近年来，银行业务的信息化、智能化快速推进，但在银行柜面业务的某些领域，还存在死角，未能及时跟上信息化大潮，典型的就是银行柜面业务的填单流程。一般来说，用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据，在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。该流程复杂、繁琐，易于出错，已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈。然而用户对这些单据并不熟悉，不知道哪里该填，哪里不该填，需要一名银行客服人员随时进行指导。大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。写错一个字，整个单据就得重填。为了一张汇款单，重新填写三四次的用户不在少数。对这些用户来说，填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。填单机就很好的解决了这一问题。 降低了因字体不清楚而出现的错误率，让工作人员减轻因产生错误的工作压力,轻松的为客户办理业务。常用的填单机厂商
为加快转型发展，让客户可以更好、更快的办理业务，银行为辖内网点采购安装了10台自助填单机，自助填单机主要有自助填单、身份证复印、联网核查三大功能，可通过身份证读取、触摸屏手写输入、键盘手工输入等方式进行相关单据业务信息的自动填充，为客户提供开户、汇款、挂失、进账单以及其他业务单据的自助填写和打印，自助填单机范围基本涵盖了贵州农信系统的所有业务单据。同时，客户还可以根据业务需求，通过联网核查功能实现人脸识别验证，自行打印证件核查通知书，减少了柜面工作人员的操作流程，缩短了业务办理时间。自助填单机的推出，不仅帮助客户摆脱了手工填单易出错、耗时长、字迹不清等原因导致的不便，提高了填单的准确性和效率，节省了客户办理业务的时间，还为远程集中授权审核、会计事后监督审查和档案查阅提供了便利。 国产填单机定制自助填单机会自动对用户信息进行核查，也节省了大量时间。
客户操作端：客户登录:用排队号码SN二代证卡进行登录客户填写单据:利用二代证读取键盘输入的方式进行单据填写，业务单据分为个人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信用的卡类、券类对公业务包含开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行外汇款。单据打印:PR2打印机进行单据的套打客户退出:操作完毕退出系统。柜员端操作功能柜员登录:柜员登录本系统z查看客户的信息:查看本柜员服务客户的填单信息修改客户的信息:修改本柜员服务客户的填单信息打印单据:如果修改客户填单信息后需要重新打印单据让客户重新签字确认。后台管理端：角色管理、权限管理、用户管理。
产品优势：性能稳定：采用了工业级低功耗配件，使用寿命长，稳定可靠。坚固美观：流线型外观设计，美观大方，坚固厚实，不易变形。界面清晰：，显示清晰易懂，界面可操作性强。防暴防水：采用防暴击破坏的触摸屏显示屏，整体防渗水结构设计。打印准确，填写单据速度快；漏填项自动提醒功能。大幅减少差错率，提高效率缓解网点排队。媒体功能：立体扬声器，智能语音提示功能让填单更轻松。表层处理：防锈防腐，不易沾污损坏机构设计精细，布线规范整洁。可扩展强：根据需求，扩展表单样据。二代身份证、二维码等信息自动读取录入。 填单机是银行柜面业务办理的一个突破性变革!
银行新增设重要客户业务洽谈区、存贷综合业务服务窗口、自助银行服务区、网上银行体验区、员工休息区等服务功能。大厅配备智能叫号机、自助电子填单机、老花镜、药箱、果盘、开水、擦鞋机、雨伞等便民服务设施，为“一站式”金融服务赋予了新的内容，让客户在这里可以享受便捷、高效、专业性强并且舒适的金融服务。银行通过晨会、礼仪培训等方式让每一位员工真正树立“以客户为中心”的服务理念，树立“服务无小事”的服务意识，并在“硬件”服务设施和“软件”服务项目上齐头并进，扩张实力,已将传统的微笑服务转向“品质化、智能化、专业化”的客户循环服务，新增设自助电子填单机、不收费擦鞋机等配套设施，营业大厅设置wifi，休息区摆放新鲜水果，不间断的热水供应以及细节温馨提示等便民服务措施，使服务更加精细化和人性化。 填单机没有打乱银行原有的业务流程，只是在原有流程基础上进行了效率的优化。自动填单机接口
大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。写错一个字，整个单据就得重填。常用的填单机厂商
填单机开户预填单功能已迁移到智慧柜员机和发卡机上。客户可持有效身份证件在智慧柜员机和发卡机上，申请开立银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等，并预先填写开户信息。客户持本人二代身份证即可在银行发卡机、标准版智慧柜员机、综合版智慧柜员机自主自助开立银行卡账户，目前只支持开立一类账户。若客户名下已有一类账户，系统自动拦截并提示客户前往柜面办理。客户凭身份证件（需要注意的是有效身份证件包含二代身份证、户口簿、护照、港澳台居民来往内地通行证等。）可在填单机办理开户预填单功能，支持银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等账户开立的预填单。 常用的填单机厂商
中意恒信扬州科技股份有限公司坐落在月塘迎宾大道8号，是一家专业的电子产品、计算机软件研发、生产、销售、安装、售后服务；机电设备、通信设备、电子设备制造、安装、销售；计算机软件系统集成、节能环保产品研发、销售；自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家限制和禁止的商品及技术除外）；公司。目前我公司在职员工以90后为主，是一个有活力有能力有创新精神的团队。公司以诚信为本，业务领域涵盖排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机，我们本着对客户负责，对员工负责，更是对公司发展负责的态度，争取做到让每位客户满意。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德，树立了良好的排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机形象，赢得了社会各界的信任和认可。
