智慧银行营销系统是由网点互动营销系统、线上营销系统组成。网点互动营销系统是整合网点多媒体信息发布系统、理财营销系统、智能自助终端系统,以及智能茶几、互动桌面、广告大屏、移动平板等智能设备。实现对数据的统一管理,统一发布、统一审批。打通系统之间的信息交互,通过人脸识别技术和语音识别技术,实现对网点客户的自动识别,产品主动推送,理财经理的呼叫,客户行为信息采集等功能。线上营销系统是通过理财经理微信应用程序,向银行重点客户推送理财产品、分享理财经验、美文、推广理财活动,通过对客户的浏览行为、转发行为进行统计分析,从而夺取到客户的偏好标签,对做好客户的营销提供有力的支持工具。智慧银行使得银行提供的产品和服务更加多元化。广州5g智慧银行打造
智慧银行信息发布系统的应用优势:引导客户需求。对于客户初次到银行办事,可能会让人困惑的办事经历,大堂智慧银行信息发布系统可以显示业务办理流程及基本政策。帮助客户更好的了解他们自己的需求,并在与员工交谈时感到更自在。增强客户体验。智慧银行信息发布系统可以提供客户的体验,通过显示动态的、多种形式的信息来提高客户参与度并增强他们的体验。如在等候区的信息发布系统终端播放一些娱乐活动,如新闻更新、体育比赛或社交媒体实时更新,可以缓解等候时间的焦躁感。银行产品宣传。虽然不同类型的标牌安装服务于一系列目的,但归根结底,这一切都与增加收入的消息传递有关。银行中的信息发布系统允许您以视觉上吸引人且易于理解的格式显示新的产品或服务。促进客户办理新的业务,提高银行营业额。河南农商智慧银行打造通过智慧银行信息发布系统可以强化客户更好地了解政策更新、新促销活动。
智慧银行的优势:智慧银行是时代发展的产物,符合新时代金融行业的运行规律,在智慧银行中,建立良好的客户关系、优化各种业务成本以及减少营运风险管理等方面具有天然的优势。首先,在智慧银行模式中,可以对客户需求进行智能分析、预测,在感知到客户行为模式的基础上保证银行可以及时改变服务策略,给客户提供其需求的个性化金融产品。其次,智慧银行以现有银行的各种服务渠道为基础,在通过智能化的分析后,可以给客户提供多渠道的交易活动,实现潜在销售机会。然后,智慧的银行是以较新的科技手段来处理数据的,其能力几乎无上限。
智慧银行排队系统也称之为智慧银行排队机、叫号显示系统,是应用于银行的一个系统。从取票形式上来分有按键式排队系统、触摸屏排队系统;从连接方式来分有有线排队系统、无线排队系统;从使用产所来分有银行排队系统、医院排队系统、监狱探访排队系统等。银行排队机适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。功能特点:1、运行由PC机控制,操作简单,功能优越,外形美观、大方。采用485总线连接方式(IP网络银行排队系统基于局域网传输),安装简捷。2、软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。3、专业开发,界面直观,操作简单。4、可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。5、可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。6、可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。7、有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要,另购刷卡器,配合银行卡刷卡出票。8、系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。9、停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。智慧银行极大的提高金融服务效率,服务供给能力大幅提升。
智慧银行包含哪些系统:(1)大厅立式触摸一体机查询子系统:营业网点的大厅属于人流量比较频繁的区域,可在大厅服务台中间设置1台42寸立式触摸一体机,进行比较醒目的信息发及查询:迎宾信息、温馨提示、窗口导引、新闻动态、重要公告、办事指南、天气预测、宣传视频等信息,很大方便客户,提升档次。通过系统,动态显示的信息效果大气,显示主动服务意识,方便客人查看。(2)业务会议培训、电视直播接入:系统支持流媒体直播信号接入功能,通过系统设定,可灵活切换播放终端显示的直播节目。系统支持银行内部业务培训、会议视频直播的扩展功能,并且可具体按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训,所有分行可同时在线观看直播或点播形式的视频。现在大部分网点都配备相关的设备,智慧银行极大的改变了传统银行的服务方式。广州5g智慧银行打造
智慧银行业务处理创新应用了“客户自助+银行人员协同”的新型模式。广州5g智慧银行打造
“智慧银行”是指可以全天候提供自助以及远程人工服务模式的智慧型银行。智慧银行不单可以完成传统自助银行的存款和转账功能,还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡等功能。它通过本地客户自助和远程座席协助有机融合,利用远程终端进行操作、授权等应用,替代了普通银行柜员的柜台业务操作。智慧银行的特点:智慧银行只是一台智慧银行机,与传统的ATM机比较像,它可以提供全天候的远程人工服务,不但能实现传统ATM的存取款和转账功能,还能做到传统ATM不能做到的事情:即自助开户、自助申领储蓄卡。当有客户来办理业务时,智慧银行的屏幕上会出现客服人员的真人视频,与客户现场沟通,指导客户填写电子单据,一步步办理业务。24小时智慧银行通过科技创新开拓新型服务模式,有机融合了本地客户自助和远程座席协助,在远程终端进行操作、授权等应用,替代普通柜员在柜台的业务操作。广州5g智慧银行打造