社区物流是直接面向城市社区商业和社区居民,将商品从供应商运送到社区店铺或居民的末端物流形式,是物流服务过程中真正的“***一公里”。城市社区居民的末端物流需求主要聚焦于电子商务网络购物、个人寄递、家居用品送货安装及包括餐饮外卖、跑腿捎带、商超配送等形式的本地生活服务这四类场景。 “***一公里”的配送成本约占总配送成本30%,已成为困扰物流企业、电商企业和相关商贸企业的比较大问题,突出表现在物流成本控制诉求和客户体验诉求之间的矛盾:提高服务质量,高额的成本难以承受;降低物流成本,服务质量又大打折扣。无锡农产品配送公司选择哪家,欢迎来电无锡金一圣农产品有限公司!超市配送报价
为了做好物流配送管理工作,提高企业配送效率,我们可考虑以下内容:连接相关人员。大量的自动化数据跟踪将会**提高我们的物流运输效率,但除了数据的采集跟踪以外,连接好操作这些系统和设备的人员,工作才能更有效。所以,业务设计中必须充分连接仓库人员、调度、司机、门店/消费者以及其他管理人员。物流运输过程中信息是实时变动的,**快的反应能力一定程度上说明了运输效率。如果在配送过程中发生特殊情况,如用户下单后仓库无货,如果这时仓库人员与司机未及时对接,会出现司机白跑或用户未收到货而不满意等现象。或者用户临时退单、换货都在无形中消耗企业资源,减少运输效率。超市冷冻配送价格江苏农产品配送公司推荐哪家,选择无锡金一圣农产品有限公司!
很多人认为配送就是送货,但随着物流业逐渐发达,形式多样,相对于传统销售型的送货,配送属于从物流据点至用户的一种特殊送货形式。物流配送不是单纯的物品运输或输送到某地,而是从用户下单到仓库配货、调度车辆、安排运输直至***送至用户手中的闭环物流配送作业活动。配送在整个物流过程中及其重要,它不是单纯的运送、发放、投送,而是根据用户要求,对货品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点。除以上提到的各种“运”、“送”外,配送过程中还会涉及到确认货品、分货、拣货、配货、装货等工作。我们常说的送货*属于物流配送供应链中一小部分的运输活动,即可称之为“二次配送”、“支线配送”、“末端输送”。
建立供应链协同,提升服务效率和供应端品质(1)选择合适的合作方能更好地解决货物仓储、末端配送等难题。社区内主要分布连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店三类业态。直营店店长是“打工”心态,夫妻店配送力量薄弱,加盟店老板人力相对充足,但利润分成相对较高,应针对三种情况的优缺点,分别制定相应的合作策略和弥补措施。(2)加强供应链协同,实现对供应端的品质把控。可借助技术优势,建立供应链协同,整合供应链资源,提升服务水平,增强企业及供应链的整体竞争力。如“闪电购”采用“生鲜原产地直采+品牌商”战略合作的形式在每一个覆盖的城市建立中心仓,并搭建全程冷链,将水果经过筛选,并制作成标准产品包装,配送到店,并在线上推广,从而实现比传统水果店更为高效的流转。“惠民网”整合农产品原产地、品牌供应商、社区超市、终端用户等多方资源,打造集产地直采、品牌直销、商超供货、线上商城、便民业务、数据挖掘于一体的全供应链社区电商平台。(3)末端物流的服务主体应主动深入B端商家客户的零售体系乃至其供应链体系,为其提供更质量的逆向物流和售后服务,支持其业务发展,从而形成客户黏性。宜兴农产品配送公司选择哪家,无锡金一圣农产品有限公司!
加强客户体验,打造稳定可靠的末端配送能力(1)配送体验是社区电商的**,也是社区O2O的入口,一旦有了稳定可靠的社区配送能力,就可以延伸出更多的扩展服务,如送水、干洗、送药等,甚至可以打造成配送平台,在此基础上延展的盈利途径如广告收入、供销差价或销售分成、会员储值沉淀资金及B端商户金融服务、商户数据增值服务和系统增值服务等等才能水到渠成。(2)加强线下门店功能,提升客户体验满意度。对社区线下门店功能进行重构,使消费者购物的便捷度和进店的体验感能够持续聚焦,使门店从传统的单一功能转变为集仓储、配送、中转、销售、展示、体验、自提等多重功能为一体的综合性社区末端物流节点。同时丰富快递站点的收递渠道的功能,使其也具备传统门店的展示、销售、体验等功能,以利于扩***、降低成本。(3)打造个性化服务体系,满足客户体验需求。从终端消费者的需求为出发点和***目标对服务类型、业务流程、作业方式进行设计,而末端物流服务主体可以借助大数据,挖掘不同消费群体在不同场景下对末端物流服务的差异化需求,形成一套客户专属的个性化配送服务体系,提升服务效率,满足客户的体验需求。上海果蔬配送公司选择哪家,欢迎来电无锡金一圣农产品有限公司!超市配送推荐
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现在生鲜冷链物流配送往往采用普通卡车,生鲜的装卸以及整理都是在室外进行,加之储藏方式较为简单,无法对温度进行合理地控制,因此会导致生鲜产品有较大的损耗,不利于生鲜产品的保鲜。同时,我国很多生鲜冷链物流企业在实际的发展中没有做好先进设备的引进,**是采用较为简单的设备对产品进行冷藏或者保存,能够满足产品短时间的保鲜,却无法长时间为产品保鲜,这就不利于产品寿命的延长,导致生鲜产品损耗较大,服务质量十分低下。要想推动生鲜冷链物流配送更加高效,离不开该方面管理水平的提升,相关的企业领导应当做好各项管理,并加强先进技术的引进,为生鲜冷链物流配送质量的提升做好基础。超市配送报价