鹰潭正规药店大学人才培养

老店死气沉沉，走下坡路，这类药店，应该如何营利呢？①变革创新，与时俱进：时代在进步，企业也要与时俱进，当别人在进步的时候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②进行试点变革：通过各方面沟通和走访，然后确定药店的变革方向。可以先拿出一个店进行试点变革，在变革实践中摸索前进。（多在问题背后找答案，少在答案背后找问题）。例如：A、老店整改方面，先从店面形象上、陈列这些硬件上去改变，因为这些比较容易见到效果。B、营销方面，从人员的服务上入手，提升服务水平；重视会员顾客的管理，重视流失的顾客，启动僵尸会员，或者直接进行会员管理变革。C、人员管理变革，从人员的形象、素质、服务、考核都要一步一步跟上，变革才是人员的薪酬变革。药店大学用专业药学知识打动顾客，用药理知识信服顾客。鹰潭正规药店大学人才培养

理论+实践，打造药店人才的“黄埔军校”。不少学员表示，这次公开课不仅学习到了许多血压高的专业知识和药品销售方面的知识，也更懂得了如何站在顾客的角度考虑问题，为顾客思考，感到自己变化了许多。还有学员说，自己从事药店行业已有5多年，参加了这一期的公开课感到视野得到了前所未有的开阔，为自己连锁药店的销售提供了新思维和新方向。也有学员说，在这次的公开课中结识了许多朋友，通过相互之间的沟通和交流感觉自己学习到了许多，立志回到药店之后要把所学到的知识落地执行，真正转化为药店的发展动力。鹰潭正规药店大学人才培养雄厚的师资力量是药店大学帮助连锁药店从亏损的状态转化为盈利状态的实力保证。

要全方面了解上级的意图，搞清楚自己当务之急要解决的问题，如达到规定业绩指标，完成新店员的培训，形成团队的协作氛围，强化规章制度的执行等。在这个问题上，必须明确：所谓使命，绝不只是维持药店的正常运行，而一定是上级希望尽快达到的某种目的。如果你是提拔自本药店，那当然很幸运。如果是从其他药店空降到新药店任职的话，就要做足一些准备。比如：新药店的团队状态如何，每个店员的工作内容、状态以及尽责情况如何，每个店员的技能和特长、劣势与主要不足，店员之间的人际关系如何。以及，门店与其他药店、部门的合作情况如何，不同店员的年龄与知识结构、文化程度与专业特点、脾气喜好等等。这些都是空降到新药店后应尽快了解清楚的，这有助于店长掌握更多主动权。

提升连锁药店的服务能力关键还是在于人。在连锁企业当中，无论是高层、中层还是1线的店长店员，都要重视这些人力资源的运用，把人效提高起来。因为专业人才是连锁企业的中心竞争力，药店人员的专业服务能力几乎是一家药店能否占领顾客心智的关键。就像这次课程中讲到的血压高用药知识。临床工作中，药店人经常遇到患者提出这样的疑问：这么多降压药，我该怎么使用？其实不只是患者不知道怎么用，一些药店人也可能不知道降压药的合理使用方案。因此，只有提升药店人用药专业知识，才能更好地为顾客推荐正确合理的药品，服务好顾客。医药人才学校：针对药店行业定向人才培养。

要想做好顾客回访，那前期就要做好充足的准备工作。1、掌握顾客的相关信息：需要掌握顾客的姓名、性别、大概年龄、所患的疾病信息、购买的具体药物或商品种类及数量等。当然，为了能让回访更加有效，药店人可以在不涉及顾客敏感信息及隐私的前提下，尽可能多的掌握顾客更多的信息。2、确定回访的主题：明确回访的主题，一是为了保证回访顺利进行，二是为了避免回访时不知道如何与顾客沟通，而造成尴尬的现象。其实，回访主题有很多，比如，顾客服药后症状改善或身体的恢复情况；顾客服药后身体有没有不良反应情况；顾客服用药物的方法正确是否正确；顾客在服药期间的注意事项。学会药店问诊技巧及有效的解决消费者用药治疗方案，让顾客放心用药。赣州一对一药店大学人才培养

药店大学同时配有助教协助，针对学员定期回访培训与学员学习效果的落地。鹰潭正规药店大学人才培养

很多人在药店经营中，经常会遇到以下几个问题：新店开业，急功近利，这类经营者，刚刚把药店开起来，就迫不及待的想赚钱。药店经营者会发现店里的生意是越来越糟糕了，于是，就开始考虑减少几个员工，节约人工成本，把原本不多的店员，减少1~2个。结果又发现了，员工有事休息了，成了问题休息不了，并且工资不涨的情况下，要求一个员工做两个人的事，于是，员工开始抱怨，环境不好，压力太大，工资太低，纷纷离职。然后，就成了恶心循环，这家药店也开不下去了。这种情况，在中国之内有很多，一般以新开药店和单体店居多，没有一个规范化的管理，就会造成这种现象。鹰潭正规药店大学人才培养