工作重点,是今后要下大力气常抓不懈的主要着力点,通常包括利润额、销售收入、重点品种销售量等指标;难点则大多是药店久治不愈的薄弱环节,如新市场开发、顾客投诉率等。新任店长要通过调查、走访等方法,熟悉工作重点难点并采取针对性的措施,力争短时间内在某一方面有所突破。身为店长,及时反省自己的言行举止、管理方法等是很有必要的。客观评价自己上任后的新政,及时了解上级领导、身边店员对自己做法、理念的反映,保持一份清醒的头脑。俗话说:“兼听则明,偏听则暗。”要特别在意其他同事的反对意见,实事求是地加以改正。作为新任管理者,对店员可能出现的埋怨、抵触情绪甚至风言风语等都要有足够的心理准备。共享药学院为零售药店提供全方面服务体验。新余正规药店大学培训学校
在医药零售领域中,医药新零售模式已经凸显出很强的生命力。节后各地的连锁药店,从春节期间的销售实情,已经看到网上销售的前景。原先已经在网上注册了店铺的连锁药店必然会增加品种、创新模式,进一步服务好线上线下的客户。还没在网上注册的连锁药店,会聘请懂得网店销售的专业人士,筛选自家连锁药店有价值的品种,也在相对应的平台上开设网店,开始线上线下两条线齐头并进的营销模式。需要提醒的是,互联网营销,医药新零售不是一种单纯的营销模式,而是一种具有创新意识的营销观念,这种思路也是中小连锁药店经营者们必然要走的路。河北药店大学继续教育立志成为每个药店人都要上的药店大学。
新开的药店如何经营:每一个开药店的人都想生意红火,但是往往事与愿违。同样的地段,别人顾客成群,你却没人光顾;同样的产品,别人创富百万,你却总是卖不出去?首先我们必须先清楚理解我们所提供给顾客的是价值,而不是单一的价格,亦既顾客满意度,包含了商品的价格,消费所需要的时间及消费满足感。所以我们不能只关心整体销售额与整体毛利率跟利润之间的关系,更要注重顾客价值满意度。药店的经营离不开人、财、物。人即是营业员、顾客;财是指现金流和费用,还包括营业额的收入与支出;物是指经营当中的物资、物料、商品等物品。
药店怎样经营才赚钱?会员管理:开发会员顾客,用亲情化服务维护会员顾客的权益,将药店的会员顾客至少开发到5000人以上。药店营利计划:例如,计划2~3年收回投入成本,这样,药店就很清楚每个月净营利多少才算合格。从管理中要利润:通过品类管理,堵住商品管理中的漏洞,降低库存,提高商品周转率,去除滞销商品,减少无形商品损失。成本控制与费用支出:合理的控制管理成本,严管费用预算,将节约出来的费用投入到经营当中去,满足顾客各方面需求。药店大学是提供药店专业培训等专业培训机构。
无论是什么门店,顾客的会员管理都是很重要的,而在会员管理中,“顾客回访”又是十分重要的一项组成内容。但是,很多的药店在顾客回访中,效果却并不理想。因为很多店员在进行顾客回访时,总感觉自己是电话销售,想要顾客来店里买药,而顾客也以为这通电话是推销电话,所以店员不只回访没做成功,反而被顾客骂了一顿。还有其他的店员只是为了完成店长下达的“打电话任务”,在拨通顾客电话后根本不知道与顾客说什么。其实,这些回访不成功的原因,在于店员没有理解顾客回访的意义和掌握顾客回访的方法。顾客回访是为了进行服务顾客同时,收获忠实的会员。河北药店大学继续教育
药店大学依托五大体系,给连锁药店带来两大转变。新余正规药店大学培训学校
药店转型,只能多元化?都是药店开得太多而惹的祸,不像以前那样每隔200米才允许开一家药店,如今呀是药店扎堆,药店比超市还多。是呀!消费人群还是那么多,消费的金额是相对固定的,粥少僧多的道理大家都是可以理解的,蛋糕就那么大,分的人多了,分到的蛋糕自然就少了。在这样的环境影响下,一些没有品种优势以及缺少地址优势的药店自然就开不下去了,还有一些药店可能资金较为雄厚,也能拿到一些厂家品种的药店还能支撑一段时期,就开始忙着寻找自家药店如何生存的种种出路。新余正规药店大学培训学校
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