建立智能考核评价系统，推进柜面合规文化建设银行应该结合柜面业务实际建立智能考核评价系统，明确考评对象、考评周期、考评指标等。柜面考核指标应综合考核业绩及风险管理的动态平衡，主要包括基本指标数据、比率指标数据、综合指标数据和业务快照数据。基本指标数据可以针对柜面人员基本信息设定指标数据；比率指标数据可以针对各项业绩指标完成比率设定指标数据；综合指标数据可以针对柜面人员日常工作表现设定指标数据；业务快照数据可以通过系统智能记录日常柜面业务差错设定考核指标。通过建立合理的考核晋升机制，以考核为导向让员工更愿意去做好本职工作。在柜面业务操作风险管理方面，对表现良好的个人，要积极肯定，给予适当奖励市民只需插入身份证进行人像识别后，通过智能语音提示即可通过柜员一体机自助办理服务业务。公共场合柜员一体机介绍
客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。 Linux柜员一体机测评柜员一体机的补币钞箱和保险柜,能使柜员存取业务更加方便快捷,免去运钞车押运现金,提高资金过夜安全性。
深化智能化**，不断强化柜面员工的自主学习能力，提高风险防范能力，提高员工岗位履职能力和综合业务素质。完善柜面人员配置及人才体系随着智能化设备和电子银行使用效率的不断提高，网点柜面操作业务将得到有效分流，大部分柜面人工操作业务可以通过智能柜员机进行操作，释放更多人力。银行应结合经营规模、网点业务量、业务结构等因素合理配置网点人员，合理进行岗位设置，加快岗位技能综合化转型，将网点人员从柜台内向柜台外转移，帮助客户使用智能设备，行使现场核验权限，提升服务效率。此外，银行应构建新的柜面人才体系，通过定期轮岗打破原有的岗位边界，打通综合柜员、大堂经理、会计业务岗、事中监督岗的岗位限制，实现柜面复合型、综合型人才，完善柜面人才梯队建设。
前段时间在中信银行一家网点办理业务时，我发现其智能柜员机上的输入法不太一样，“手感”上使用起来跟手机一样丝滑、智能。在输入时识别准确率高、速度快，支持手写输入，而且针对一些银行输入场景，比如填写地址时，相关地址的行政区域词汇，还会进行智能输入推荐。据了解，其智能柜员机用的是百度输入法的智慧输入解决方案，现在已经在多家银行的智能柜员机上落地。从现场体验来看，这一解决方案具有如下特点：***是场景化定制。百度输入法不只是简单地将手机/PC等输入法版本“移植”到智能柜员机上，而是根据其使用场景定制了**输入法控件：考虑到操作的便捷性，输入法使用**常驻的9宫格数字键盘，方便高效输入数字，同时适配了银行品牌视觉风格，与柜台机整体视觉融为一体。更重要的是，百度输入法还针对智能柜员机常需要用户输入地址的特定场景，定制了**地理词库。在办理业务时输入的地址往往涉及到汉字、字母和数字，采取非智能的输入法录入地址往往都要几分钟，输错一个字修改都很麻烦。 智慧柜员一体机融合了现有柜面、电子等多渠道业务功能。
推广智能柜台的重要意义：1、同业竞争压力逐年增加，力度不断加强，面对目前国内银行业发展的严峻挑战，李晓鹏董事长提出5年赶超两家对标同业的目标，任务压力极重，难度极大。2、网点转型是银行发展的趋势，也是竞争的方向，不断释放柜员，从柜台走向营销，化零为整，是大势所趋，是新型网点的必要条件，而智能柜台推广是网点转型的前提，只有将柜面简单业务有效地转移出来，减轻柜台业务办理压力，才能合理提高效率3、业务办理速度**提高，提升了客户的体验度，在提高效率节省时间的同时也做到了让客户满意，让客户对光大有信心，从而达到二次营销的目的。还记得上次去银行是什么时候吗？这个问题，很多人可能都答不上来。当支付、查询、转账、理财都能在手机上“一键”完成，我们与银行网点的距离也越发遥远。 科技与社会的进步与发展，对自助设备的要求越来越高，柜员一体机经过近几年的蛰伏，厚积薄发，异军突起。Android柜员一体机设计
智慧柜员一体机是一款从客户角度设计的功能综合、操作简单、处理高效的设备，使用便捷。公共场合柜员一体机介绍
不久前，***家无人银行在上海开业，消息引起关注。人工智能、人脸识别等技术，取代了银行的大堂经理、柜台人员。事实上，银行的智能自助设备已在我们身边广泛应用。人越来越少，机器越来越多在汉口一家国企工作的彭女士，因为办房贷，需办一张浦发银行的银行卡。6月10日，她前往该行汉口新华路一网点办理。说明来意后，银行保安直接把她带到一台类似于取款机的智能设备前，告诉她这台机器上就可以开卡。她插入自己的身份证，选择开设账户，填写个人信息并自动拍照验证身份后，很快一张银行卡从机器里“吐”了出来，整个过程用时3分钟。彭女士说，机器操作不复杂，一般人都会，比柜台办更方便快捷。智能机器越来越多，人工柜台越来越少，这是街头银行网点正发生的明显变化。在中国银行广埠屯支行，湖北日报全媒记者看到，银行大厅内现金柜台*有2个，比现金柜台更为醒目的是3台“智能柜台”机器。银行工作人员说，除了2万元以上取款、零钱存取业务，其他开卡、挂失、理财、转账等业务都可在手机银行或者智能柜台上办理。智能柜台已在一定程度上替代人工柜台。招商银行在年报中指出，截至去年末，该行零售电子渠道综合柜面替代率为；可视化设备柜面业务分流率为。 公共场合柜员一体机介绍
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