新疆电子类语音服务

    颠覆传统服务模式，智能语音服务为IVR注入新生机：IVR，(InteractiveVoiceResponse互动式语音应答)在呼叫中心的发展历程中，由于其可以有效解决一些高频简单的业务，而广泛应用在目前的主流呼叫中心中，如果你拨打10086、10010电信行业客服热线，或者拨打400等热线服务时，你可能会听到这样一些熟悉的声音：“普通话服务请按1，ForServiceInEnglish,Press2”，“查询服务请按1，业务办理请按2”，如果你对着自己的电话继续按键，系统会引导你一直按下去，直到完成业务查询或业务办理。IVR通过将用户的需求梳理进行分类，形成一个树状菜单，解决了固定的信息查询和办理类问题，通过纵深菜单层级，扩展新的业务。随着业务的不断发展，IVR中需要加载的业务越来越多，树状菜单的层级也越来越深，有的业务已经藏到了7层甚至更深的节点，很少有客户能耐心按照菜单提示一步一步的按下去，客户希望听到的就是“人工服务，请按0”，进而导致人工话务居高不下，随着人工成本的不断提升，企业面临越来越大的压力。为提升IVR的分流能力，这几年呼叫中心想出了各种办法进行尝试解决，例如个性化IVR，用户可以自己定义专属自己的菜单，从而简化个人的按键流程，但是很少有用户使用。

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    统一消息系统语音服务：用户无需使用电脑，通过电话或手机等通信设备便能够在没有电脑联网的情况下（如：旅途、娱乐）随时查询并处理统一消息邮箱中的电子邮件，使沟通更加随意。功能：听取语音邮件：通过手机拨打特别服务电话的方式听取邮件内容，方便用户及时获取信息，使访问邮箱更加容易，不再受到时间、地点以及设备的限制。回复语音邮件：通过手机用语音邮件的方式给发件人回复邮件，不仅使邮件的处理方式更加多样化，同时让邮件的处理变得更加及时。语音留言：用户可以将统一消息的电子邮箱作为语音信箱使用，收录各种语音留言，起到电话录音机的作用，避免遗漏任何信息。语音控制：用户通过手机拨打特别服务电话的方式访问统一消息邮箱，可以采用语音命令的形式来进行邮箱的访问，高达97%的语音识别准确率，免去了烦琐的按键操作。传真接收邮件：用户通过手机拨打特别服务电话的方式访问邮箱邮件后，用户只需通过手机输入传真机的号码，选定的邮件便会通过系统提供的传真功能，将邮件的正文和附件内容通过传真机打印出来。统一消息平台将电话网和Internet结合在一起，使电话用户可以通过电话或者传真方式获取Internet上的信息，也使电子邮件不再局限于Internet。

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    非异构计算的工程优化随着深度学习技术的进步，模型的建模能力越来越强大，随之而来的计算量需求也越来越高。近年来，很多公司都采用异构计算进行模型的inference，例如采用高性能或者inferenceGPU，甚至采用FPGA/ASIC这样的芯片技术来加速inference部分的计算，服务实际需求。对语音合成而言，大量的需求是需要进行实时计算的。例如，在交互场景上，语音合成服务的响应时间直接影响到用户的体验，往往需要从发起合成请求到返回语音包的时间在200ms左右，即首包latency。另一方面，很多场景的语音合成的请求量的变化是非常大的，例如小说和新闻播报场景，白天和傍晚的请求量往往较高，而深夜的请求量往往很低，这又对部署的便捷性和服务的快速扩展性带来了要求。我们仔细对比了不同的inference方案，考虑到我们终的使用场景要求，对快速扩展的要求，甚至客户不同机器的部署能力，我们终选择以非异构计算的形式进行inference计算，即不采用任何异构计算的模块，包括GPU/FPGA/ASIC等。

    该程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。本发明实施例的有益效果在于：语音服务端从物联网主控设备获取语音控制请求，通过语音控制请求中的目标设备用户信息来调用相应的设备列表，通过语音控制请求中的目标设备区域配置信息从该设备列表中确定对应区域的受控设备信息，进而对该受控设备信息所指示的物联网受控设备进行操控，因此能够对用户下不同区域的受控设备分别进行语音控制，拓展了语音控制方案的应用场景。另外，还不需要用户语音消息中包括区域信息，提高了用户的语音操控体验。说明为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用作一简单地介绍，显而易见地，下面描述是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，根据本发明实施例的应用于语音服务端的物联网设备语音控制方法的一示例的流程；根据本发明实施例的物联网设备语音控制方法的一示例的信号流程；根据本发明实施例的物联网设备语音控制方法的一示例的信号流程；根据本发明实施例的用于确定设备列表的过程的一示例的流程。移动语音服务，不得不说的那些事。

    目前，由于音频带宽较窄及非语音信号处理水平较差等限制因素，通话服务往往无法提供声音体验。然而，语音和音频编码技术取得的进展将有助于大幅提升通话服务质量，通过提供全频带音频传输实现更贴近原声的声音体验，并改善语言清晰度及聆听舒适度。通过标准化的增强型语音通话服务（EVS）编解码器是较早提供超宽带音频带宽。同时，在处理音乐以及混合内容等信号方面，EVS的性能可与音频编解码器相媲美。EVS的关键技术是在处理语音信号和音乐信号的专业编码模型之间进行灵活切换。这一编解码器由运营商、终端设备、基础设施和芯片提供商以及语音与音频编码方面的**联合开发。 创建项目后，导航到“语音服务数据集”选项卡。河南无限语音服务供应

语音服务端一方面可以表示用来提供语音识别服务的服务端。新疆电子类语音服务

    本发明属于物联网技术领域，尤其涉及一种物联网设备语音控制方法及语音服务端。背景技术：随着语音处理技术和互联网技术的不断发展，使用语音来对设备(尤其是物联网设备)进行控制，从而提升用户体验已经成为了目前科技发展的一大趋势。目前，针对物联网设备的控制操作，一般是通过分析用户语音消息处理操作来对用户账号下的所有iot(internetofthings,物联网)智能设备进行控制，无法对同一用户的不同物联网设备分别进行个性化控制。但是，在一些应用场景下(例如酒店智能家居场景)下，可能需要对酒店用户下的多个房间的物联网设备分别**地进行控制。针对上述问题，目前业界暂无较佳的解决方案。技术实现要素：本发明实施例提供一种物联网设备语音控制方法及语音服务端，用于至少解决上述技术问题之一。一方面，本发明实施例提供一种物联网设备语音控制方法，应用于语音服务端，该方法包括：获取基于物联网主控设备所确定的语音控制请求，所述语音控制请求包括语音消息、目标设备用户信息和目标设备区域配置信息；确定所述目标设备用户信息所对应的目标设备列表，所述目标设备列表包括针对所述目标设备用户信息的在多个设备区域配置信息下的多个受控设备信息。新疆电子类语音服务