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中央厨房和集体用餐配送单位的成品运输工具应当保持清洁，运输车辆及容器所用，运输前消毒，防止食品受到污染。中央厨房和集体用餐配送单位贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应安全、无害，保持清洁，防止食品污染，不得将食品与有毒、有害物品混装运输。中央厨房配送根据产品的种类和性质选择贮存和运输方式，符合产品标签所标识的贮存条件，贮存和运输过程中避免日光直射、雨淋。中央厨房配送采用冷链工艺生产的食品，根据产品特性在冷藏或冷冻的条件下贮存和运输。集体用餐配送单位已分装的盒饭或桶饭贮存在具有加热或保温装置的设备或容器中，使膳食中心温度保持在60℃以上。集体用餐配送单位所用车辆应配备符合热链工艺条件的保温设施和温度显示装置。集体用餐配送单位应测量出厂及供餐场所的膳食中心温度。剩余食品的存放和再次供应，集体用餐配送单位超过保质期限或已配送出厂的膳食均不得回收后再次用于生产加工膳食及销售。团体餐配送严把餐饮操作关，所有当班员工都戴口罩和一次性手套。黄浦区商务套餐外送平台

生鲜配送企业可以根据针对的“客户群体不同“及”是否自建仓配“分为各种不同的经营模式，目前的客户群体可大致分为B端批发客户和C端零售客户。B端主要面对几大客户类型分别为：相关部门机关单位，学校及企事业单位食堂；连锁餐饮企业；中小餐馆；超市、生鲜零售门店这几种，针对这几种不同的客户群体，企业通常采用的经营策略也不同。客户对品质及价格的要求会非常高，一定要科学地管控采购品质及价格，才能在这块获得竞争力，另外由于针对的客户不同，我们还需要满足客户所要求的各种个性化服务，而要满足这类客户的个性化需求，对企业的性要求就会比较高，所以企业在采用内部系统方面，一定要注意系统的性，要能实现全流程把控，实施精细化管理，针对企业的方方面面都要有具体的管理方案及经营数据，只有这样，当我们面对连锁餐饮企业客户时，才能游刃有余。黄浦区食堂快餐配送服务电话团餐服务企业要定期检查场所内的食品库房或贮存部位、固定设备设施背面及其他阴暗、温暖部位等部位。

现如今，随着各类企业的不断发展和规模扩张，企业在注重业务发展的同时，更看重人才培养及员工的稳定性，员工用餐成为企业内部的首要问题。为此，一些企事业单位选择建立员工食堂并托管代运营，或为员工订购团餐。然而无论是食堂还是团餐配送，传统的服务方式如果一成不变，也只是满足员工的基本用餐需求，智慧餐饮理念的融入能够提升团体用餐的服务质量，并能够不断地改进、优化在团餐供应中的难题。在大、中型企业食堂中往往存在着排队难、结账拥挤、餐食供应量无法掌控等问题，如生产企业、物流公司、购物中心的企业餐厅等，员工大多统一时间下班集中赶往食堂就餐，尤其是午餐时段，供应时间有限，排队的时间占据一半。选择团餐配送的公司，往往是菜谱固定，用餐人数无法随之变化，从而造成浪费现象。可见，餐食供应环节缺少灵活性。

第三方物流配送模式就是指生鲜电商通过委托第三方的物流公司为其提供配送的一种模式。第三方物流配送模式的优势在于物流公司可以帮助生鲜电商将生鲜产品的销售业务和物流业务分离开来。专注销售，降低生鲜电商的物流成本，为其提供专业化、多样化的物流服务。但是采用第三方物流配送模式也存在一些弊端，如信息技术没有广泛应用，物流企业与客户不能资源共享，难以保证供货的准确性和及时性，电商企业也不能快速掌握市场动态。众包物流配送模式是自2015年以后生鲜电商探索出的一种新配送模式。这种模式和国内的基打车比较类似，它的就是充分利用有空闲时间的人，去完成“一公里”的配送任务。这种配送模式优势是成本低，能够有效地整合资源。配送速度快，有利于提高送达效率。但这种模式也有它的不足，比如用户货品的安全性无法保证、配送的电业性不够、服务的质量参差不齐等。企业公司是商务团餐的主流市场，在团餐市场中占有重要地位。

团餐，一个在80、90年代非常具有时代感的词。直到现在，40年来，团餐发生了翻天覆地的变化。相关数据显示，2020年中国团餐企业数量已超10万家，团餐受众群体约6.7亿人。为了满足日益增长的团餐受众的需求，团餐企业和团餐配送系统也同样快速发展，降低成本、提高效率成为了团餐公司的首要解决问题，而一个好的团餐配送系统就可以很好的实现降本增效。在不使用团餐配送系统或央厨系统之前，团餐企业一般都会面临4个问题：菜品加工无追溯，生产流程不规范、信息传递滞后，生产加工无计划、纸质单据易丢失，人员操作效率低、生产品质难监控，过程数据不精确。总的来说，就是效率低下、管理混乱。具备条件的团餐服务企业鼓励通过第三方认证和评估。嘉定区配送中心

团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等。黄浦区商务套餐外送平台

餐饮服务特点：一次性，餐饮服务只能一次使用，当场享受，不论是到店用餐还是外送，一次就餐对应着一次服务。当本次就餐结束后，餐饮服务自然终止。无形性，餐饮业在服务效用上有无形性，它不同于水果、蔬菜等有形产品，公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。差异性，餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的，而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同，他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同，另一方面，同一服务员在不同的场合，不同的时间，或面对不同的客人，其服务态度和服务方式也会有一定的差异。直接性，一般的工农业产品生产出来后，大都要经过多个流通环节，才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格，可以返工，在商店里你认为不满意的商品可以不去问津，而餐饮产品则不同。它的生产、销售，消费几乎是同步进行的，因而生产者与消费者之间是当面服务，当面消费。黄浦区商务套餐外送平台

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