智慧银行是指投产应用智能服务模式的银行网点。智能服务模式，是以交易处理离柜化、业务流程精简化、产品营销协同化、客户体验人性化为目标，注重业务流程优化创新，借助智能设备组合应用，提供以客户自助办理为基础，银行人员协同为辅助，并逐步向泛金融服务拓展的新型服务模式。物理渠道便于布设，运行成本普遍降低。相较于传统银行网点，智慧银行简洁紧凑，设备体积小、成本低、易布设，既适用于老旧网点改造，又便于潜力地区与新兴市场的快速覆盖，可有效解决服务和拓展客户的问题。且智慧银行已实现业务办理无纸化、介质管理自动化、凭证保存电子化，很大节约传统柜面服务涉及的要素、机具、纸张、耗材、凭证影像扫描录入及库房管理等运行成本。智慧银行业务处理创新应用了“客户自助+银行人员协同”的新型模式。广州工行智慧银行建设方案
智慧银行能够提供统一、高效的渠道服务。在大数据和信息系统的驱动下，商业银行各个渠道间的隔断将被打通，各渠道的服务体验将更趋一致性。尤其是通过手机等移动电子设备，打破了传统商业银行渠道的时空限制，使客户能够获得随时、随地、随心的金融和非金融服务，商业银行逐步成为“看不见”和“无处不在”的银行。在智慧银行中，商业银行与客户间的沟通和互动将摆脱实体的限制，而是通过运用互联网技术和大数据分析，深度感知客户需求偏好和行为特点，动态平衡风险与客户体验的关系，让商业银行服务更趋专业化、个性化，商业银行与客户间的互动更全方面、友好、生动。5g智慧银行价位智慧银行利用创新科技塑造新服务、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本。
随着数字经济规模的不断扩大，需要数字金融的支持；数字金融的发展得益于科技的日新月异。在这种背景下，金融技术备受关注，尤其是各银行，从发展理念、经营战略、技术研发等方面进行变化，全方面拥抱金融技术。一般来说，在业务方面，通过建设智慧银行，进一步整合在线资源，搭建互联网在线业务平台，弥补网点不足，帮助实施大零售转型和普惠金融战略；在科技方面，通过建设智慧银行，实现大数据、机器学习、人工智能、生物识别等新技术的应用，提高服务效率和风险控制能力，为后续金融技术输出奠定基础。智慧银行的业务理念是找准定位，塑造特色，立足区位优势，依托地方经济和主要企业和产业的资源优势，充分发挥机制灵活快速响应的优势，形成差异化、特色化的产品和全方面、专业化的服务，是城市商业银行在金融新常态下寻求发展、份额、市场结构的突破口。
未来银行目前已实现5G全覆盖，所有智能设备、行内WiFi均通过5G连接，能让广大学生先一步感受到超快数据传输速度和网上浏览的体验。运用生物识别技术自动识别客户，投射指示引导光线；借助AI+5G等新技术，打造“智慧服务、智慧营销和厅堂管家”，利用机器人(8.550,0.09,1.06%)系统智慧云脑实现智慧+，完成厅堂导览、迎宾接待、业务咨询与指导等工作；通过远程协同突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制，能够实现无需现场审核的线上服务，对移动银行的快速发展提供了更多的技术支撑。智能银行本身并不意味着高大上，也不意味着昂贵。
智慧银行将重点放在财富管理、普惠金融、支付结算、交易金融四个重点领域，从商业模式、商业创新、场景融合等方面进行创新。一、在商业模式中，通过超越时空的客户访问能力，降低用户价值转化成本，丰富营销方法和手段，实现长尾经济的商业模式。二、在商业创新上，将金融业的主要能力与开放、合作、创新、共享的网络思维相结合，在商业、产品、技术等领域以场景为中心，准确匹配客户需求，衍生新的金融产品。三、在场景融合中，通过渠道融合、跨渠道信息服务，为客户提供简洁有效的互动手段，将金融服务融入客户场景。智慧银行业务办理不需要排队，更加有序高效，降低了客户的成本，提高了客户的满意度。5g智慧银行价位
智慧银行是指投产应用智能服务模式的银行网点。广州工行智慧银行建设方案
智慧银行包含哪些系统：（1）大厅立式触摸一体机查询子系统：营业网点的大厅属于人流量比较频繁的区域，可在大厅服务台中间设置1台42寸立式触摸一体机,进行比较醒目的信息发及查询：迎宾信息、温馨提示、窗口导引、新闻动态、重要公告、办事指南、天气预测、宣传视频等信息，很大方便客户，提升档次。通过系统，动态显示的信息效果大气，显示主动服务意识，方便客人查看。（2）业务会议培训、电视直播接入：系统支持流媒体直播信号接入功能，通过系统设定，可灵活切换播放终端显示的直播节目。系统支持银行内部业务培训、会议视频直播的扩展功能，并且可具体按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训，所有分行可同时在线观看直播或点播形式的视频。广州工行智慧银行建设方案
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