山西智慧养老平台系统

信息化系统是构建居家智慧养老服务体系的重要支撑载体。通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。通过搭建系统平台，老人运用一系列智能设备（如老人机、腕表、无线传输的健康检测设备）实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务，涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、法律援助等 “医养”结合的服务项目。完善养老市场服务管理产业链。山西智慧养老平台系统

居家智慧养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段，在居家养老设备中植入电子芯片装置，使老年人的日常生活处于远程监控状态。它能延伸到养老生活的各个方面，如饮食起居、医疗医护、消防安保、休闲娱乐、报警呼救等等，让养老生活更加安全与便利。而这，也是老龄化时代智慧养老的内在要求。通过居家养老服务系统，可为老人提供移动健康监测、智能家居、位置定位及紧急求助、上门服务、子女远程关爱等服务。通过居家养老服务系统建立老人健康档案，子女和老人可以通过APP查看老人的健康档案以及健康评估信息、同时当老人的健康指标超出正常值时，系统会向子女和社区医院发送预警信息，以至于得到及时的健康干预。山西智慧养老平台系统医养结合是突破居家养老服务健康保障的一大豁口，是挑战，更是机遇。

居家智慧养老的服务商子系统面向各类提供养老服务的服务商，包含基本管理、服务人员管理、服务受理、服务派单、进度追寻、资金结算等。呼叫中心系统面向养老服务运营商或服务热线呼叫坐席人员，通过服务热线电话的形式，承担当地居民关于养老工作的政策法规咨询、服务需求转介、投诉、质量回访等工作。紧急救助，主要依托呼叫设备，为老人提供服务和紧急救助。系统具有“工单派遣、留痕记录、电话录音、数据存储、分析统计” 等功能。服务人员APP面向居家上门服务人员，为服务人员提供服务接单、服务预约、服务时的拍照和定位、服务时长的统计等功能。老人/家属APP面向老人及家属，实现家属对服务预约和服务评价。

细分的养老市场，如果没有居家智慧养老的力量做支撑，就不可能实现规模化和品牌化。居家智慧养老是一个劳动密集型行业，需要大量的人力投入，人力成本过高，就会增加企业的用工成本，所以，企业的智慧化之路，就是节约人力，优化流程，提高效率的必经之路。居家养老，顾名思义，就是足不出户，在家里就可以享受养老服务。智慧居家养老也分很多类型，就是通过不同的技术手段，为居家养老用户提供便捷、高效、安全的养老服务。智慧居家养老模式的本质是大数据、是人工智能、是精确推送、是医养融合、是健康管理、是一切现代化营销的集中形态。社区服务中心除为老年人提供生活照料外，为老人的生活提供更多的便利。

在使用居家智慧养老平台期间，应保证人口统计数据调查的使用效果，合理创建物联网服务平台，在先进信息技术的支持下，结合现代化通信技术与云技术等对其进行开发与创新，提升信息资源的利用效率。建立相关志愿者服务体系。在为老人服务的过程中，志愿者队伍较为重要，可以为其提供良好的养老支持，解决社区服务部门人员空缺的问题。可以利用互联网技术与智能化设备等，建立专门的志愿者平台，使得大学生与社会爱心人士通过智能化设备与平台等，多方面了解老人的信息数据，为其提供高质量的服务，合理安排服务内容。整合养老资源，发展养老生态链，构建售前服务推进体系，销售中服务体系。山西智慧养老平台系统

仍需投入技术、市场等力量和资源去完善。山西智慧养老平台系统

发挥财政的税收管理作用，推动居家智慧养老体系的多方面改动与发展，实现居家智慧养老服务模式系统化，需要发挥市场在资源配置中的决定性作用。在市场配置资源的过程中，国家需要加大对财政税收以及相关配套政策的管理。例如，我国某地区部门在公共财政投入领域重点加强了养老服务领域的基础服务设施的建设工作，通过主动搭建起公私合作的平台，对相关领域的行业税收给予适当的优惠减免。当地部门还针对居家智慧养老服务模式加大了管理和支持力度，通过积极培养和引进该领域高素质人才，提高居家智慧养老的服务水平。山西智慧养老平台系统

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