如何正确回答服务的过程当中会碰到各种各样的问题、例如:黄大妈超级木桶饭服务员帮我撤下空盘吧。建议回答:好的先生/女士,您喜欢这道菜的话再帮你再点一份吧?服务员,这菜里吃出头发了!错误回答:稍等,我去叫下店长。建议回答:实在不好意思,这份马上重新再做,影响了您的就餐心情,一会再送您一份水果/饮品,表达我们的歉意!这道菜能帮我打包吗?错误回答:可以,请稍等。建议回答:可以,请问您需要几套餐具?我帮您一起放进去。黄大妈是连锁餐饮店吗?罗湖区黄大妈超级木桶饭
黄大妈餐饮教你如何正确回答服务的过程当中会碰到各种各样的问题。还要多久才有位置啊?错误回答:估计还得十几分钟/半小时。建议回答:不好意思先生/女士,现在人确实有点多,您先在休息区等候一下,给您倒杯茶,马上确认等位时间。我们6个人,还有位置吗?错误回答:不好意思,已经满了。建议回答:实在抱歉,现在已经没有位置了,排队大概需要X分钟,为了表示歉意送您一张XX券,欢迎您下次使用。你有什么推荐的吗?错误回答:XXX是我们的特色菜。建议回答:我们特色菜品是XXX,XX口味,顾客评价都不错,价格也适中,您可以尝试一下
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餐饮店如何用细节拴住顾客这是我们黄大妈超级木桶饭餐饮人要考虑的,厚待“回头客”更要善待“头回客”?消费者之于餐厅,既有可能是“头回客”,也有可能是“回头客”。要占领市场,当然要招来“头回客”;“回头客”都是以“头回客”开始的,没有“头回客”,也就等于没有“回头客”;但“头回客”不一定能成为“回头客”。人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟对顾客说一些称赞的话,能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
各位黄大妈超级木桶饭餐饮老板很关心的一点就是如何调整菜品单价?涨价也是沉淀忠实客户的过程,也就是检测真爱粉的过程,商家针对自身产品的情况、客群的特点,选定合适的涨价策略,才能避免流失忠实客户,实现用户、盈利的双赢。利用新品涨价可以定期推出新品,价位可直接设定在预期涨价的位置,通过一段时间的推广新品,可以逐渐提高客户对涨价的接受度。也可以把旧产品和新产品组合,用套餐的形式出售,对客人来说性价比很高,也可以间接的拉高旧产品的价格。加盟黄大妈木桶饭好不好?
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