会议前--确认基本流程:在会议前的准备工作中,我们需要注意以下这几方面:会议开始时间、持续时间、会议地点确认、会议出席人、会议议题、接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等;时间,你要告诉所有的参会人员,会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。地点,是指会议在什么地点进行,要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。人物,以外部客户参加的公司外部会议为例,会议有哪些人物来参加,公司这边谁来出席,是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。高新区专业的会议服务咨询
会议服务时候需要确定会议的地点。会议地点和开会场所,要结合参加会议的人数和会议效果来综合考虑。一般参加会议的人数要与会场的容量大体相当。会期较长和有外埠人员参加的大型会议,除考虑会场情况外,还要考虑与会人员的食宿问题,如宾馆、饭店的容量以及与会场的距离等。一般人数较少的小型会议,如座谈会、汇报会、协调会等可安排在本机关、本单位的会议室召开。至于本机关、本单位定期召开的例会,如办公会、常务会等一般都有固定的会议室,就不需要专门安排了。西山区承办会议服务咨询会议如设有主席台,应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时,服务员要随时为其添茶续水。
一次成功的会议,不仅要有充分的会前准备,周到的会中服务,而且要做到善始善终,超前谋划、合理安排会后有关工作。一是统筹做好会后服务。要注重统筹衔接,提前拟定大会闭幕后系列后续会议和活动的组织实施方案,做好组织协调工作。二是做好会后总结。及时总结会务工作中的经验和教训,对已有的会务工作流程、工作规则等进行修改和完善,使之更加适应新时期会务工作的需要。要注意收会议人员对会务工作的意见和建议,认真采纳其中的合理部分,促进办会能力不断提高。三是及时整理会议资料。要牢固树立档案意识,在会前、会中、会后都安排专人收集整理会议方案、会议通知、会议须知、发言材料、会议记录、音像资料等会议档案资料,按类别整理成资料汇编,为今后办会提供工作参考。
会议服务接待标准:1、目的为了规范会议接待行为,统一服务标准,持续、稳定的为用户提供良好会议接待服务。还适用范围适用于大厦各类会议接待工作。3、职责:客户部负责会议接待的具体实施。客户员负责会议登记和提前确认工作,确保会议如期召开;并记录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定会议的大小,采取相应的服务措施;客户部负责安排工作人员对会议室进行布置,保障会议室整洁舒适;会议接待员负责在会议进行期间巡查,及时处理突发事件,确保会议顺利进行。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系,尽快转交失主并登记。
会后服务:(一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。(二)会议服务结束后,服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改进服务,意见单计入年终考核范围。(三)严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。云南会议服务
一般会议的时间性很强,都强调准时开始,准时结束。高新区专业的会议服务咨询
正确的时机:如果你要遇到一个大忙人,决定时间是非常关键的。为了让所有参与者都知道参加会议的紧迫性和重要性,还是展示细节,沟通价值,会议类型,考虑不同的日程安排,找到好时间。毫无疑问,安排和发送会议邀请将是一项艰巨的任务。可以强调的是,有效的活动将产生巨大的结果。但是,为了获得结果,创作者需要彻底思考和计划。在这种情况下,只要你能做一个很好的准备,就可以获得有效的会议。计划,编写议程,记笔记,在正确的时间开始和结束,总结,划分责任以及决定一些关键议题,因此,仔细计划非常重要。高新区专业的会议服务咨询
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