柜面人员的考核不仅*要与营业网点效益及个人业绩指标挂钩，更要考核柜面操作的合规性。如果考核更倾向于业绩指标的完成，这样的考核很容易导致管理层及柜面人员为了完成业绩任务，放松审核标准，容易发生人为操作风险。银行可以利用人工智能技术建立动态平衡的智能化考核机制，并将智能化考核结果纳入人员晋升考核，将成绩***且业务差错少的人才优先纳入人才储备库，在提拔中层干部时优先从中选择工作能力突出、风险意识强的后备人才。通过建立合理的考核晋升机制，以考核为导向让员工更愿意去做好本职工作。在柜面业务操作风险管理方面，对表现良好的个人，要积极肯定，给予适当奖励。柜员存款一体机还包括用于辅助柜员操作的触摸显示屏,用于传送纸币的走钞通道。电子柜员一体机图片
随着智能机器的广泛应用，不少银行的人工柜台人员转岗为智能专员，指导用户在智能机器上办理业务，同时身兼一定的营销职责。总体而言，开卡、挂失等业务从人工柜台迁移到智能机器后，效率提升，时间缩短。比如，开卡的平均时间从10分钟缩短至3分钟左右。但也有不少银行客户表示，智能机器使用体验并不是很好。在武汉光谷软件园工作的秦先生称，从人工柜台转移到智能机器后，感到银行的贴身营销力度更大了，客户感受不是很好。碰到对智能机器操作比较陌生的人，即使有银行工作人员在一旁指导，也往往要花数倍于正常的时间，后面的人还是要排队很久。据了解，银行智能机器也根据实际使用情况不断升级优化。中国银行去年就对智能柜台进行了12次迭代升级，73类金融业务场景实现智能化办理。近期，建行智慧柜员机也上线新版本，新增了联动取号功能，如果无法在设备上继续办理业务时，系统会为客户自动取号并打印人工柜台排队号等。 电子柜员一体机图片市民只需插入身份证进行人像识别后，通过智能语音提示即可通过柜员一体机自助办理服务业务。
智能柜台的系统、流程、服务等都充分考虑到防风险的需要，做出有针对性的设计。“银行跟客户一样，也是绷紧了神经。”比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。另外，智能柜台引入人脸识别技术，用户在开户办卡等场景下，可根据算法来获得一个参考评分，作为辅助校验。针对涉及现钞存取的业务，智能柜台还引入了先进的ocr（图文自动识别）技术，即使高速清点，也能实时甄别和记录每张钞票的冠字号，识别出真钞**。通过这一系列风险防范措施，来确保消费者的权益和资金安全。机器都“智能”了，一些老年人不会操作，怎么办？“老年人更相信人工，这也是正常的。手机日益智能化，很多老人一开始不会用，但现在越来越多的老人会用智能手机发微信红包，这是一样的道理，需要我们去引导，也需要时间来培养消费习惯。”胡颖炜说，目前各个网点对于老年人都有特别照顾，现场有人一对一辅导。
1.首先,应当对智能柜台进行硬件和软件上的优化升级。我们来行客户目前越来越趋向于老年化,因此我们应当改善智能柜台服务区的硬件设备,如在智能柜台区域增加等候座椅,避免客户等候太久产生负面情绪。软件设置也应当得到相应的升级,比如...2.其次,加大智能柜台服务的宣传力度。很多客户并不知道智能柜台可以办理的业务种类,客户到柜台后很多都拒绝再到智能柜台办理,因此做好前期宣传让客户对客户有一个初步的了解十分有必要。比如制作智能柜台的宣传片,在大厅等候区的电视屏...3.***,我们还是要更多的增加智能柜台的业务种类,尽量避免客户在智能柜台和现金柜台两头跑的情况出现,尽可能的方便客户,优化客户体验。银行基于节省人力成本、提高工作效率、增加营业网点、扩展业务办理时间等原因，对柜员一体机需求越来越大。
智能服务向纵深推进曾经，**业务是不少人的痛点，到银行办理**业务需要携带资料往返银行网点多次，经过审批等多个流程才能拿到款项，费时费力。而现在不少银行为**业务配备了“智能基因”，推出了线上快速**业务，系统根据申请人条件自动审批，**快几分钟就能拿到款项，缩减了办理流程和时间，建行的“快贷”、招商银行的“闪电贷”、光大银行的“随心贷”就属于此类产品。无卡取款业务也是银行智能化的一大表现。以前到银行ATM机存取款必须携带银行卡，否则无法进行相关操作。而现在银行纷纷升级了ATM机，用户可以通过手机银行预约无卡取款、扫码取款，靖江农行率先在靖江推广扫脸取款业务，***解放双手和钱包。更多人工外出拓展新业务很多人要问，银行窗口停开，那原来办理业务的人员怎么办？“外出拓展业务任务繁重，解放出来的人力全部外出拓展业务还不够，现在很多新业务均是在手机银行或者微信银行上办理，没人到现场演示根本没人办，我们现在人力资源缺乏。”靖江工行相关负责人表示。事实上，近几年国有银行进人很少，股份制银行更是严格控制人力资源成本，导致很多新业务进展缓慢。某国有银行网点负责人表示，一个网点只有六七个人，高柜至少要有三人。 科技与社会的进步与发展，对自助设备的要求越来越高，柜员一体机经过近几年的蛰伏，厚积薄发，异军突起。Linux柜员一体机接口
智慧柜员机具有业务功能多、智能化程度高、操作体验好等特点。电子柜员一体机图片
再制造就是追求低碳、环保、绿色制造，被视为未来产业升级替代的发展方向。有资料显示，排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机再制造产品比新产品的制造节能60%，平均有55%的部件都可以被再利用，制造过程中可以节省80%以上的能源消耗。2019年上半年，汽车起重机销售了2.55万台，较私营有限责任公司上年同期大幅增长53.3%。(2016年我国汽车起重机销量跌至低谷，近年来受战略的影响，大型工程建设需要增加，我国汽车起重机销量迅速反弹，预计未来汽车起重机仍将保持大幅增长的趋势)。美国的“智能纺织计划”、德国的“未来纺织项目”等，中国也推出了《纺织工业“十三五”发展规划》，把推进销售作为了一个重要的攻关方向。一时间纺织智能制造技术被推到了风口浪尖。销售的未来正面临着大洗牌与大变革。需要注意的是智能制造是方向，不是目的，转型升级是主线，降本提质增效是重点。电子柜员一体机图片
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