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统发展不平衡的现象，但是目前双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统只是在我国的发达地区和中等发达地区所运用，所以还有很高的可发展空间。技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；计算机系统集成；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；产品设计；文化艺术咨询；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；市场调查；翻译服务；工程和技术研究和试验发展；数据处理；销售通讯设备、家用电器、电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表；维修通讯设备、计算机、软件及辅助设备；租赁通讯设备、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）行业整体进入市场成熟期。目前技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；计算机系统集成；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；产品设计；文化艺术咨询；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；市场调查；翻译服务；工程和技术研究和试验发展；数据处理；销售通讯设备、家用电器、电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表；维修通讯设备、计算机、软件及辅助设备；租赁通讯设备、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）市场主要受企业需求的带动，而这些又得益于 系统更新带动的硬件设备升级。预计 系统升级周期会持续到 2020 年，届时升级带动的需求将会减少。深圳电话语音智能外呼机器人厂家
北京签里眼科技有限公司办公设施齐全，办公环境优越，为员工打造良好的办公环境。在签里眼-双录系统近多年发展历史，公司旗下现有品牌签里眼,签里眼双录系统,签里眼视频面签,签里眼智能催收机器人,签里眼智能尽调系统,签里眼音视频双录等。公司以用心服务为重点价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，将技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；计算机系统集成；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；产品设计；文化艺术咨询；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；市场调查；翻译服务；工程和技术研究和试验发展；数据处理；销售通讯设备、家用电器、电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表；维修通讯设备、计算机、软件及辅助设备；租赁通讯设备、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）等业务进行到底。诚实、守信是对企业的经营要求，也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统。
