上海一对一药店大学继续教育

近几年国家政策对医药生产、销售、医疗安全等环节逐步加强管控，零售药店作为医药行业生态链终端，面对法规监管、营商环境、业务模式的更新，也面临转型危机。从行业背景看，愈加激烈的市场竞争确实是零售药店经营陷入瓶颈的客观原因，但从零售药店运营角度来看，缺乏专业运营团队、自身运营管理不足等，都是连锁药店收益下降的重要原因。面对如此内忧外患，搭建高效运营体系，完善药品零售策略是零售药店快速破局的“绿色通道”。连锁托管培训：连锁培训工作托管。上海一对一药店大学继续教育

药店大学是提供药店专业培训、人才孵化、咨询管理、继续教育、培训业务托管的专业培训机构。药店大学秉承“润物无声、倾心育人、为人师表、精业厚德”办学理念，拥有业内先进的教学模式，科学完整的教学体系，强大的师资团队，立志成为每个药店人都要上的药店大学。连锁专业培训：商品采购、商品陈列、会员管理、财务管理、人力资源管理、培训管理、营销管理、慢病管理等。执业药师继续教育：官方要求的每年学习考试、执业药师的专业能力提升。连锁托管培训：连锁培训工作托管。药店咨询管理：业绩分析及提升，重点营销业绩提升。医药人才学校：针对药店行业定向人才培养。抚州系统药店大学学院培训药店大学秉承“润物无声、倾心育人、为人师表、精业厚德”办学理念。

药店转型，只能多元化？必须提醒的是，有一条肯定要避免，不要盲目跟风，同样的转型到头来吃亏的肯定是小户，人家家大业大输得起。药店多元化经营是一条路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差异化，要想走得顺畅，那就得跟人家不一样，做出与众不同的亮点。目前，大部分药店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一条路去走，这可能就是一条生路。比如，你们走你们的多元化，我走我的专业化，市场还是需要专业化药店的。

无论是什么门店，顾客的会员管理都是很重要的，而在会员管理中，“顾客回访”又是十分重要的一项组成内容。但是，很多的药店在顾客回访中，效果却并不理想。因为很多店员在进行顾客回访时，总感觉自己是电话销售，想要顾客来店里买药，而顾客也以为这通电话是推销电话，所以店员不只回访没做成功，反而被顾客骂了一顿。还有其他的店员只是为了完成店长下达的“打电话任务”，在拨通顾客电话后根本不知道与顾客说什么。其实，这些回访不成功的原因，在于店员没有理解顾客回访的意义和掌握顾客回访的方法。学会药店问诊技巧及有效的解决消费者用药治疗方案，让顾客放心用药。

要想做好顾客回访，那前期就要做好充足的准备工作。1、掌握顾客的相关信息：需要掌握顾客的姓名、性别、大概年龄、所患的疾病信息、购买的具体药物或商品种类及数量等。当然，为了能让回访更加有效，药店人可以在不涉及顾客敏感信息及隐私的前提下，尽可能多的掌握顾客更多的信息。2、确定回访的主题：明确回访的主题，一是为了保证回访顺利进行，二是为了避免回访时不知道如何与顾客沟通，而造成尴尬的现象。其实，回访主题有很多，比如，顾客服药后症状改善或身体的恢复情况；顾客服药后身体有没有不良反应情况；顾客服用药物的方法正确是否正确；顾客在服药期间的注意事项。药店大学的优势：教学服务能力强，名师教学、质量授课、专业服务。抚州系统药店大学学院培训

药店要想获得长足发展，新形势下只有提供高质量的药学服务才是发展之道。上海一对一药店大学继续教育

在大众印象里，药店的药师是卖药的，与普通销售员无异，对于药事服务这一凸显专业能力的业务本身，却少人提及。但药品经营如果缺乏执业药师的专业指导，就有可能影响患者健康，甚至危及患者生命。近年来，随着医药卫生体制改变的深化，执业药师的专业化问题受到了前所未有的重视。执业药师是药店专业水平的合理“代言人”，作为药店零售中的重要一环，他们的主要职责是为患者提供药事服务。药店要想获得长足发展，新形势下只有提供高质量的药学服务才是发展之道，药学服务水平的提升离不开药师专业技能的提升，这也是专业价值的体现。上海一对一药店大学继续教育

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