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团餐，又被称为团体餐饮或团体膳食，是一种由个人或组织发起，以上门服务为主的团体餐饮模式。餐饮企业按照与消费者团队协约的服务标准和模式，提供定量的产品和配套服务。团餐市场的火热离不开日益庞大的工作餐需求，从大型工业企业、商业机构、相关部门和其他社团的职员餐饮，到大中小学的学生餐，再到交通运输、公共写字楼、会展饮食供应和社会送餐等都是团餐的重要组成。据了解，2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元，占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%，届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元，餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算，团餐的体量大约为在线外卖的6倍。团餐面向特定团体供应的餐饮服务形式。静安区桶饭配送中心电话

从我国快餐业的发展看，快餐需求走向多样化，快餐企业经营空间不断拓宽，外延日趋扩大：快餐连锁店持续发展，店态风格更加丰富，连锁经营稳步推进；团体供餐异军突起，专业公司不断发展壮大，成为市场新的亮点；各地早餐工程纷纷启动，一批快餐连锁企业担当主力，迅速崛起；送餐和外卖发展势头强劲，市场需求不断增强，前景广阔；快餐食品加工发展速度加快，积极开拓面向家庭的需求服务，受到欢迎；快餐的休闲、便餐色彩有所强化，企业开拓创新与延伸经营力度加强，显示出我国快餐业发展的生机与活力。闵行区企业快餐外送团餐市场的火热离不开日益庞大的工作餐需求。

一家专业的团餐公司可满足不同大型活动的配餐服务。其中包括活动餐、宴会餐、会议餐以及临时性供餐，大型活动的用餐人数大约在200人－5000人之间，要求企业制作成品封装到所用的餐盒里，装入保温箱中由专门送餐车配送到指定地点，现场发放，或去往指定餐厅地点，随后提供上餐服务。因此，对配餐公司有着高标准的严格要求。从原料采购、入库检验开始，到存放、初加工、切配、烹制、冷拼、主食加工、出售的每道工序都需要制定严格的标准，并将餐饮加工和服务过程细化为若干控制点，由质检员和卫生监督实行全程检查，确保饮食卫生安全“零事故”。

团餐风味品质管理要求：团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等，风味标准包括菜点的色泽、香味、滋味、形状、质地等指标（见附件一 团餐标准食谱样本）。团餐服务企业能按照标准菜谱生产，使菜品风味质量稳定。有厨师长或专门人员监督出品。定期回访顾客满意度，并有改进措施。应根据季节、三餐要求不同及时调整供餐品种，更新标准食谱，保证菜点、服务质量，就餐者满意度高。视频监控管理：监控食品粗加工、烹调、面点间、专间（所用操作区）、洗消间等关键操作区域，视频监控资料保存不少于15日。安排专人每天（班）负责视频监控情况的抽查、处理和记录。文件、档案和记录管理。开展“减油、减盐、减糖”行动，为消费者提供健康营养的餐食。

我国有条件的事业单位、机关团体、各类企业均以大食堂的形式为职工提供午餐。单位企业安排几十名所有制员工主持食堂工作，厨房设备简单老化，就餐场所装修简陋，厨师未受过专业训练，清洁水平低，菜品以大锅饭为主，餐单变化少而且不讲究营养构成。除了延续“大食堂”模式以外，从家里带饭的现象一度普及，相当一部分人从家里带饭到单位，有些单位为此还专门配备了热饭的简单设备，并配专人为带饭员工提供加热服务。90年代初，有些餐饮企业拓展外卖业务，专门送餐的公司也应运而生。卫生条件差，价格低廉的盒饭风靡各大城市。与此同时，各大企业、公司把原来为解决员工用餐的暗补、明补变成直接发钱，虽然在一定程度上缓解了职工用餐的困难，但就餐问题并没有从根本上得到解决。企业团餐就是以企业为单位，员工们在规定的订餐时间选好菜品后，餐厅制餐完成后将批量配送到公司。虹口区职工餐外送供应商

团餐服务企业有专职或兼职的食品安全管理人员，组织日常食品安全管理工作。静安区桶饭配送中心电话

员工网上预订菜品完成后，根据不同的取餐方式，打造定制化供应方案，当选择食堂自提时，员工可以根据手机上提前显示的取餐号，实时看到排队进度，减少因盲目等待而浪费的时间。选择配送上门的团体，团餐企业可与合作方联合设置无接触式智能保温取餐柜，员工在手机端接收餐品放置具置信息及餐柜号，以扫码、刷脸、刷卡等方式取餐，无接触式保障员工餐品及就餐安全。随着团餐供应需求的多样化，服务便捷、食品安全尤为重要。团餐企业应积极引入智慧餐饮理念，打造团餐供应数字化、信息化解决方案，以智能和数据标准供应团餐，促进团餐行业高效发展。静安区桶饭配送中心电话

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