智能银行的主要优势优点一：智能银行的智能化，业务办理不再排队等待智能化运营模式从多个方面降低了客户的成本，提升了客户价值和满意度。在某银行银行现场体验到，智能终端的投入使用，**缩减了客户业务办理的等待时间。在个人开卡、同卡号换卡、***、电子银行签约、密码、挂失解锁、余额查询、打印流水、投资理财、转账汇款、***服务等绝大多数非现金业务，客户不用再排长队、不用手动填写单据，只需在智能柜台上轻轻一点，就能完成办理。据相关银行工作人员统计，智能终端的投入运用，将高频复杂业务办理时间平均压缩70%，如开卡联动开立电子银行从13分钟压缩到3～5分钟，修改手机号码由7分钟压缩到3分钟，结售汇由10分钟压缩到1分钟，挂失业务由15分钟压缩到3～4分钟。已经迁移到智能终端的个人非现金业务基本消除了排队现象。什么是智能银行（图片来自网络）优点二：人性化，智能银行使得网点营销主阵地得以充分发挥据银行业内人士统计，经过智能化改造后的网点，在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面取得了很好的成效，经营业绩和综合竞争力明显提升。就网点的服务能力而言，智能化运营模式的使用，极大地释放了原有人员。
有了柜员一体机真是方便又快捷，以后再也不用跑那么多部门了。银行自助柜员一体机接口
覆盖全：从开立借记卡到国际汇款，***覆盖二十项个人非现金综合业务场景，能够满足客户的绝大部分非现金业务需求。各项业务覆盖***，综合开卡业务不仅能够开立一类账户，能够在检测到客户已开一类户的基础上直接开立二类账户，并且联动开立网上银行，手机银行和短信通等功能。就打印流水功能而言，打印流水不仅能够根据卡介质直接输入密码打印，也可以根据身份证查询客户名下的所有结算账户直接打印，活期存折也不例外，且默认自带电子章，方便客户使用。针对涉及现钞存取的业务，智能柜台还引入了先进的ocr（图文自动识别）技术，即使高速清点，也能实时甄别和记录每张钞票的冠字号，识别出真钞**。通过这一系列风险防范措施，来确保消费者的权益和资金安全。 国产柜员一体机方案智慧柜员机具有业务功能多、智能化程度高、操作体验好等特点。
线下网点会消失吗？自然不会，各类复杂业务必须到网点办理，而“面对面”的服务和互动价值线上也难以替代。但，因为排长队、办事效率低，大多数人不想去网点办理。因此，提升用户的“到店体验”成了银行线下网点亟待解决的问题**近几次去到一些银行网点，我发现银行好像变了，**普遍的现象就是智能柜员机的普及。很多复杂业务不用人工服务窗口，在智能柜台机插入身份证就能轻松办理。银行网点积极拥抱智能化改造，配置各种智能柜员机，是优化线**验的出路。但是，这真的能够有效挽回大众的“心”吗？如今年轻人们早已习惯了方便快捷的互联网产品，虽然能操作智能柜员机，但也会留下“效率差、不智能”的用户体验，变相导致他们更不愿意去银行网点；对于不常用智能设备的老人来说，不智能的输入法更是一个难题。很多老人不会拼音、不懂英文、视力不好，输入文字不容易，涉及输入一些地址等信息需要汉字、数字、字母的混合输入更是难搞，结果就是很多老人不得不排队去人工柜台办业务。
依托智能化考核，推进柜面操作合规文化建设1.依托智能化考核提高柜面操作合规意识伴随着银行资产规模不断扩张，人员队伍的庞大，柜面合规文化建设既是重点，也是难点。银行应制定智能化考核评价机制，利用人工智能技术记录差错情况，定期对员工日常业务差错情况进行奖惩。根据违规程度及造成的影响区分差错类别，对未发生业务差错的员工给予通报表扬或现金奖励进行激励，对发生业务差错的员工按照差错类型通报批评或现金扣罚进行惩罚，旨在提高柜面业务操作合规性，防范柜面操作风险。比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。一体机是指将传统分体台式机的主机集成到显示器中，从而形成一体台式机。
1.首先,应当对智能柜台进行硬件和软件上的优化升级。我们来行客户目前越来越趋向于老年化,因此我们应当改善智能柜台服务区的硬件设备,如在智能柜台区域增加等候座椅,避免客户等候太久产生负面情绪。软件设置也应当得到相应的升级,比如...2.其次,加大智能柜台服务的宣传力度。很多客户并不知道智能柜台可以办理的业务种类,客户到柜台后很多都拒绝再到智能柜台办理,因此做好前期宣传让客户对客户有一个初步的了解十分有必要。比如制作智能柜台的宣传片,在大厅等候区的电视屏...3.***,我们还是要更多的增加智能柜台的业务种类,尽量避免客户在智能柜台和现金柜台两头跑的情况出现,尽可能的方便客户,优化客户体验。市民、企业通过银行智能柜员一体机可办理社保、公积金、工商等13大类共123项高频事项。医院用的柜员一体机定制
智慧柜员一体机既具备线上渠道无纸化等便捷特性，又具备线下柜面渠道人工干预引导特性。银行自助柜员一体机接口
人性化：智能柜台的细节处也做的深入人心，硬件方面而言，屏幕选取的特殊材质，只有站在特定角度才能清楚的看清屏幕内容，防止其余旁人看到**，保护了客人的隐私。在补录职业信息时，所呈现的选项是高频常用的职业信息，减少了许多模凌两可选项，对比**系统，能够让和客户更加直接准确的选择自己的职业信息。提效率：授权程序的减少，可以让高级授权人员在不需要到现场授权时全身心投入其余重要工作，就湖湘路支行的目前运营情况而言，大堂经理属于高级授权之一，在不需要高级授权时，可以更高效地***手机银行等产品以及进行客户分流等工作。同时，服务专员通过平板端可以较了解客户的资产情况以及名下的产品覆盖等情况，初步进行客户营销，辅之"转客户经理"等功能，使客户经理能直接接收到相应的短信提醒，更进一步深层次的进行客户其需求挖掘与营销。 银行自助柜员一体机接口
中意恒信扬州科技股份有限公司正式组建于2003-11-06，将通过提供以排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等服务于于一体的组合服务。业务涵盖了排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等诸多领域，尤其排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机中具有强劲优势，完成了一大批具特色和时代特征的机械及行业设备项目；同时在设计原创、科技创新、标准规范等方面推动行业发展。同时，企业针对用户，在排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等几大领域，提供更多、更丰富的机械及行业设备产品，进一步为全国更多单位和企业提供更具针对性的机械及行业设备服务。中意恒信始终保持在机械及行业设备领域优先的前提下，不断优化业务结构。在排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等领域承揽了一大批高精尖项目，积极为更多机械及行业设备企业提供服务。
